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[简答题]服务礼仪中,如何有效的运用体态语?

参考答案: 1、应当增强自己的正确体态语的自觉性;
2、应当提高本人的体态语与自己的社会角色以及所处情况的对应性;
3、应当使本人体态语的运用有益于表明自尊与敬人之意。

热门试题:

第1题:[简答题]结合自身岗位简述设备润滑的加油标准?(12分)
参考答案:生产设备管理制度汇编中关于加油标准的规定:轴瓦电机油位应保持在视镜窗口的1/2~2/3或标尺的规定刻度;无注油孔电机,原则上随设备检修周期进行润滑脂更换或根据电机运行状况决定。具有加油孔的电机加油,普通电机按运行2000小时加油一次,加油3次必须停机排油置换,如电机铭牌有特殊规定按铭牌规定周期执行。工作温度高于70摄氏度,温度每升高15摄氏度,注油周期减半。加油时,电机必须处于运行状态;当发现需要加油但未运行时,应联系开机或在开机时加油。运行中电机加注润滑脂过程中轴承温度会出现温度上升现象,因此在补充润滑脂过程中应密切关注轴承温度及声音。加油量普通低压电机按50G,高压电机按150G执行,电机铭牌有特殊规定按铭牌规定执行。


第2题:
[单选题]腰椎间盘突出的典型症状是:
A.腰背痛
B.腰痛伴坐骨神经痛
C.下肢无力
D.坐骨神经痛
E.腰部活动受限
参考答案:B


第3题: [单项选择]
企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是( )。
A. 奖金
B. 旅游
C. 佣金
D. 销售竞赛
参考答案:C

第4题: [简答题]
(四)2002年6月,中国A公司与美国B公司签订了一份电脑买卖合同。合同规定,A公司购买B公司5000台电脑,每台1000美元clF厦门,D,P方式付款,2002年10月交货。后因情况发生变化,A公司通过与B公司在厦门的全权代理人协商,将数量改为5200台,并签订了修改协议。但B公司的全权知B公司。B公司在规定时间发货5000台,并通过D,P方式向A公司收款。A公司以B公司未按合同规定交货为由拒绝付款、拒收货物。 问B公司应交电脑多少台
参考答案:

第5题:
[单选题]经常保养指根据动、静态检测结果及线路状态变化情况,对线路设备进行的( )修理,以保持线路质量经常处于均衡状态。
A.周期性
B.经常性
C.针对性
D.临时性
参考答案:B


第6题:
[单选题]在特殊情况下,必须在恶劣天气进行带电抢修时,应组织有关人员充分讨论并编制必要的( ),经本单位批准后方可进行。
A.安全措施
B.组织措施
C.技术措施
D.施工方案
E.略
参考答案:A


第7题:
[多选题]高级人才寻访服务机构在接受客户委托时,需要了解分析客户的以下哪些信息?( )
A.背景
B.规模
C.经营状况
D.组织结构
E.人员构成
参考答案:ABCDE


第8题: [简答题]
试述关于崩岗方面的内容。
参考答案: 山坡剧烈风化的岩体受水和重力的混合作用,向下崩落的现象。
崩岗的形成条件与过程:崩岗侵蚀的形成条件与发育具备4个基本条件:
①深厚的土层或风化母质;
②软弱面的发育;
③强大的径流冲击和地下水在软弱面的运动;④地表植被及枯枝落叶曾遭到严重破坏。
崩岗侵蚀的形成过程:
①在花岗岩风化壳发育地区,植被破坏后,局部地面出现利于集流的微地形,面蚀加剧,多次暴雨径流导致土层侵蚀流失,形成细沟、浅沟、冲沟;
②随着径流不断冲刷,冲沟不断扩大和加深,冲沟下切到一定深度形成陡壁;
③陡壁形成之后,剖面出露砂土层,斜坡上的径流在陡壁处转化为瀑流;
④瀑流强烈的破坏土体,使土层很快形成测蚀坑,测蚀坑不断扩大,逐渐发展形成为垄;
⑤垄上土体吸水饱和,在重力作用下发生崩岗,形成雏形崩岗;
⑥崩塌产物大部分被流水带走,使沙土层再次暴露,在地面径流和瀑流的影响下又形成新的垄,再度发生崩塌,如此反复形成崩岗地貌。

第9题:
[单选题]引起头痛的颅外病变有
A.脑震荡
B.脑膜炎
C.脑栓塞
D.颅骨肿瘤
E.蛛网膜下腔出血
参考答案:D
颅外病变如颅骨肿瘤;三叉神经、舌咽神经痛;颈椎病及颈部其他疾病;青光眼、中耳炎、鼻窦炎、牙髓炎等均可引起头痛。

第10题:[单选题]
执行下列任务,人民警察不可以使用约束性警械的是()。
A.逮捕
B.拘传
C.监视居住
D.强制传唤
参考答案:C


第11题: [单项选择]
妊娠晚期自发破裂,多为完全性破裂:()
A. 子宫体部瘢痕 
B. 子宫下段瘢痕 
C. 子宫破裂口小,整齐,感染轻 
D. 子宫破裂口大,不整齐,感染重 
E. 子宫破裂口延长至宫颈
参考答案:A

第12题:
[判断题]氧气在标准状态下,密度为 1.429kg/m3。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]1952年秋,中朝人民军队有组织有计划地在全线进行具有战役规模的战术反击作战,攻占了“联合国军”许多营以下阵地。接着在规模较大、持续时间较长的( )中,粉碎了“联合国军”发动的“金化攻势”。
A.上甘岭战役
B.金城战役
C.临津江战役
D.砥平里战役
参考答案:A


