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[多选题] 以下属于上门服务规范的是:
A.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
C.如上门时用户不在家,下次直接上门。
D.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。

参考答案:ABD

热门试题:

第1题: [单项选择]《证券投资基金销售管理办法》规定开放式基金的认购费率不得超过认购金额的( )。
A. 2%
B. 3%
C. 4%
D. 5%
参考答案:D

第2题:
[单选题]戴维南等效电路中电阻等于原有源二端网络除源后的入端电阻,电压源等于原有源二端网络的( )电压。
A.电压源
B.开路
C.短路
D.任意
参考答案:B
戴维南等效电路中,电压源等于原有源二端网络的开路电压。 出题陷阱:本题A选项是干扰项。注意电路中电源也可能是电流源或包含受控电源。

第3题:
[判断题]固定式架车机“急停按钮”按下后,必须复位“急停”按钮,并点击总控台的“复位”按钮,方能进行正常架车作业操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]工作时人身与10kV带电体的距离为0.35m时,应采取带电作业方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]根据《民用航空安全检查工作手册》第65条,异常行为识别岗位职责之一包括:向民航安检现场岗位发布异常行为人员安全提示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]润滑油是我们唯一能控制的部件,我们除了能够控制润滑油类型、级别、质量,还 能够控制油膜的状
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题] 露天堆场着火后,蔓延途径多,不包含()。
A. 表面蔓延
B. 内外蔓延
C. 大面积蔓延
D. 局部蔓延
参考答案:D


第8题:
[判断题]甲于1月1日在家里吸毒,后于同年9月1日因盗窃200元被公安机关抓获,其主动交代吸毒行为,公安机关可以对其吸毒行为和盗窃行为分别裁定处罚并从轻处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
只对盗窃行为处罚
依据出处:略


第9题:
[判断题]船体分割成很多舱室是为了漂浮时降低自由液面对船体稳性的影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]17号车钩弹性支承装置中,每组有( )支承弹簧。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:C


第11题:
[简答题]风电闭锁可以切断通风机电源,也能切断采煤机电源。( )
参考答案:错


第12题:
[判断题]( )铝热焊化学反应是氧化-还原反应。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]基金业协会可以采取( )等方式,对私募基金管理人提供的登记申请材料进行核查。 Ⅰ.约谈高级管理人员 Ⅱ.现场检查 Ⅲ.向中国证监会及其派出机构 Ⅳ.相关专业协会征询意见
A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:D
基金业协会可以采取约谈高级管理人员、现场检查、向中国证监会及其派出机构、相关专业协会征询意见等方式对私募基金管理人提供的登记申请材料进行核查。

第14题: [单项选择]
下列情形不属于无效婚姻的是:
A. 重婚的
B. 有禁止结婚的亲属关系
C. 婚后患有医学上认为不应当结婚的疾病
D. 登记结婚的男方21岁,女方20岁
参考答案:C
答案解析:[考点] 无效婚姻
[解析] 《婚姻法》第十条规定,有下列情形之一的,婚姻无效:(一)重婚的;(二)有禁止结婚的亲属关系的;(三)婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病,婚后尚未治愈的;(四)未

第15题: [多项选择]
违反《烟草专卖品准运证管理办法》签发烟草专卖品准运证的经办人和批准人,视其情节轻重分别给予以下处理()。
A. 行政处分
B. 情节严重涉嫌犯罪的,依法移交司法部门处理
C. 通报批评,责令限期改正
D. 取消经办人或者批准人办理或批准签发烟草专卖品准运证的资格
参考答案:A,B,C,D

第16题:
[多选题]多选题:一号线BAS工作站对( )的运行状态只具有监视功能,查看设备运行状态。
A.站台门系统
B.电扶梯系统
C.电伴热设备
D.人防门
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]在开断电缆以前,应与电缆走向图图纸核对相符,并使用专用仪器(如感应法)确切证实电缆无电后,用()钉入电缆芯后,方可工作。
A.A.带绝缘柄的铁钎
B.B.接地的铁钎
C.C.接地的带绝缘柄的铁钎
D.D.接地的带手柄的铁钎
参考答案:C


第18题:
[单选题]用管子滚动搬运应遵守下列规定:管子承受重物后两端各露出约( )mm,以便调节转向。手动调节管子时,应注意防止手指压伤。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:B


