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[多选题]以下关于客流量剧增应急预案处理的描述,正确的是:
A.做好客户的安抚工作
B.建立应急处理预案
C.向上级领导汇报情况和请示处理意见
D.店长要采取措施减轻前台压力
E.结合现场情况做好客户的解释和疏导

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [单项选择]采用何种形式的挡土墙,应根据具体条件和使用要求合理地加以选择。根据经验,墙型通常以()为最好
A. 前倾
B. 直立
C. 后倾
参考答案:C

第2题:
[单选题]关于金融机构市场退出的说法,正确的是()。
A.法人机构市场退出但其分支机构并不会随之退出
B.法人机构市场退出后单位债权人不会受到损失
C.分支机构市场退出后债权人会受到损失
D.一般有自愿退出和强制退出两种形式
参考答案:D
选项A,金融机构的市场退出可以分为法人机构退出和分支机构退出,法人机构退出,其分支机构也随之退出;选项B、C,法人机构市场退出,资产负债的清算安排,要按照有关规定和市场原则进行,金融机构的债权人特别是单位债权人会受到一定程度的损失;而分支机构的市场退出,主要是金融机构基于经营策略和市场发展空间、经营成本等方面的考虑而采取的一种市场行为,其资产负债由其法人安排解决方案,金融机构的债权人不会受到损失。

第3题:
[判断题]施工作业人员是否正确使用劳动保护用品情况作为考核企业安全生产教育培训是否到位的依据之一。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]选择题:《供电营业规则》规定:在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得( )颁发的《电工进网作业许可证》,方准上岗作业。
A.电力管理部门
B.供电企业
C.当地人民政府
D.人事部门
参考答案:A


第5题: [单项选择]
对于进行多头套期保值的投资者来说,他希望()
A. 将来商品价格下跌
B. 将来商品价格上涨
C. 将来商品价格不变
D. 无所谓商品价格是否变化
参考答案:B

第6题:
[判断题]缓倾斜煤层的倾角一般为8°~25°
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]使用绝缘杆前,应检查绝缘杆的堵头,如发现破损,应禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]单线自动闭在开通的方向所有的通过色灯信号机均开放。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
严禁约定时间()
A. 停工;
B. 挂干号牌;
C. 停电、送电;
D. 打围桩
参考答案:C

第10题:
[单选题]职业活动中,( )不符合语言规范具体要求。
A.语感自然,不呆板
B.用尊称,不用忌语
C.语速适中,不快不慢
D.多使用幽默语言,调节气氛
参考答案:D


第11题: [简答题]
中组发[2008]10号文件对组织引导离退休干部发挥作用的要求是什么?
参考答案:根据离退休干部身体状况、志趣爱好和专业特长,本着自觉自愿、量力而行的原则,面向社会、面向群众、面向基层,发挥积极作用。

第12题: [填空题]
媒质分界面有面电流分布时,磁场强度的切向分量()。
参考答案:不连续

第13题: [单项选择]
无色素痣的发病部位,下述正确的是()。
A. 好发于面部
B. 好发于四肢
C. 好发于躯体
D. 好发于头部
E. 好发于手足
参考答案:C

第14题:
[单选题]生物群落特征正确的论述是( )。
A.生物群落的特征是群落内所有生物的群体表现
B.一棵树木的高大挺拔代表了森林群落的外貌特征
C.一棵草、一棵树各自显示着不同生物群落的外貌
D.植物、动物、微生物对生物群落特征的影响大小一致
参考答案:A


第15题: [填空题]
根据煤气流量的供给,适当调整空气量的供给,当煤气供给量放大时,空气供给量再相应();当煤气供给量变小时,空气供给量相应减小。
参考答案:加大

第16题:
[简答题]试述民法的调整对象。
参考答案:[解析]民法调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的财产关系和人身关系。民法所调整 的社会关系包括两部分:一是平等主体间的财产关系;一是平等主体间的人身关系。 民法所调整财产关系具有以下特点: (1)主体地位平等。如相互间有隶属关系,地位不平等,则不为民法调整。 (2)—般是当事人自愿发生的。如果当事人的一方将自己的意志强加给对方,双方不能自愿协商的, 则这种财产关系也不为民法调整。 (3)受价值规律支配。 具备上述特点的财产关系主要是商品经济关系,包括自然人、法人、其他组织之间的财产归属、利用 关系和财产流转关系。 民法所调整的人身关系的特点主要是: (1)主体地位平等,相互间没有支配关系。 (2)与民事权利的享有和行使有关。 (3)与主体的人身不可分离并不具有经济内容。 这部分人身关系是发生在自然人、法人、其他组织之间的人身关系,包括人格关系和身份关系。


第17题: [简答题]
我打算参加居民大病医疗保险,不知如何办理?需缴费多少?
参考答案: 根据上海医疗保险政策规定,参加上海城镇居民医疗保险人员同时参加大病保险,无需办理相关手续,无需另外缴费。详情咨询021-12333。

第18题:
[判断题]有积极态度的人始终用最积极的思考,最乐观的精神,以及最辉煌的经验支配和控制自己的人生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]出站验票时,发现1旅客持哈密—柳园车票,携带身高1.55m和1m儿童无票,柳圆站应补收()核收手续费。
A.补收哈密—柳园全价票并加收应补票款50%。
B.补收哈密—柳园半价票并加收应补票款50%。
C.补收哈密—柳园全价票。
D.补收柳园—哈密半价票。
参考答案:C


