参考答案:1、核实客户资料，查询客户是否在停电区域，了解客户是否是双电源供电，了解客户是否有发电机，了解需要送电的时间。2、将情况向配调及领导反映。能站在客户的立场准确、清晰反映情况并明确告知严重的后果和医院要求送电的时间。3、积极、主动了解配调的决定，并了解预计恢复时间。4、积极、主动在预定好的时间主动询问配调是否恢复。5、与客户核实是否已经有电。6、给客户解释停电计划已经按规定提前通知，告知客户通知的方式，给客户说明终止计划停电带来的损失。7、给客户提出合理建议，请客户安装双电源或准备发电机。
[听力原文] W: Why don’t we have a bit food to eat before the concert ？
M: I’d
第28题:[单选题]锥体束损害最具特征性的体征是
A.四肢瘫痪
B.肌张力增高
C.腱反射活跃
D.腹壁反射消失
E.Babinski征阳性
参考答案:E
锥体束病损时，大脑失去了对脑干和脊髓抑制功能，而释放出踝部和趾背伸的反射作用。
第29题:[单选题]金属脚手架与1000kV带电架空线路沿垂直方向的最小安全距离为（ ）m。
A.10
B.11
C.12
D.13
参考答案:D
第30题: [单项选择]下列措施中不能增加药物稳定性的是（）。
A. 制成微囊
B. 制成栓剂
C. 制成胶囊剂
D. 包衣
参考答案:B
第31题: [单项选择]作为一种社会角色，患者角色享有的特殊权利不包括（）
A. 享受医疗护理服务的权利
B. 对疾病诊治的知情同意权及诊治主导权
C. 隐私保密和得到尊重的权利
D. 监督自己医护权益实现的权利
参考答案:B
第32题: [简答题]Part 1Hometown & Accommodation:
Do you live in a house or a flat
Why do you want to live here
How long have you been living here
Where’s your hometown
Describe the place you live in.
What do you feel about the place you live in
What’s your hometown like
参考答案:
第33题: [单项选择]设随机变量X的数学期望E(X)=μ，方差D(X)=σ2，则由切比雪夫不等式，有P|X-μ|≥3σ≤______．
A. 1
B. 0.5
C. 0.2
参考答案:A
答案解析:[考点提示] 切比雪夫不等式．
[解题分析] 由切比雪夫不等式，对于任意ε＞0，有P{X-E(X)|≥ε}≤[*]因为E(X)=μ，D(X)=σ2，取ε=3σ，有
第34题:[单选题]下列关于电力变压器室的安全设置的说法错误的是（ ）。
A.乙类厂房专用的配电所在贴邻防火墙上开窗时，应设置密封的甲级防火窗
B.10kV以下的预装式变压器与民用建筑物的防火间距不应小于3．00m
C.变压器室布置在民用建筑内时应设置在首层或地下一层靠外墙部位
D.民用建筑内变压器室之间、变压器室与配电室之间，应采用防火墙隔开
参考答案:D
变压器室之间、变压器室与配电室之间，应设置耐火极限不低于2．00h的防火隔墙。
第35题: [单项选择]<br><br><br/>A. leaned<br/>B. stood<br/>C. rushed<br/>D. stayed<br/>参考答案:C
答案解析:[解析] rush表示“急急忙忙走到某地”，可与to搭配。从上下文意思可以轻易排除其他选项。
第36题: [单项选择]男性，16岁。自幼常有鼻出血，外伤后伤口出血不止史，本次拟行扁桃体摘除，术前检查出血时间3min，凝血时间15min，APTT试验为62s（正常对照为38s）。在考虑病因时除哪项外，余均有可能（）
A. 因子Ⅷ、Ⅸ、Ⅺ含量减少
B. 凝血酶原严重减少
C. 纤维蛋白原严重减少
D. Ⅶ因子减少
E. 因子Ⅹ、Ⅻ含量减少
参考答案:D
第37题: [填空题]中间商可以在一定时间内将商品分销到市场的广度和深度是指（）。
参考答案:布货能力
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