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[单选题]运营管理中提高一次解决率指标可以通过( )。
A.提高员工处理能力
B.减少通话时长
C.增加自助服务
D.设置简洁的IVR语音

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]下列关于基金税收的说法,正确的是( )。
A. 基金买卖股票、债券的差价收入,减半征收企业所得税
B. 基金取得的股票股利收入、债券利息收入,征收20%的企业所得税
C. 基金买卖股票、债券的差价收入,免征企业所得税
D. 基金取得的股息、红利收入,征收25%的企业所得税
参考答案:C
答案解析:[解析] 证券投资基金从证券市场中取得的收入,包括买卖股票、债券的差价收入,股权的股息、红利收入,债券的利息收入及其他收入,暂不征收企业所得税。

第2题:
[填空题]出入段、转线及与车列连挂时由运行方向( )的司机负责,但走行经路应通知( )司机。
参考答案:前端|前后两端


第3题: [单项选择]
机体护卫机表的作用属于气的()
A. 推动作用
B. 防御作用
C. 温煦作用
D. 气化作用
参考答案:B

第4题: [单项选择]
钢铁厂向银行贷款,当地公立医院()提供担保。
A. 可以
B. 不可以
C. 只要银行接受就可以
D. 有相应的财产能力就可以
参考答案:B
答案解析:公立医院属于以公益为目的的事业单位,不可以提供担保。

第5题:
[多选题]下列行为中,可按非法携带枪支、弹药、管制器具处罚的有( )。
A.成某在公园空地上,使用弩进行射击瞄准练习,但未击发
B.李某在公路上摆地摊贩卖管制刀具,民警现场查获管制刀具12把,经查李某尚未卖出管制刀具
C.民警在张某家查获1把匕首
D.胡某携带1支自制的钢珠枪回家时被民警查获
参考答案:ABD


第6题:
[多选题]半刚性基层可分为( )和综合稳定类三种。
A.水泥稳定类
B.级配碎石类
C.级配砾石类
D.石灰稳定类
E.填隙碎石类
参考答案:AD


第7题:
[单选题]装设接地线应(),拆除接地线的顺序与此相反。
A.先接母线侧、后接负荷侧
B.先接负荷侧、后接母线侧
C.先接导体端、后接接地端
D.先接接地端、后接导体端
参考答案:D


第8题: [单项选择]
在修理电控悬架时,以下哪项操作是正确的()
A. 吊起、支起或拖动汽车之前,应该将悬架开关置于“ON”位置
B. 当点火开关在打开状态下,拆卸或安装控制模块及电子插头
C. 如果汽车装有安全气囊系统,在维修电控悬架前,应先断开安全气囊
D. 在控制系统检测中,使用非专用检测工具
参考答案:C

第9题: [多项选择]
药材淫羊藿的原植物有()
A. 淫羊藿
B. 箭叶淫羊藿
C. 柔毛淫羊藿
D. 巫山淫羊藿
E. 朝鲜淫羊藿
参考答案:A, B, C, D, E

第10题:
[单选题]供电营销现场作业人员不论是在公司范围内工作,还是去客户工作都必须严格执行保证安全的()和技术措施。
A.A、组织措施
B.B、安全措施
C.C、安全规范
D.D、安全规程
参考答案:A


第11题:
[判断题]信号表示器分为道岔、脱轨、进路、发车、发车线路、调车及车挡表示器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]在考察资本的价值增殖过程中,厂房是( )。
A.固定资本
B.流动资本
C.不变资本
D.可变资本
参考答案:C


第13题: [单项选择]
偏食辛温燥热饮食,则可致()。
A. 心肝火旺
B. 肺胃热盛
C. 肺胃津伤
D. 肝经湿热
E. 肠胃积热
参考答案:E

第14题:
[单选题]遇有()级以上的大风时,禁止露天进行起重工作。当风力达到()级以上时,受风面积较大的物体不宜起吊。
A.6,5
B.6,4
C.7,5
D.7,6
参考答案:A


第15题:
[判断题]( )(J错误-F错误01)安全阀的作用是自动放空泄压,保护管理容器用。(0.5分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [填空题]
在对透析器复用过程中操作者应穿戴防护手套和防护衣,应遵守感染控制预防标准,从事已知或可疑毒性或污染物溅洒的操作步骤时,应戴()。
参考答案:面罩及口罩

第17题:
[单选题]某机构监管评级为四级,其资金业务的杠杆率应该为()。
A.1.4倍
B.1.3倍
C.1.8倍
D.2倍
参考答案:A


第18题: [单项选择]
蔗糖于20℃时的比旋度是
A. +52.5度~53.0度
B. 52.0度~52.6度
C. 不少于66度
D. 2.0852
E. -33度~-35.5度
参考答案:C

第19题: [多项选择]
对进度计划进行工期优化时,选择缩短持续时间的关键工作应考虑( )。
A. 缩短持续时间对质量和安全影响不大的工作
B. 有充足备用资源的工作
C. 缩短持续时间增加费用最少的工作
D. 工期最长的工作
E. 费用最少的工作
参考答案:A,B,C
答案解析:[考核要点] 本题考核的是进度计划的优化。
[解题思路] 工期优化时选择应压缩时间关键路线时要考虑:缩短持续时间对质量和安全影响不大的工作;有充足备用资源的工作;缩短持续时间增加费用最少的工作。

