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[多选题]YING-营业网点在遇到“交接班时恰逢客户多”的情况下,应如何处理( )
A.客户较多时应延时交接班;
B.暂停交接班,直到客服经理中客户都办理完业务再进行交接;
C.针对网点不同时间段客户流量灵活安排客服经理交接班时间和就餐时间,有效兼顾高峰期服务和员工交接班;
D.条件许可应增开窗口为客户办理业务,等柜面压力稍轻时再行交接

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[单选题]当进行电气设备的高压试验时,在作业地点的周围要设围栅,围栅上悬挂()的标示牌(标示牌要面向作业场地外方),并派人看守。
A.有人工作
B.禁止合闸
C.有人工作,禁止合闸
D.止步,高压危险!
参考答案:D


第2题:
[单选题]油库工人许某,在上班输油作业过程中擅自离开作业现场。储油罐装满后,汽油外溢,发生火灾,造成直接经济损失200万元。许某的行为构成()。
A.失火罪
B.重大责任事故罪
C.玩忽职守罪
D.危险物品肇事罪
参考答案:B


第3题:
[单选题]马克思主义最重要的理论品质是
A. 吐故纳新
B. 科学严谨
C. 博大精深
D. 与时俱进
参考答案:D


第4题: [多项选择]
治疗过敏性紫癜应用肾上腺皮质激素的目的是()
A. 阻止紫癜发展
B. 缓解腹痛
C. 缓解关节痛
D. 减轻肾脏损害
E. 预防紫癜性肾炎
参考答案:B, C

第5题: [单项选择]
瞳孔对光反射中枢位于()
A. 脊髓 
B. 延髓 
C. 脑 
D. 中脑 
E. 下丘脑
参考答案:H

第6题:
[单选题]为解决系统无功电源容量不足的问题,提高功率因数,改善电压质量,降低线损,可采用()。
A.串联电容和并联电抗
B.串联电容
C.并联电容
D.并联电抗
参考答案:C


第7题:
[判断题]金融机构在中国人民银行的存款准备金,具有法定用途,但司法机关可以冻结和划拨。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]柴油机主轴瓦的下瓦比上瓦受力大,一般在下瓦内表面设置油槽或油孔。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
根据十二经脉气血流注次序,足厥阴肝经下接的经脉是( )
A. 手少阴心经
B. 足太阴脾经
C. 手太阴肺经
D. 足少阳胆经
E. 足阳明胃经
参考答案:C

第10题: [单项选择]
[听力原文] 一项最新研究显示,蛇的绝食能力十分惊人,它们可以在不进食的状态下生存两年时间。令人惊奇的是,在这段饥饿的时期内,蛇的身体长得更快了,头也变得更宽了,原来它们是靠消化自己的身体提供能量,有时甚至会消化自己的一部分心脏。()
A. 蛇可以两周不吃饭 
B. 蛇在绝食期间停止生长 
C. 蛇在饥饿时消化心脏 
D. 蛇头变宽提供能量
参考答案:C
答案解析:

录音中提到“原来它们是靠消化自己的身体提供能量,有时甚至会消化自己的一部分心脏”,所以选C。



第11题:
[判断题]国家对煤矿安全实行监察制度,国家煤矿安全监察机构实行垂直管理()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]39.关于地方性法规的行政许可设定权,下列说法哪一项是正确的?( )
A.地方性法规只能设定临时性的行政许可
B.地方性法规可以在上位法范围内对许可事项作出具体规定
C.地方性法规可以限定其他地区商品进入本地区市场
D.地方性法规可以设定有关公共服务业资格资质的许可
参考答案:B


第13题:
[判断题]杆塔等的固定爬梯,应牢固可靠。高百米以上的爬梯,中间应设有休息的平台,并应定期进行检查和维护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
翻卸翻斗车时,要做到()。如发现车门不开时,应立即停止倾翻。
A. 一人操作
B. 两人同时操作
C. 一人操作、一人监护
D. 一人操作、一人休息
参考答案:C

第15题:
[单选题]大站电源屏用的信号输入交流电源为( )。
A.110V
B.220V
C.380V
D.10kV
参考答案:C


第16题:
[不定项选择题]某一单位,男、女之间的比率是 2∶5。 如果本次招聘来 2 个男性,则比率为 1∶2,问这个单 位原有多少名员工
A.8
B.16
C.20
D.28
参考答案:D
设男、女员工数分别为2x,5x。由题意可得(2x+2)/5x=1/2,解得x=4,则所求为7x=28,选择D。

第17题:
[单选题]ZD9-170/4k型电动转辙机摩擦电流为( )。[323010102]
A.1.9A~2.3A
B.2.0A~2.5A
C.2.2A~2.6A
D.2.3A~2.9A
参考答案:C


第18题:
[判断题]《电力法》规定:电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定,并纳入国民经济和社会发展计划。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题] ( 单选题 ) 埋弧焊焊接普通结构钢时,采用的焊剂为( )。
A. SJ301
B. HJ301
C. LJ301
参考答案:A


第20题:
[单选题] 警组战术行动中,需要通过较为狭窄的地段和障碍道路时,可供选择的警组队形是( )
A. 一路队形
B. 一列队形
C. 三角队形
D. 梯形队形
参考答案:A


第21题:
[单选题]化脓性脑膜炎脑脊液的特点不正确的是
A.压力升高
B.外观浑浊
C.蛋白质升高
D.糖含量下降
E.白细胞数目下降
参考答案:E
化脓性脑膜炎脑脊液特点是:压力增高;外观浑浊或呈脓性;白细胞数目明显增多,以中性粒细胞为主;蛋白含量增高;糖含量下降。

第22题: [单项选择]
单位加薪时,你( )。
A. 努力争取自己得到机会
B. 向领导告发比自己优秀的人
C. 态度平和,无欲则刚
D. 尽量把机会让给别人
参考答案:D

第23题: [多项选择]
常用治水火烫伤的药物是()
A. 地榆
B. 白芷
C. 白及
D. 白蔹
E. 侧柏叶
参考答案:A, C, D

第24题: [单项选择]
工程项目竣工投入运营后,生产准备费属于形成新增( )。
A. 其他资产
B. 流动资产
C. 无形资产
D. 固定资产
参考答案:A
答案解析:[知识点] 新增资产价值的确定

第25题:
[判断题] 公安交管"放管服"措施中推行缴费支付电子化,是指服务窗口推广使用网银、支付宝、微信等支付方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[简答题]在电气设备上工作,保证安全的组织措施有哪些?
参考答案:1)现场勘察制度 2)工作票制度 (3)工作许可制度 4)工作监护制度 5)工作间断、转移和终结制度。见《变电安规》 6.1)


第27题: [单项选择]
对企业或组织起关键性作用的因素称为关键成功因素,下述有关关键成功因素的论述中,错误的是()
A. 通常有3~6个决定企业成功与否的因素
B. 不同类型业务活动的关键成功因素会不同
C. 关键成功因素与企业的外部环境无关
D. 相同业务活动在不同时期的关键成功因素可不同
参考答案:C
答案解析:

[解析] 在不同的时间内,企业的关键成功因素也不相同,甚至会受到外部环境的影响。



第28题:
[判断题]500kV直流线路金具可暂用交流500kV线路金具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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