第1题: [简答题]
简述CRM环境下业务流程再造的内容。参考答案:
按照CRM生态系统的结构，企业业务流程再造的内容基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两方面。
（1）业务操作管理流程的再造，包括：市场营销流程的再造、销售流程的再造和客户服务流程的再造。
（2）客户合作管理流程的再造，主要围绕三个方面开展：企业业务信息系统、联络中心和Web集成管理。
第2题:
[单选题] 由FU1.FU2.FU3实现对冷却泵电动机.控制电路及照明电路的( )。A.短路保护
B.过载保护
C.欠压与零压保护
D.其他保护方式
参考答案:A
第3题:
[简答题]02-22 06:15:39.678 17609 19299 W参考答案:15:40.0
第4题:
[多选题]钻井施工现场( )等作业属于用火作业 A.焊接
B.切割
C.打磨
D.喷砂
参考答案:ABCD
第5题: [单项选择]
进行唇裂整复术最合适的年龄为（）A. 出生后即刻
B. 1～2个月，体重达5～6kg
C. 3～6个月，体重达5～6kg
D. 10～12个月，体重达5～6kg
E. 1～2岁
参考答案:C
第6题: [单项选择]
在急性上呼吸道感染发病期间，应注意的事项，以下不正确的是（）A. 戒烟
B. 休息
C. 多饮水
D. 多运动提高免疫力
E. 保持室内空气流通
参考答案:D
第7题:
[判断题]灾情侦察小组进入建筑物内部侦察时，内部情况不明时，通常采取原路返回的方式，防止坠落物、跌落或迷失方向造成伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》已于（ ）由最高人民法院审判委员会会议通过。
A.2012年9月17日
B.2013年9月17日
C.2010年9月17日
D.2011年9月17日
参考答案:A
第9题:
[判断题]奏唱国歌时，在场的消防救援人员应当自行立正，举止庄重，肃立致敬，自始至终跟唱；集会奏唱时，应当统一起立，设立分会场的，应当与主会场保持一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]焊机的电源线长度应不超过 ( )m。A.2
B.5
C.10
D.15
参考答案:A
第11题:
[判断题]沥青路面使用就地冷再生技术时无需养生，直接开放交通。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[简答题]某供电公司带电作业班4人,利用绝缘斗臂车采用绝缘手套作业法,进行10kV带电处理柱上断路器引线接点过热作业,线路设置为水平排列。到达作业现场后,采用引流线短接柱上断路器的作业方法。工作负责人甲得到调度命令后,宣读工作票,进行危险点分析,交代安全措施和技术措施,指派工作班成员乙为斗内电工,丙为专责监护人,丁为地面电工。工作班成员签字确认后,斗内电工乙穿戴全套个人绝缘防护用具,系好安全带,操作绝缘斗臂车进入工作位置。当斗内电工乙将引流线一端已经连接到线路上,正要连接另一端时,断路器突然跳闸,引流线和导线之间燃起电弧,发生带负荷接引线作业,将斗内电工乙烧伤。请分析事故原因。
参考答案:（1）直接原因
1、在带电作业前，未对断路器跳闸机构锁死，在作业过程中断路器突然跳闸，导致作业人员带负荷接引线是造成事故的直接原因。
2、作业时，杆上电工乙没有按照带电作业标准进行作业，没有使用单相负荷开关进行短接设备。
（2）主要原因
相关生产领导及工作负责人甲在工作前，在现场勘查工作中产生漏洞，没有进行细致的现场勘查，并且未与设备运行单位进行详细沟通，没有了解现场作业环境等相关信息，是造成本次事故的主要原因。
（3）间接原因
1、工作负责人甲未正确安全地组织工作，监护不到位。未能进行细致的现场勘查工作，对运行设备状况不了解。
2、未对作业中可能触及的带电体和临近的接地体进行可靠的绝缘遮蔽。
第13题:
[填空题]Wi-Fi的 指标，是热力图生成的基础数据。参考答案:信号强度(或场强)
第14题:
[多选题]滑轮出现下列情况时应予以报废( ) 。A.裂纹或轮缘破损
B.轮槽不均匀磨损达3mm
C.轮槽壁厚磨损达壁厚的30%
D.因磨损使轮槽底部直径减少量达到钢丝绳直径的50%
参考答案:ABD
第15题:
[多选题]关于人民民主专政,正确的是:( )。A.其本质是人民当家作主、管理国家
B.是工人、农民、知识分子和其他劳动者所共同享有的民主
C.是维护安定团结的政治局面,扩大改革开放,进行社会主义现代化建设的重要保证
D.是中国特色的无产阶级专政
参考答案:ABCD
第16题:
