第1题:
[简答题]高粱酒味短、淡参考答案:酒体中出现味短的现象主要原因是:1、在白酒酿造过程中粮食蒸煮、糊化、糖化不好,在蒸酒过程中没有做到按质接酒、量质并坛。接酒是中后段酒接的过多,酒度较低,酒味较淡。同时白酒发酵其长短也与酒味长短有关系,时间越短其酒味就越淡、味就短。2、在白酒调配时配方设计不合理,酯、酸、醇、醛、酮等之间的量比关系不好,特别是酒体协调成分比例不恰当,致使酒体寡淡、味短。
第2题:
[判断题]在工务故障处理的演练视频中，面对道心落石，演练人员应该补充边坡的检查的内容。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]安全色中的（）表示提示、安全状态及通行的规定。A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
参考答案:D
第4题: [单项选择]
公开招标在开标时，应当由( )。A. 招标监督机构主持，所有投标人均应参加
B. 招标监督机构主持，投标人自愿参加
C. 招标人主持，所有投标人均应参加
D. 招标人主持，投标人自愿参加
参考答案:C
答案解析:[解析] 公开招标在开标时，应当由招标人主持，所有投标人均应参加。
第5题:
[单选题]属于粤通卡用户的原因造成损失的,由( )负责。( )A.路段管理中心
B.受托结算单位
C.用户
D.营运中心
参考答案:C
第6题:
[单选题]工作日通常保持（ ）工作（操课）和（ ）睡眠。[1分]A.6小时 6小时
B.8小时 8小时
C.8小时 10小时
D.6小时 8小时
参考答案:B
第7题:
[单选题]消防工作坚持专门机关与（??）相结合的原则。A.法人
B.群众
C.党员
D.工人
参考答案:B
第8题:
[判断题] 对盾构机的操作,要严格执行盾构机使用说明书、维修手册、随机文件上的要A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题] 容易入血分,可会聚于局部,腐蚀血肉,发为痈肿疮疡的邪气是A.风
B.湿
C.寒
D.火
E.燥
参考答案:D
火邪入于血分,可聚于局部,腐蚀血肉,发为痈肿疮疡。 《灵枢?痈疽》 说: “大热不止,热胜则肉腐,肉腐则为脓 … …故命日 痈。”由火毒壅聚所致之痈疡,其临床表现以疮疡局部红肿热痛为特征。
第10题:
[简答题]简述我厂超滤装置化学酸洗的步骤?参考答案:1)冲洗水箱。打开清洗水箱进水阀;打开清洗水箱排污阀,进行冲洗水箱10分钟,冲洗结束,关闭清洗水箱排污阀。2)水箱上水。向清洗水箱上水,液位至2/3处,上水结束。3)配药。在清洗箱内配置好一定浓度一定温度的清洗液系统所有门处于关闭状态);打开清洗水泵出口阀,再循环阀,关闭清洗保安过滤器进口阀,启动清洗水泵,启动清洗水泵,进行搅拌。5分钟后用PH值试纸PH=2后,关闭清洗水箱排污阀。4)打开超滤清洗进水阀、浓水回流阀、淡水回流阀。打开清洗保安过滤器排空气阀,打开清洗保安过滤器进口阀,待空气排尽后关闭排空阀;调节清洗泵再循环阀,进行清洗液循环,控制保安过滤器出口压力为:0.05MPa,循环 10-30min。5)浸泡。约10分钟后用PH试纸检测超滤排放水成酸性,说明有效药液充满容器。停清洗泵,关闭浓水清洗回流阀、淡水清洗回流阀,静置浸泡30-60分钟可根据膜污染情况调整时间)。6)放水。打开浓水清洗回流阀、淡水清洗回流阀,启动清洗水泵,待液位低时,停止清洗水泵;7)冲洗。向清洗水箱上水进行冲洗,待水箱液位达到一半时,启动清洗水泵,边上水边冲洗。冲至PH值为中性时,酸洗结束。
第11题:
[单选题]B-370323乙炔瓶必须配备（）方可使用。A.密封件
B.减压器
C.手轮
D.瓶帽
参考答案:B
第12题:
[判断题]线路一、二级动火工作票签发人应是经本单位（动火单位或设备运维管理单位）考试合格并经本单位批准且公布的有关部门负责人、技术负责人或经本单位批准的其他人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
患者，男性，30岁。患左髋关节结核半年，未曾治疗。X线检查发现髋关节破坏明显，全身中毒症状严重。治疗宜（）
A. 绝对卧床休息
B. 局部制动
C. 病灶清除加给予抗结核药物
D. 功能锻炼，防止关节强直加给予抗结核药物
E. 给予抗结核药物加局部制动
参考答案:E
第14题: [简答题]
某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。
请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？
参考答案:
（1）对客户表示热情、尊重和关注。优质的客户服务人员能够始终如一地对客户表示热情、尊重与关注。（2）帮助客户解决问题。该案例中客户由于无奈会造成很严重的浪费，因此店老板就帮助其解决饭菜剩余的问题。
（3）迅速响应客户需求。问题解决的快慢会给客户带来天壤之别的感受。
（4）始终以客户为中心。始终以客户为中心不能只是一句口号，或者是贴在墙上的服务宗旨，而应该是一种行动。
（5）持续提高优质服务。持续提供优质服务能够逐步形成自己的竞争优势，而且这些优势是其他企业难以模仿的。
（6）设身处地为客户着想。站在顾客的角度思考问题，理解客户的观点，知道客户需要什么，才能提供优质的客户服务。
（7）提供个性化服务，现今客户需要的是一种个性化的服务，客户总希望自己得到特殊的对待。只有提供不同凡响的个性化、快速响应和超值的服务，才能令客户欣喜并留下深刻印象。
第15题: [判断题]
园度仪测头反映的一系列半径变化量，由传感器接受并转换成电信号，输出到电器系统，经过放大滤波和运算输出到运算器，去记录图形或者由计算机评定其圆度误差值。
参考答案:对
第16题: [单项选择]
查找基本工资M超过3400元且奖金Q小于5000元的人，表示该条件的布尔表达式是( )。A. M＞=3400 And Q＜=5000
