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[判断题]当接待老弱病残孕客户时,若客户办理缴费业务,营业人员可以为其代办。
A.正确
B.错误

参考答案:B
6. 特殊服务规范:6.1. 特殊客户服务规范:6.1.2 关爱服务规范:1) 老弱病残孕客户接待服务规范:热心询问客户需要办理业务的内容,并征询客户是否需要代为办理(仅能办理非收费类业务)。

热门试题:

第1题:[单选题] 在Excel 2003中,在向一个单元格输入公式或函数时,则使用的前导符为________。
A. =
B. >
C. <
D. %
参考答案:A


第2题:
[判断题]《修规》第3.13.2条,警冲标,设在两会合线路线间距离为4m的中间。线间距离不足4m时,设在两线路中心线最大间距的起点处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:[单选题]093
局部散热器不热的原因是:管道堵塞、阀门失灵、室内与室外供回水互相接反及( )。
A.锅炉供水温度低
B.系统循环水量小
C.室外管网热损失太大
D.集气罐集气太多
参考答案:D


第4题:
[单选题]轴承在高速旋转时宜用( )
A.脂润滑
B.油润滑
参考答案:B


第5题: [单项选择]
当发生燃气泄漏时,打开门窗通风,可以降低室内燃气的()。
A. 饱和度
B. 浓度
C. 密度
D. 碱度
参考答案:B
答案解析:

燃气有可燃性,燃气泄漏后与空气混合,遇火可能引燃发生爆炸,关闭阀门,同时打开门窗通风能降低室内燃气的浓度,达到防止爆炸的目的。



第6题:
[单选题]无接地引下线的杆塔,可采用临时接地体。临时接地体的截面积不应小于()、埋深不应小于0.6m
A.150mm2
B.160mm2
C.180mm2
D.190mm2
参考答案:D


第7题: [多项选择]
(1)项中所涉及的业务中应纳的销项税额为:( )
A. 344250元
B. 357000元
C. 353600元
D. 340850元
参考答案:A
答案解析:对乙商场:采取的是现金折扣方式,即先销售后折扣。增值税发票上先按全额反映,在实际收到折扣后价款后,再按折扣金额开具其他发票或单据给购货方入账。这种情况,双方均对现金折扣作为财务费用处理,折扣部分不得减

第8题: [判断题]
辐射是传热形式之一。
参考答案:对

第9题: [简答题]
试述毒血症、菌血症、脓血症和败血症的定义。
参考答案: (1)毒血症:是指由于大量毒素进入血液循环,可引起全身中毒症状。
(2)菌血症:是指少量致病菌侵入血液循环内,而又被人体防御系统所消灭,不引起全身中毒反应。
(3)脓血症:是指局部化脓性病灶的化脓性细菌栓子间歇地进入血液循环,并可在身体各处组织或器官内产生转移性脓肿。
(4)败血症:是指细菌自局部病灶进入血液循环中,迅速大量繁殖,产生大量毒素,可引起严重全身中毒症状。

第10题: [多项选择]
项目评价即对推荐方案进行财务评价、( ),以判别项目的环境可行性、经济可行性、社会可行性和抗风险能力。
A. 国民经济评价
B. 环境影响评价
C. 不确定性分析
D. 社会评价
E. 风险分析
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 项目评价即对推荐方案进行环境影响评价,财务评价、国民经济评价、社会评价及风险分析,以判别项目的环境可行性、经济可行性,社会可行性和抗风险能力。

第11题:
[判断题]使用兆欧表测量绝缘电阻前,必须将被测设备从各方面断开电源,经验明无电且确认无人作业时方可进行测量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]冰冻地区、多雨潮湿地区,可用于高速公路、一级公路的上基层的是( )。
A.水泥稳定碎石

B.石灰粉煤灰稳定碎石

C.石灰稳定砂砾

D.水泥土
参考答案:A
水泥稳定集料类、石灰粉煤灰稳定集料类材料适用于各级公路的基层、底基层。 冰冻地区、多雨潮湿地区,石灰粉煤灰稳定集料类材料宜用于高速公路、一级公路的下基层或底基层。

第13题:
[判断题]遇钻孔等作业时,输出配电板上一定要使用触电保安器,并在每次使用前落实专人进行性能试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]如图27-1,ECAM信息WING TIP BRK ON是什么意思:
A.. 一个液压装置将襟翼锁定在当前位置
B.为了减小结构载荷,襟翼在翼尖刹车的作用下移动缓慢
C.为了防止不对称,外侧缝翼被锁定在当前位置
D.因为襟翼被翼尖刹车锁定,所以缝翼 也被锁定
参考答案:A


第15题: [单项选择]
The size of the Eskimo language spoken by most whites is ______.
A. spoken in English, Denmark, Spain, and Hawaii
B. less than the size of the language spoken by Eskimos
C. inestimable
D. irrelevant
参考答案:B
答案解析:[试题分析] 本题考查考生对文章细节内容的理解能力。 [详细解答] 在文章第二段中,一位探险家说到:“In order to get along reasonably well an Eskimo

第16题:
[单选题]谁对民用无人驾驶航空器系统的维护负责
A. 签派
B. 机长
C. 运行人
参考答案:C


第17题: [单项选择]
患者,男,70岁。患有“冠心病”8年。今上午突然心痛剧作,面色青灰,冷汗淋漓,四肢厥冷,呼吸微弱,舌淡白,苔白润,脉微欲绝。其证候是()
A. 心阳虚证
B. 寒凝心脉证
C. 痰阻心脉证
D. 气滞心脉证
E. 心阳暴脱证
参考答案:E
答案解析:素有心阳虚证,突然大汗淋漓,四肢厥冷,呼吸微弱,面色苍白,口唇青紫,神志模糊或昏迷,舌质淡紫,脉微欲绝为心阳暴脱