[判断题]行政处罚对被处罚对象而言是一种批评教育。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
行政处罚对执法主体来讲，是一种实施法律制裁的行政执法活动，而不是一般意义上的批评教育；对被处罚对象而言，则是因自己的违法行为而承担的一种具有惩罚性的法律责任。
第17题:
[判断题]收集证据材料时，不得侵犯证人的权益，避免泄露相关信息。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]从业人员应当接受( )教育和培训。A.操作规程
B.技术措施
C.安全生产
参考答案:C
第19题: [单项选择]
下列不属于停炉保养常用的保养方式的是( )。A. 压力保养
B. 锅外保养
C. 干法保养
D. 充气保养
参考答案:B
第20题:
[判断题]国务院烟草专卖行政主管部门可以下达烟叶调拨计划。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题]查询当前揭示或全部揭示的操作方法为：按压（ ）键后进入“查询选择”界面，将光标移动到“当前揭示”或“全部揭示”选项处，按压【确认】键，进入到“当前揭示信息查询”或“全部揭示信息查询”界面。（监控手册）
A.【设定】
B.【转储】
C.【查询】
参考答案:C
第22题: [单项选择]
开发信息系统首先要进行问题识别。下面哪些不屑于问题识别阶段需解决的
Ⅰ．组织目标、现行组织系统的问题、组织的信息战略等管理上的问题。
Ⅱ．信息和信息处理过程的确定程度。
Ⅲ．信息和信息需求的确定程度以及用户对任务的理解程度。
Ⅳ．系统的可行性分析。
Ⅴ．管理体制和管理模式的确定程度。
Ⅵ．现有的条件和环境状况 。
A. 全部
B. 除Ⅴ以外的各项
C. 除Ⅲ，Ⅳ以外的各项
D. 除Ⅰ，Ⅱ以外的各项
参考答案:B
答案解析:识别问题是开发信息系统的第一项任务。识别问题主要包括：组织 目标、现行组织系统的问题、组织的信息战略等管理上的问题；管理体制和管理模式的确 定程度；信息和信息处理过程的确定程度；信息和信息需求的确定程
第23题:
[单选题]行调发布救援命令后，故障车司机在连挂之前可继续排除故障，若故障排除则（ ）A.继续救援
B.直接动车
C.终止救援
D.原地等待
参考答案:C
第24题: [单项选择]
下列对头穴描述正确的是：A. 顶中线是督脉百会穴至前顶穴的一段直线
B. 额中线是从督脉神庭穴向后引一条直线，长1寸
C. 颞后线是从胆经颔厌穴至悬厘穴连直线
D. 枕上正中线是督脉强间穴至脑户穴一段，长2寸
E. 额旁2线是从膀胱经眉冲穴向前引一条直线，长1寸
参考答案:A
第25题:
[单选题]团的各级代表大会和代表会议、团员大会、举行新团员入团仪式的会场，可以同时悬挂团旗和党旗。悬挂时，团旗应挂在面向的( )。
A. 上方
B. 左方
C. 右方
参考答案:C
第26题: [单项选择]
肱骨内上髁骨折中，易合并的神经损伤是（）。A. 尺神经
B. 桡神经
C. 正中神经
D. 臂丛神经
E. 腋神经
参考答案:A
第27题:
[单选题]对大型群众性活动现场在举办前进行的消防安全检查，消防救援机构应当在接到本级公安机关治安部门书面通知之日起（）个工作日内进行检查。
A.二个
B.三个
C.五个
D.七个
参考答案:B
第28题:
[单选题]消防救援机构实施消防监督检查时,检查人员不得少于两人,并出示( )。A. 岗位资格证
B. 消防救援证件
C. 身份证
D. 执法身份证件
参考答案:D
第29题:
[判断题]插装阀可实现大流量通过。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[多选题]在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用（）等形式，口头或电话命令应留有记录。
A.工作票或派工单
B.任务单
C.工作记录
D.口头、电话命令
参考答案:ABCD
第31题:[单选题]
下列选项中,不属于稳定试井所需的基础数据是( )。
A.产层中部深度
B.完钻井深
C.井口压力
D.天然气产量
参考答案:B
第32题: [单项选择]
关于施工现场环境噪声污染防治的说法，正确的是（）。A. 国家对环境噪声污染严重的落后设备实行淘汰制度
B. 土石方施工阶段，噪声限值是昼间70分贝，夜间55分贝
C. 打桩施工阶段，噪声限值是昼间80分贝，夜间禁止施工
D. 在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行任何产生环境噪声污染的建筑施工作业
参考答案:D