B. M＜=3400 Or Q＞=5000
C. M＞3400 And Q＜5000
D. M＞3400 Or Q＜5000
参考答案:C
答案解析:[解析] 题目要求M＞3400且Q＜5000，选项A错在包括了M=3400和Q=5000，选项B和选项D错在使用Or逻辑运算符，而且选项B还包括了M=3400和Q=5000。
第17题:
[单选题]女，28岁。停经38天，阴道出血8天，伴下腹隐痛，检查：宫颈无举痛，宫体略大，质中，附件无明显肿块及压痛，hCG（+），要求人流。人流吸出物见到下列哪一项可排除宫外孕
A.蜕膜组织
B.绒毛
C.A-S反应
D.增生期子宫内膜
E.分泌期子宫内膜伴蜕膜反应
参考答案:B
将宫腔排出物或刮出物做病理检查，切片中见到绒毛，可诊断为宫内妊娠；仅见蜕膜未见绒毛，有助于诊断异位妊娠。
第18题: [单项选择]
门窗分格尺寸的检测方法是( )。A. 用钢卷尺检查
B. 用钢板尺量对角线中点
C. 目测
D. 用垂直检测尺检查
参考答案:A
第19题:
[多选题]炮采工艺采空区处理方法有（ ）等几种。A.垮落法
B.充填法
C.煤柱支撑法
D.缓慢下沉法
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]男性，25岁，自述牙齿从小就有花斑，而且同村居民也有类似表现。检查见全口牙釉面均可见不同程度的散在黄褐色及白垩状斑，探牙面光滑而硬，无实质性缺损。该患者的牙病应诊断为
A.猛性龋
B.氟斑牙
C.静止性龋
D.四环素牙
E.釉质发育不全
参考答案:B
第21题: [单项选择]
卫生行政部门可以委托中介组织对主诊医师资格进行认定。（）A. 省级
B. 部级
C. 县级
D. 市级
参考答案:A
第22题:
[判断题]幕墙安装完毕后，可直接进行检测。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [判断题]
在解释一口井的测井曲线时，可与不同构造上的邻井曲线联系对比来判断油、气、水层。参考答案:错
第24题:
[判断题]CTCS-2车站列控中心设备接地电阻一般不大于10Ω。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]关于物权保护方式,下面说法正确的是( )。A.只能单独适用
B.既可以单独适用也可以合并使用
C.只能合并适用
D.可以单独适用,也可以根据权利被侵害的情形合并适用
参考答案:D
第26题:
[不定项选择题]对α1和α2受体均能阻断但作用短暂的是A.多沙唑嗪
B.酚妥拉明
C.酚苄明
D.阿替洛尔
E.普萘洛尔
参考答案:B
第27题: [单项选择]
液力偶合器的泵轮和透平轮之间出现较大的滑差时叫打滑。下列说法中属于液力偶合器打滑的原因是（）。A. 以下都不正确
B. 皮带机空载
C. 液量不足
D. 主电机功率小
参考答案:C
第28题: [单项选择]
在双缝干涉实验中，要使其屏上的干涉条纹间距变小，可采取的方法为( )。A. 使两缝间距变小
B. 使屏与双缝间距变小
C. 把两缝的宽度稍微调小
D. 改用波长较大的单色光源
参考答案:B
答案解析:由干涉条纹间距公式△x=Dλ/d可知
第29题:
[单选题]脚手架搭设时，应遵守( )。A.一次搭设高度不应超过相邻连墙件以上两步
B.一次搭设高度可以在相邻连墙件以上一步
C.一次搭设高度可以不考虑连墙件的位置
D.一次搭设高度可以在相邻连墙件以上三步
参考答案:A
第30题:
[简答题]简述CRH380B动车组车轮踏面硌伤的限度要求。参考答案:A
第31题: [单项选择]
As you approach mile 659.4 AHP，you see on the right descending bank a flashing green light. This light marks（）.
A. a lock that is open
B. a sunken barge
C. a dolphin，water intake and discharge
D. the end of a wharf
参考答案:C
第32题:
[判断题]和谐型电力机车转向架采用滚动抱轴承半悬挂结构，一系采用高圆螺旋弹簧。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[判断题]AF003 楔键和切向键构成紧连接。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]室外低压配电线路和设备验电宜使用（ ）。A.声光验电器
B.低压验电笔
C.风车式验电器
D.手柄式验电器
参考答案:A
第35题:
[单选题]轨道铺设时，钢轨接头错开的距离不小于( )。《塔式起重机安全技术规程》GB5144一2006 10.8
A.1.5m
B.2m
C.2.5m
D.3m
参考答案:A
第36题:
[单选题]用于500kV变压器的新油，其耐压值应大于（ ）kV。A.40
B.50
C.60
D.70
参考答案:C
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《油务化验》，中国电力出版社
第37题: [单项选择]
The patient is in a critical state. He doesn't ______ pulling through this time.
A. bear
B. have time
C. stand any chance of
D. desire
参考答案:C
答案解析:[试题分析] 语境辨析题。要求考生能分辨出在特定情况下用何种词汇搭配：
[详细解答] stand a chance of固定搭配，表示有…的机会．A)忍受B)有时间且后跟doing sth．；D