第14题: [判断题]
在Maya中不是所有灯光都可以使用深度贴图阴影,一盏灯光只能使用一种阴影效果。()
参考答案:对

第15题:
[判断题]便携式链锯切割时,应先锯断上面树枝,后锯下面树枝,重的或大的树枝要分段切割。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]参与闭环控制的发电厂(场、站)应自行调整未参与闭环控制的机组无功出力,使各机组无功出力尽可能平衡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]在实施ADS-B运行时,提供给管制员用于建立和保持航空器垂直间隔的气压高度的精度容差值为()米。
A. 10
B. 30
C. 60
D. 90
参考答案:C


第18题:
[单选题]对公非活期存款销户时,超过______万元的大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面,并需内勤行长签字审批。
A.30
B.50
C.100
D.200
参考答案:C


第19题: [单项选择]
下列骨折类型中最易漏诊的是()。
A. 横行骨折
B. 青枝骨折
C. 嵌插骨折
D. Ⅱ型骨骺骨折
E. 螺旋形骨折
参考答案:C
答案解析:

嵌插骨折很少见到骨折线,仅表现为骨小梁的交错使局部密度轻度增高,极易漏诊,应仔细观查骨小梁的走行是否中断。



第20题:
[单选题]有几个个结冰指示器?
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第21题: [简答题]
给水控制三冲量指什么?
参考答案: (1)给水流量信号。
(2)主蒸汽流量信号。
(3)汽包水位信号。

第22题:
[判断题]( ) 使用人力制动机紧固器时,须使车辆"排风"后方可进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]梯井架搭完后任何人不准擅自拆改,因安装需要局部拆改架子时,需经技术负责人批准,由架子工进行拆改作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
住房公积金的管理机构是(),这样既保证了住房公积金的运用安全,又可实现合理增值。
A. 中国人民银行
B. 省、市人民政府建设行政主管部门
C. 住房公积金管理委员会
D. 住房公积金管理中心
参考答案:D

第25题:
[判断题] ( )电机的纵差保护可作为匝间短路保护的后备保护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[不定项选择题]A.抗胆碱药
A.多巴胺受体激动剂
B.复方左旋多巴
C.单胺氧化酶B抑制剂
D.儿茶酚-氧-甲基转移酶抑制剂
E.司来吉兰(丙炔苯丙胺)属于
参考答案:D
司来吉兰为选择性的B型单胺氧化酶抑制药,能加强和延长左旋多巴对帕金森病的作用,故1题选D。溴隐亭可激动多巴胺受体,使纹状体内的神经化学恢复平衡,改善震颤、僵直、活动迟缓和帕金森病的其他症状,疗效可保持多年。故2题选B。

第27题: [单项选择]
在( )阶段,商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系,是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。
A. 客户价值分析
B. 与客户沟通前准备工作
C. 引导新的金融产品消费
D. 客户信息收集
参考答案:B
答案解析:[解析] 明确沟通目标是沟通准备阶段的第一要务。

第28题:
[单选题]护士小王为患者输血,输血进行10分钟时,患者主诉头痛、四肢麻木、胸闷、腰背部剧痛,检测脉搏细弱而快,血压下降,首先应考虑
A.过敏反应
B.发热反应
C.肺水肿
D.溶血反应
E.枸橼酸钠中毒反应
参考答案:D


第29题: [简答题]
遇有哪些情况,应立即将变压器停运?
参考答案:(1)变压器内部声响很大,很不正常,有爆裂声;
(2)在正常负荷和冷却条件下,变压器温度不正常并不断上升;
(3)储油柜式安全气道喷油;
(4)严重漏油使油面下降,并低于油位计的指示限度;
(5)油色变化过大,油内出现大量杂质等(变色);
(6)套管有严重的破损和放电现象;
(7)冷却系统故障。

第30题: [单项选择]
民警违反“五条禁令”规定,使用枪支致人死亡,或者持枪犯罪的( )。
A. 对所在单位直接领导、主要领导予以纪律处分
B. 对所在单位直接领导、主要领导予以撤职
C. 从严追究有关领导责任
D. 上一级单位分管领导、主要领导引咎辞职或予以撤职
参考答案:B
答案解析:[解析] “五条禁令”中规定,使用枪支致人死亡或者持枪犯罪的,对所在单位直接领导、主要领导予以撤职。

第31题:
[判断题]一次设备的特点是大电流,低电压
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]住房城乡建设部办公厅关于实施《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》有关问题的通知中明确, 搭设高度( )及以上的落地式钢管脚手架工程为危险性较大的分部分项工程。
A.30m.
B.20m
C.28m.
D.24m.
参考答案:D


第33题:
[单选题]冠状动脉旁路手术术前3天停用抗凝剂的目的是()。
A.防止血液稀释
B.防止心律失常
C.防止心动过速
D.防止术中出血不止
E.减轻洋地黄毒性反应
参考答案:D
抗凝剂具有阻止血液凝固的作用,所以进行手术前停用抗凝剂的目的是为了防止术中出血。

第34题: [多项选择]
下列哪项与寒疟有关()
A. 素体阳虚寒盛
B. 但寒不热
C. 感受寒湿诱发
D. 热多寒少
E. 寒多热少
参考答案:A, C, E

第35题: [单项选择]已知焦化无烟煤气化制取无烟煤煤气5 000 m3/h(标准状态),煤气化产率(干)为ε1=3.5 m3/kg(煤),空气耗量为2.3 m3/kg(煤),则每小时空气耗量为( )m3
A. 3 285.71
B. 728.57
C. 1 428.57
D. 314.29
参考答案:A
答案解析:
[题解] 每小时空气耗量为:23×(5 000/3.5)=2.3×1 428.57 m3=3 285.71 m3

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