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[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,真心实意为客户着想,满足客户所有用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。
A.正确
B.错误

参考答案:B
【出处】Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.2
【知识点、考核点】服务人员行为标准、基本道德

热门试题:

第1题: [简答题]一个袋子中有编号为1，2，3，4，5的5个球，从中任取3个球，以X表示取出的3个球中的最大号码，求随机变量X的分布列，并求E(X)．
参考答案:
答案解析:本题考查的知识点是随机变量X的分布列的概念及数学期望的计算．
解一次取3个球的最大号码只能是3，4，5．当X取3时其样本点数为1(只能是1，2，3一种)而X取4和5时，其样本点数分别为<

第2题:[多选题]有毒化学品进入人体导致危害的途径有(　　)。
A.呼吸道（吸入）
B.消化道（经口摄入）
C.皮肤（吸收）
D.心理感应
E.视线接触
参考答案:ABC

第3题:[判断题]群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[简答题]运行中的列车具有动能，动能的大小等于列车（）与（）的乘积的（）。
参考答案:134

第5题: [填空题]冷疗最长时间为（），须间隔（）小时后再重复使用。
参考答案:30min；1h

第6题:[单选题]MY2型手提式1211灭火器的灭火射程是( )m。
A.1
B.2
C.3
参考答案:C

第7题: [单项选择]Where are they talking
A. In the hospital.
B. At a bus stop.
C. In a shop.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
F: Let’s see. Yes. You’ve got quite a high temperature.
M: I’ve got a bad headache, too

第8题:[判断题] 道口故障处理信号备品：信号灯、红色信号旗、黄色信号旗、短路铜线等( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [多项选择]目前我国国债主要分为记账式和凭证式，凭证式国债主要通过（）面向公众投资者发行。
A. 证券公司
B. 商业银行
C. 邮政储汇局
D. 保险公司
E. 信托投资公司
参考答案:B, C

第10题:[单选题]氧氯反应器乙烯燃烧率高，则碱洗塔塔底水中碳酸盐浓度(　　)。
A.低
B.高
C.不变化
D.与加碱量有关
参考答案:B

第11题:[单选题]危害供用电安全.扰乱正常供用电秩序行为，属于( )行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止。
A.违法用电
B.违约用电
C.不安全用电
参考答案:B

第12题:[多选题]结合 SmartVirtualization 和 SmartMigration 可以支撑如下哪些应用场景?() *
A.存储设备的性能调整
B.存储系统升级或替换
C.Thick LUN 数据转换为 ThinLUN
D.存储设备的可靠性调整
参考答案:BC

第13题: [单项选择]对于腮腺区肿物，哪种检查是不恰当的
A. 细针吸取细胞学检查
B. CT
C. 涎腺造影
D. B超
E. 组织活检术
参考答案:E
答案解析:[解析] 除选项E外，其它四项都可作为腮腺区肿物的检查方法。

第14题:[判断题]行政机关实施行政强制措施制作的现场笔录由当事人和行政执法人员签名或者盖章,当事人拒绝的,在笔录中予以注明。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[单选题]电力用户(售电公司)考核电费在___通过退费抵扣或收取的方式进行资金结算。
A.当月
B.次月
C.本年度
D.本季度
参考答案:B

第16题:[单选题]【单选题】不属于多旋翼无人机飞控子系统所需信息的是( )
A.经纬度
B.姿态角
C.空速
参考答案:C

第17题: [单项选择]餐台插花时，修枝是必要的，应根据（）去修枝。
A. 插花构思
B. 插花造型
C. 插花原料
D. 花草长短
参考答案:A

第18题: [单项选择]一内部审计师与被子审计人讨论审计问题，该内部审计师在倾听被审计人意见时应（）。
A. 准备作出反应
B. 心记发言者非语言方面传达的信息，因为这比说出来的重要
C. 确保所有细节以及被审计人表达的主要思想均已记住
D. 将正从被审计人处获得的信息联系起来
参考答案:D