第18题:
[单选题]DME发射高斯脉冲的下降时间一般为2.5μs,是以幅度的( )为计时点。
A.90%--10%
B.95%--5%
C.50%--10%
D.90%--50%
参考答案:A


第19题: [填空题]
为防止反应器因进料中的固体颗粒堵塞导致压降过大,设原料油过滤器,脱除重汽油中大于25微米的固体颗粒,减缓反应器()增长速度,延长装置操作周期
参考答案:压降

第20题: [多项选择]
政府、工会和企业组织在劳动关系三方协商中应遵循的原则有()
A. 合法原则
B. 平等原则
C. 合作原则
D. 利益兼顾原则
E. 维护稳定原则
参考答案:A, B, C, D, E

第21题:
[单选题]远动系统异常时,( )远动倒闸操作。遇开关位置信号异常时,应立即安排人员现场确认。
A.可以
B.允许
C.禁止
D.连续
参考答案:C


第22题:
[填空题]每个PPU有______个处理器。
参考答案:2


第23题:
[单选题]普速铁路中,将每个维修项目标示为各类带颜色的灯,绿黄灯为()的维修项目,
A.无条件共用
B.经协调后可以共用
C.不能共用的维修
D.绝对不能
参考答案:B


第24题: [多项选择]
按贷款期限的长短分为( )。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 长期贷款
D. 无限期贷款
E. 中长期贷款
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 按贷款期限的长短分为:短期贷款、中期贷款、长期贷款。

第25题: [单项选择]
根据购买力平价理论,两国货币购买力之比的变化决定了()的变动。
A. 物价
B. 汇率
C. 利率
D. 总供给
参考答案:B
答案解析:购买力平价是指两国货币的购买力之比,货币的购买力与一般物价水平呈反比,是一般物价水平的倒数。购买力平价理论最早由瑞典经济学家卡塞尔于1922年提出,该理论认为两国货币的购买力之比是决定汇率的基础,汇率

第26题:
[单选题] “请问您还需要点什么? ”用英语最妥当的表述是( )。
A.Do you need anything more?
B.Do you need something else?
C.Would you like something more?
D.Would you like anything more?
参考答案:D


第27题:
[单选题]患者,男,61岁,良性前列腺增生,有夜尿(2~3次/晚).轻度排尿困难(排尿迟缓.尿后滴沥.尿线细),B超检查示膀胱残余尿量为40ml,既往未出现过急性
尿猪留。目前主要的治疗是
A.观察,定期门诊复查
B. 药物治疗
C. 手术治疗
D. 激光治疗
E. 放置前列腺尿道支架
参考答案:B


第28题: [简答题]
根据GB3799—1983标准,写出汽车发动机大修竣工技术条件中的技术要求内容。
参考答案: 1、装用的零配件质量应符合原设计规定或修理技术条件;发动机附件应装配齐全、性能良好;发动机各部件装配质量符合规定;
2、发动机外表应按规定涂漆,涂漆颜色、质量符合规定;发动机应按规定加注符合要求的润滑液、冷却液等工作液;
3、发动机性能符合规定:
(1)启动性
(2)各工况运转平稳性
(3)动力性
(4)经济性
(5)排放性
(6)异响
(7)密封性等。

第29题: [简答题]
钻开油气层后,对起、下钻有何具体要求?
参考答案: 起钻前要进行短程起下钻,并循环观察后效,控制起下钻速度;起钻时要及时灌满钻井液,并校核灌入量;起完后要及时下钻。

第30题: [填空题]
ADC电路的主要技术指标有()、分辨率和转换速度等。
参考答案:相对精度

第31题: [简答题]
美国课程论专家麦克尼尔指出,影响课程的组织结构的因素有哪些?
参考答案: ⑴课程流派;
⑵课程功能;
⑶课程开发所处的层次。

第32题: [填空题]
设备内的实际压力与大气压力之差,称为()。
参考答案:表压

第33题:
[单选题]发生( )事故,责任追究升级至分管副总(板块负责人)。
A.一般及其以上
B.较大及其以上
C.未遂
D.轻微
参考答案:B


第34题:
[判断题]锤把上不可有油污。可戴手套或单手抡大锤,周围不准有人靠近。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]依据《安全生产法》,生产经营单位对从业人员进行安全生产培训教育的费用由( )承担
A.生产经营单位
B.安全培训机构
C.政府主管部门
参考答案:A


第36题: [单项选择]
从适应历史发展的角度看,下列著作最具有进步意义的是()
A. 《海国图志》
B. 《农政全书》
C. 《资政新篇》
D. 《天朝田亩制度》
参考答案:C
答案解析:

本题考查学生识图及分析理解的能力。解题关键把握住题干中“适应历史发展的角度”的含义,当时历史发展的趋势应该是资本主义的发展,而《资政新篇》是中国最早的具有资本主义色

第37题:
[单选题]真菌生长繁殖的适宜温度是
A.20~35℃
B.10~20℃
C.30~40℃
D.5~10℃
E.10~15℃
参考答案:A
中药表面附着的真菌在适宜的温度(20~35℃)、湿度(相对湿度75%以上或中药含水量超过15%)和足够的营养条件下,进行生长繁殖,分泌的酶溶蚀药材组织,致使中药有效成分发生变化而失效。

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