第8题: [单项选择]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较,顾客的价值观决定了顾客要求或期望值,其期望值又称之为( )。 A. 认知质量 B. 感知质量 C. 一元质量 D. 魅力质量 参考答案:A 答案解析:[解析] 顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值,即认知质量,而组织提供的产品和服务形成可感知的效果,即感知质量。
第9题: [单项选择]全科医学"以家庭为照顾单位"的原则意味着()。 A. 家庭访视是全科医生日常工作中的最主要内容 B. 全科医生必须走访社区内所有家庭,并建立家庭健康档案 C. 每个家庭所有成员的疾病管理都应由一个全科医生负责 D. 全科医生应了解家庭情况,利用家庭资源进行健康与疾病的管理 E. 全科医生在接诊患者时首先应了解并记录其家庭情况 参考答案:D 答案解析:全科医生要善于了解并评价家庭结构、功能和周期,发现其中可能对家庭成员健康的潜在威胁,并通过适当的咨询干预使之及时化解,改善其家庭功能。还要善于动员家庭资源,协助对疾病的诊断与期管理。
第15题: [单项选择]抗精神病药物的治疗作用不包括(). A. 抗幻觉、妄想作用 B. 有非特异性镇静作用 C. 预防复发作用 D. 抗焦虑作用 E. 激活作用 参考答案:D
第16题: [单项选择]元神之府指的是()。 A. 心 B. 头 C. 脑 D. 胆 E. 目 参考答案:C
第17题: [单项选择]J.Martin将计算机的数据环境分为四种类型,按由高到低的层次依次为() A. 应用数据库、主题数据库、信息检索系统、数据文件 B. 信息检索系统、主题数据库、应用数据库、数据文件 C. 信息检索系统、应用数据库、主题数据库、数据文件 D. 主题数据库、应用数据库、信息检索系统、数据文件 参考答案:B 答案解析:
第34题: [多项选择]影响风险溢价的因素可能包括( )。 A. 发行人种类 B. 发行人的信用度 C. 提前赎回等其他条款 D. 到期期限 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 债券收益率与基础利率之间的利差反映了投资者投资于非国债的债券时面临的额外风险,因此又称为“风险溢价”。可能影响风险溢价的因素包括:①发行人种类;②发行人的信用度;③提前赎回等其他条款;④税收
第35题: [单项选择]根据有关规定,必须成立药事管理委员会的是 A. 三级以下医院 B. 二级以上医院 C. 二级以下医院 D. 一级以上医院 E. 所有医院 参考答案:B 答案解析:根据医疗机构药事管理暂行规定中药事管理委员会的设立要求选择。