第19题:[单选题]下列作品中哪个是著名的琵琶演奏曲?( )
A.《高山流水》
B.《十面埋伏》
C.《酒狂》
D.《梁祝》
参考答案:B

第20题:[单选题]下列字形没有错别字的一项是 ( )
A.运筹帷幄骁勇善战通货膨涨
B.虚无缥渺殚精竭虑计日程功
C.杯盘狼藉湮没无闻孺子可教
D.鸠占鹊巢接长补短行踪诡秘
参考答案:C

第21题: [单项选择]某商场采用毛利率法对商品的发出和结存进行日常核算。2005年10月，甲类商品期初库存余额为200万元。该类商品本月购进为600万元，本月销售收入为920万元，本月销售折让为20万元；上月该类商品按扣除销售折让后计算的毛利率为30%。假定不考虑相关税费，2003年10月该类商品月末库存成本为（）万元。
A. 156
B. 170
C. 524
D. 530
参考答案:B
答案解析:2005年10月该类商品月末库存成本=200+600-（900-900×30%）=170（万元）。

第22题:[单选题]《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（）。
A.15℃～20℃
B.16℃～20℃
C.17℃～20℃
D.18℃～20℃
参考答案:D

第23题:[多选题]医学科研教学机构负责( )
A.开展卫生应急应用基础研究
B.教学培训
C.卫生应急技术指导
D.突发公共卫生事件处置评估
参考答案:AB

第24题:[单选题]法的溯及力是指法的溯及既往的效力。我国刑法关于溯及力的适用原则是：
A.从新原则
B.从旧原则
C.从新兼从轻原则
D.从旧兼从轻原则
参考答案:D

第25题:[判断题]焊接时，电源控制装置应装在电焊机附近，人手便于操作的地方，周围留有安全通道。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]外注式单体液压支柱的升柱速度比内注式的升柱速度快（）倍。
A. 2～3
B. 3～4
C. 4～5
D. 5～6
参考答案:C

第27题: [单项选择]装载机作业前，发动机启动检查不包括的是（）。
A. 各液压管路及接头处应无渗漏
B. 液压油量充足
C. 轮胎气压符合规定；制动器灵敏可靠
D. 观察有无异常的振动、噪音、气味
参考答案:D

第28题:[多选题]电能表带电更换的危险点有哪些（）
A.触电伤害
B.电弧灼伤
C.高处坠落
D.高处坠物
E.损坏设备
F.人员摔伤
参考答案:ABCDEF

第29题: [单项选择]核对车间机台台账登记数据是否真实，是从源头上确保车间生产产量统计的（）。
A. 客观性
B. 真实性
C. 有效性
D. 可靠性
参考答案:B

第30题:[多选题]值班站长巡视范围：（）。
A.设备区
B.管理用房
C.站厅
D.站台
E.出入口
F.客服中心
参考答案:ABCDEF

第31题:[判断题]平地搬运时伤员头部在后，上楼、下楼、下坡时头部在上，搬运中应严密观察伤员，防止伤情突变。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]下列（　　）管理模块可进行延期情况查询。
A.项目管理
B.造价管理、
C.综合管理
D.技术管理
参考答案:C

第33题:[多选题]建筑倒塌事故处置程序与措施为:(…)。
A.现场询情
B.侦察检测
C.设立警戒
D.救生排险
E.现场急救和清理移交。
参考答案:ABCDE

第34题:[单选题]铜接触线在同一截面处损伤大于其截面()时,应截断重接。-----(总第13题)
A.0
B.0
C.0
D.0
参考答案:C

第35题:[单选题]在多电源和有自备电源的用户线路的（）处，应有明显断开点。
A.低压系统接入点
B.分布式电源接入点
C.高压系统接入点
D.产权分界点
参考答案:C

第36题:[判断题]计算各类供电区负荷密度时，供电区域面积一般不小于3平方公里。
A.正确
B.错误
参考答案:B

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