第19题:
[单选题]企业申请暂停均应该向供电企业办理用电申请手续,填写( )。
A.用电报告
B.用电申请书
C.街道办事处证明
D.企业经营情况
参考答案:B


第20题: [单项选择]
FIDIC合同条件规定当颁发整个工程接收证书时,( )。
A. 不应返还保留金
B. 应退还一半保留金
C. 应退还40%保留金
D. 应全部退还保留金
参考答案:B
答案解析:[解析] P157 4.保留金。(3)保留金的返还。扣留承包商的保留金分两次返还:颁发了整个工程的接收证书时,将保留金的一半支付给承包商;保修期满颁发履约证书后将剩余保留金返还。

第21题:
[单选题] 淋水盘式除氧器,设多层筛盘的作用是( )。
A.为了掺混各种除氧水的温度
B.延长水在塔内的停留时间,增大加热面积和加热强度
C.为了变换加热蒸汽的流动方向
D.增加流动阻力。
参考答案:B


第22题:
[单选题] 高压电压互感器装在机械间内()。
A.主压缩机上方
B.低压柜内
C.控制电源柜
参考答案:A


第23题:
[单选题]被冷凝或液化的物质都伴随( )过程。
A.吸热
B.放热
C.吸热与放热
D.凝固热
参考答案:B


第24题:
[多选题]配电站、开闭所户外高压配电线路、设备的裸露部分在跨越人行过道或作业区时,若10、20kV导电部分对地高度分别小于(  )m时,则该裸露部分底部和两侧应装设护网。
A.A.2.5
B.B.2.6
C.C.2.7
D.D.2.8
E.略
F.略
G.略
参考答案:CD


第25题:
[单选题]所有配电装置的适当地点,均应设有与()相连的接地端,接地电阻应合格。
A.检修设备
B.接地网
C.带电设备
D.停电设备
参考答案:B


第26题:
[多选题]骨折急救时,肢体骨折可用( )等将断骨上、下方两个关节固定,也可利用伤员身体进行固定,避免骨折部位移动,以减少疼痛,防止伤势恶化。
A.夹板
B.木棍
C.废纸板
D.竹竿
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]垫砟起道用石砟采用火成岩材料,其粒径规定范围为(   )。
A.5~10mm
B.10~15mm
C.8~20mm
D.10~30mm
参考答案:C


第28题:
[单选题]60kg/m钢轨常用夹板长度为( )。
A.1000mm
B.820mm
C.805mm
D.790mm
参考答案:B


第29题:
[单选题]液压减震器将震动冲击能量通过各种( )形式变为热量散发,从而使振动衰减,达到平稳运行的目的。
A.压缩
B.压缩
C.阻尼
D.衰减减震
参考答案:C


第30题:
[判断题]全国人大有权批准省、 自治区、 直辖市的建置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]根据《危险化学品安全管理条例》规定,质量监督检验检疫部门可进入危险化学品作业场所实施现场检查,向有关单位和人员了解情况,查阅、复制有关文件、资料;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]《中国药典》采用银量法测定
A.苯巴比妥的含量
B.阿司匹林的含量
C.盐酸普鲁卡因的含量
D.异烟肼的含量
E.地西泮的含量
参考答案:A
A.苯巴比妥的含量——银量法B.阿司匹林的含量——直接酸碱滴定法C.盐酸普鲁卡因的含量——亚硝酸钠滴定法D.异烟肼的含量——HPLC法E.地西泮的含量——非水溶液滴定法

第33题: [单项选择]
根据《中华人民共和国企业所得税法》规定,下列收入总额中的()为不征税收入。
A. 股息、红利等权益性投资收益
B. 租金收入
C. 特许权使用费收入
D. 依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金
参考答案:D

第34题:
[单选题]熔断器具有( )保护作用。
A.过流
B.过热
C.短路
D.欠压
参考答案:C


第35题:
[判断题]轨道高低不平顺,主要是路基沉陷、捣固不良、扣件松动、枕木腐朽和钢轨磨耗等因素造成。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [多项选择]
中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规;
B. 诚实守信;
C. 公开透明;
D. 公平公正;
E. 文明规范。
参考答案:A, B, C, D, E

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