第36题: [单项选择]客制化是一种个性化的服务,针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件,或是在一个标准产品中加入特殊的功能,给顾客提供一个更完整的产品组合。
根据上述定义,下列不属于客制化的是: A. 购买生日蛋糕时可以要求店家用奶油标注贺词 B. 戴尔公司的台式机配置可自行订制,下单后才生产 C. 中国移动推出一款内置其应用商店软件的定制手机 D. 山寨手机根据调查意见模仿名牌手机外观并加大喇叭音量 参考答案:C 答案解析:[解析] 客制化是根据顾客的需求进行个性化生产,C项中移动推出的定制手机并非针对顾客需求,而是出于扩大自身业务盈利的需要。