第20题:
[单选题]对应当退还原主的财物,在通知原主或者公告后( )内,无人认领的,按无主财物处理,登记后上缴国库,或者依法变卖或者拍卖后,将所得款项上缴国库。遇有特殊情况的,可酌情延期处理,延长期限最长不超过( )。
A.6个月 6个月
B.3个月 3个月
C.6个月 3个月
D.3个月 6个月
参考答案:C


第21题:
[多选题]银行对抵押物的价值进行评估的方法有( )
A.对于房屋建筑的估价,主要考虑用途及经济效益、新旧程度和可能继续使用的年限、原来的造价和现在的造价等
B.对于机器设备的估价,主要考虑无形损耗和折旧
C.对库存商品、产成品等存货的估价,主要考虑抵押物的市场价格、预计市场涨落、抵押物销售前景
D.对可转让的土地使用权的估价,取决于该土地的用途、土地的供求关系
E.对于机器设备的估价,主要考虑有形损耗
参考答案:ABCD
对于机器设备的估价,主要考虑无形损耗和折旧,选项E错误。

第22题:
[判断题]对于交流电流,人体的安全电流为50mA。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]纵波在一维弹性杆端处于自由情况下,在同样为自由 端的杆头实测的杆端多次反射波质点运动速度方向与入射波相 比是( )。 7 / 61
A.反向
B.奇数次反射反向,偶数次反射同向
C.同向
D.奇数次反射同向,偶数次反射反向
参考答案:C


第24题: [单项选择]
实际计算过程中,呵按销售或出租、存量房屋和新建房屋、不同物业类型等分别计算的市场交易指标是()。
A. 吸纳量
B. 吸纳率
C. 销售量
D. 房地产价格指数
参考答案:B

第25题:
[单选题]某医院发生一起医疗事故,医患双方在卫生行政部门主持下,就赔偿事宜达成和解,根据《医疗事故处理条例》规定,应当将和解内容制作成的书面文件是
A.裁定书
B.协议书
C.调解书
D.判决书
E.决定书
参考答案:C
按条例规定,医患双方协商解决,应当制作协议书;医患双方在卫生行政部门主持下,就赔偿事宜达成和解,应当将和解内容制作成调解书。

第26题: [多项选择]
以下主光工作点平坦度较差的处理方法有哪些()
A. 检查故障点尾纤
B. 检查合波类型单板通道的插损值
C. 检查OTU类型单板的输出光功率和中心频率
D. 检查光监控通道
参考答案:A,B,C

第27题:
[单选题]通信系统同继电保护、安全自动装置等复用通道(包括载波、微波、光纤通道等)的检修、联动试验,需将高压设备停电或做安全措施者,应该填用变电站(发电厂)( )。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电作业工作
D.事故紧急抢修单
参考答案:A


第28题:
[判断题]机器的转动部分应装有防护罩或其他防护设备(如栅栏),露出的轴端应设有护盖,以防绞卷衣服。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]时间、空间同物质运动不可分割,表明
A.时间、空间和物质运动的统一性
B.时间、空间的客观实在性
C.时间、空间是人类感性直观的先天形式
D.时间、空间是感觉系列整理了的体系
参考答案:AB
辩证唯物主义认为,运动是物质的根本属性和存在方式。物质是运动的,而物质的运动总是在一定的时间和空间中进行的。物质的运动离不开一定的时间和空间,时间和空间是运动着的物质的存在形式。一方面,物质运动离不开时间和空间,离开时间和空间的物质运动是无法存在的。另一方面,时间和空间也离不开物质运动,离开物质运动的时间和空间是不存在的。时间是以物质在空间中的运动来度量和认识的,离开物质在空间中的运动,它就成为无法捉摸、神秘莫测的东西。时间与空间是不可分离的,时间与空间都与物质的运动是分不开的。设想脱离时空的物质,只能导致唯心主义;设想无物质、无运动的绝对时空,则是形而上学的观点。因此,正确答案为AB。

第30题: [判断题]
高压氧舱内禁用四氯化碳灭火器。
参考答案:对

第31题: [单项选择]
流感样病例标本采集种类不包括()。
A. 静脉血
B. 咽拭子
C. 鼻拭子
D. 鼻咽拭子
参考答案:A

第32题: [单项选择]
石材幕墙的铝合金挂件厚度应不小于( ),不锈钢挂件厚度应不小于( )。
A. 3.0mm;3.0mm
B. 3.0mm:4.0mm
C. 4.0mm;3.0mm
D. 4.0mm:4.0mm
参考答案:C

第33题:
[判断题]企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行备案制。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:[单选题]高压架空线路断线,线头落在身旁的地面上,应一脚抬起或两脚在一起蹦出

( )m以外,并设法切断电源或采取措施防止他人靠近。


A.

1.5


B.

2.0


C.

2.2


D.

2.5


参考答案:A


第35题:
[单选题]采用浓度为( )的酚酞酒精溶液测试碳化深度。
A.A、1%~2%
B.B、2%~5%
C.C、5%~10%
D.D、10%~20%
参考答案:A


第36题:
[判断题]结晶必须在过冷的条件下进行,其过程分为形核和晶核长大两部分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]幼儿教育发展的规模和速度取决于( )。
A.经济发展水平
B.社会政治制度
C.社会文化水平
D.环境因素
参考答案:A


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