第20题:
[单选题] 原子氢焊主要用于焊接的材料是( )。
A. 高铬钢
B. 不锈钢薄板
C. 低合金钢
参考答案:B


第21题: [单项选择]
在Oracle公司的开发工具Developer2000中,能够生成可进行数据查询和操纵的程序的模块是 ______。
A. Oracle Forms
B. Oracle Reports
C. Oracle Graphics
D. Oracle Book
参考答案:A

第22题:
[多选题]桥涵应满足( )要求,并具有良好的耐久性
A.运营
B.检查
C.维护
D.应急抢险
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]
在公关口才的表述方式中,把事件的结局.问题的后果或人物的命运先说出来的叙述方式是()
A. 顺叙
B. 倒叙
C. 插叙
D. 引叙
参考答案:B

第24题:
[单选题]扑救炼油厂火灾,重点应着眼于保护炼油厂的()和装置。
A.原油
B.石蜡
C.汽油
D.设备
E.略
F.略
参考答案:D


第25题:
[单选题]据《消防法》的规定,公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求,有关单位擅自投入使用的,由住房和城乡建设主管部门、消防救援机构按照各自职权( ),并处三万元以上三十万元以下罚款。
A.暂扣营业执照
B.责令停止施工、责令停止使用或者停产停业
C.责令限期改正
参考答案:B


第26题: [单项选择]
对某种特定的商品来说,下列关于市场容量概念的表述中,正确的是()。
A. 潜在市场>服务市场>有效市场>合格的有效市场
B. 服务市场>潜在市场>合格的有效市场
C. 潜在市场>有效市场>合格的有效市场>服务市场
D. 潜在市场>服务市场>合格的有效市场>有效市场
参考答案:C

第27题:
[判断题]由生胶制造各种橡胶制品一般生产过程包括塑炼、混炼、压延、成型、硫化五个阶段()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [简答题]
数字温度指示仪表的允许基本误差有几种表示方式?其示值检定方法有几种?选择检定方法的条件是什么?
参考答案: 数字温度指示仪表的允许基本误差△有三种绝对误差表示方式:
⑴用含有准确度等级的表示方式△=±a%FS
当3b>a%FS时适用
⑵用与仪表量程及分辨力有关的表示方式△=±(a%FS+b)
当3b≤a%FS时适用
⑶用允许的温度误差值表示方式△=±N
a----仪表的准确度等级;
FS----仪表的量程,即测量范围上、下限之差(℃)
b----仪表显示的分辨力(℃)N----允许的温度误差值(℃)
数字温度指示仪表示值检定方法有两种:寻找转换点法(示值基准法)和输入被检点标称电量值法(输入基准法)。一般数字温度指示仪表和所有仪表的仲裁检定要求用示值基准法检定;若仪表的分辨力小于其允许基本误差的0.2时,允许采用输入基准检定,使用中的仪表也可采用此方法。

第29题: [单项选择]
斑蝥炮制后入丸散的用量范围是
A. 0.009g
B. 0.3~0.6g
C. 0.062~0.125g
D. 0.03~0.06g
E. 0.05~0.1g
参考答案:D
答案解析:斑蝥内服的用量为0.03~0.06g。故答案是D。

第30题: [单项选择]
某建筑材料,2h抗折强度为2.0,2h抗压强度为4.0,则此建筑石膏的等级为( )。
A. 1.0
B. 1.6
C. 2.0
D. 3.0
参考答案:C

第31题:
[判断题]群众路线始终是党的生命线和根本工作路线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题] (判断题) 《胜利油田 应急管理办法》规定,对较大规模公众聚集活动的应急预案,在活动开始前 5日报业务主管部门备案。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [多项选择]
下列选项中,属于详式权益变动报告书的内容有( )。
A. 权益变动事实发生之日前6个月内通过证券交易所的证券交易买卖该公司股票的简要情况
B. 取得相关股份的价格、所需资金额、资金来源
C. 未来12个月内对上市公司资产、业务、人员、组织结构、公司章程等进行调整的后续计划
D. 前24个月内投资者及其一致行动人与上市公司之间的重大交易
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题四个选项都是正确的。A选项属于简式权益变动报告书规定的信息,编制详式权益变动报告书,除须披露简式权益变动报告书规定的信息外,还应当披露以下内容:①投资者及其一致行动人的控股股东、实际控制

第34题:
[判断题]销售工作前的心理准备,对销售成功与否非常重要,要以心理预演来牵动自己的情绪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [多项选择]
商业银行的外部组织形式是指商业银行在社会经济生活中的存在形式,主要包括( )。
A. 单元银行制
B. 总分行制
C. 集团银行制
D. 加盟银行制
E. 连锁银行制
参考答案:A,B,C,D

第36题:
[判断题]固态微型强光防爆电筒开关旋钮既可作为开关,又可用于调焦。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]II型采集器接线端子中的L代表( )色。
A.红
B.绿
C.黄
D.黑
参考答案:A


第38题: [多项选择]
在风险对策中主动积极的风险对策有( )。
A. 风险回避
B. 损失控制
C. 风险自留
D. 计划性风险自留
E. 风险转移
参考答案:B,D

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