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[单选题]普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限,下列说法错误的是( )。
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半

参考答案:A

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第1题:[填空题]动车组应具有（）功能，对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和记录，并能及时向动车段、动车所传输
参考答案:列车运行安。全监控
技规

第2题:[单选题]水不能扑救的火灾是()
A.森林火灾
B.原油火灾
C.贮存大量浓硫酸.浓硝酸的场所发生火灾
参考答案:C

第3题:[判断题]无票或者持无效车票乘车的，按照地铁线网最高单程票价补收票款。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[单选题]旅客计划运输组织工作要立足全局，做好( )合理分工。
A.岗位人员
B.客货列车
C.长短途旅客列车
D.普速和动车组列车
参考答案:A

第5题:[单选题]《新蔡农商银行安全保卫奖罚管理办法》中规定:各基层网点每( )组织职工安全学习不少于1次。
A.周;
B.旬;
C.月;
D.季度
参考答案:B

第6题: [单项选择]由下列哪一种水泥制成的混凝土构件不宜用于蒸汽养护？（）
A. 普通水泥
B. 火山灰水泥
C. 矿渣水泥
D. 粉煤灰水泥
参考答案:A
答案解析:掺混合材料的水泥适宜进行蒸汽养护，普通水泥不宜进行蒸汽养护。

第7题: [填空题]元大都首先是全国的（），同时又是经济中心和文化中心。
参考答案:政治中心

第8题:[判断题]表面磨光是指换向器表面被抛光发亮，早先形成的氧化膜在工作中被摩擦掉，使铜裸露出来，它意味着电刷与换向器之间的摩擦显著增大。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [单项选择]以下各选项中，都属于硬件的选项是( )。
A. CPU、ROM和DOS
B. 软盘、硬盘和光盘
C. 鼠标、WPS和RAM
D. ROM、RAM和PASCAL
参考答案:B
答案解析:[解析]A项中DOS是操作系统，C项中WPS是应用软件，D项中PASCAL是应用软件

第10题:[判断题]加快线上渠道推广应用，有效利用网上国网电费小红包、交费盈、电力积分等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[简答题]软件测试模型主要有哪些？软件开发模型主要有哪些？
参考答案:软件测试模型主要包括V模型、W模型、H模型、X模型、H模型和前置测试模型等；软件开发模型主要包括瀑布模型、原型模型、螺旋模型、增量模型和RUP模型等。

第12题: [单项选择]统计调查按（）可分为统计报表和专门调查。
A. 调查对象包括范围不同
B. 调查登记资料的时间连续与否
C. 组织方式的不同
D. 调查方法的不同
参考答案:C

第13题:[多选题]对润滑油实行“三过滤”的规定,保证油质洁净度。“三过滤”是指:( )。
A.入库过滤
B.发放过滤
C.加油过滤
D.看情况过滤
参考答案:ABC

第14题:[多选题]战后跨国公司迅速发展的原因有( )
A.生产专业化和分工协作要求在世界范围内对生产要素重新配置
B.对外投资,就地生产与销售可以绕开关税壁垒
C.原有殖民体系瓦解,断资本只能以更隐蔽的方式扩张与掠夺
D.现代交通、通信的发展提供了更好的物质支持
参考答案:ABCD

第15题: [单项选择]在群体决策中人为了维护群体的和睦而压制异议的现象被称为（）
A. 团队意识
B. 群体效应
C. 顾全大局
D. 群体思维
参考答案:D

第16题:[单选题]下列 ABB 机器人编程语言 I/0 控制指令使用,不正确的是( )。
A.Set do2;
B.ReSet do2;
C.WaitDI di2:
D.WaitDO do2, 1:
参考答案:C

第17题:[多选题]以下证据应当予以排除的有（）。
A.采用暴力的方法收集的被害人陈述
B.不符合法定程序收集的物证、书证并不能补正的
C.采用刑讯逼供的方法获取的犯罪嫌疑人的供述
D.采用威胁的方法收集的证人证言
参考答案:ABCD

第18题:[单选题]职业道德具有很强的( )特征。
A.利他性
B.实践性
C.立法性
D.无偿性
参考答案:D

第19题: [单项选择]下列各项中，( )不是规划行政主管部门所监督的违法建设。
A. 未经主管部门批准的临时建设工程
B. 超过规定期限的临时建设工程
C. 主管部门未按法律规定批准建设的项目
D. 设计施工误差范围内的面积变化
参考答案:D
答案解析:[解析] 《城乡规划法》第六十四条。

第20题:[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求空调车终到标准：终到站时车内（）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A.无垃圾
B.无污水
C.无粪便
D.无旅客遗失物品
参考答案:ABC
局服务规范-4.5.4

第21题: [单项选择]下列哪位作家不属于印象派：（）
A. 修拉
B. 高更
C. 杜尚
D. 毕沙罗
参考答案:C

第22题: [多项选择]下列各项费用可列入维持费的有( )。
A. 试运行费
B. 运行费
C. 维修费
D. 后勤支援费
E. 报废费用
参考答案:B,C,D,E

第23题:[单选题]目前，我国地下工程的防水等级按渗漏共分为_____级。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:C

第24题: [单项选择]患者男性，68岁，喘息性支气管炎病史30余年。受凉后近3天咳嗽加重，躁动不安，意识模糊。血气分析示p H7.12，PaO₂48mmHg，PaCO₂80mmHg，HCO₃^-32mmol／L。符合下列哪一项酸碱平衡失常（）
A. 代谢性酸中毒，呼吸性碱中毒
B. 呼吸性酸中毒，代谢性酸中毒
C. 呼吸性酸中毒，代谢性碱中毒
D. 失代偿性呼吸性酸中毒，代谢性酸中毒
E. 代谢性酸中毒，失代偿
参考答案:D
答案解析:从血气分析结果来看，患者为呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒，因pH＜7.35为失代偿性。

第25题: [判断题]根据滑动轴承与轴颈之间的润滑状态，滑动轴承分液体摩擦滑动轴承和非液体摩擦滑动轴承。
参考答案:对

第26题: [单项选择]下列不属于我国常住单位的是（）
A. 摩托罗拉中国投资有限公司
B. 日本驻中国大使馆
C. 美国花旗银行在中国的分支机构
D. 中国驻俄罗斯大使馆
参考答案:B

第27题:[单选题]屈服强度是用（）符号表示。( )
A.δ；
B.σS；
C.σ； B。
参考答案:B

第28题: [单项选择]下列不正确的是：（）
A. 触诊肝脏是应从剑突向下移动，并与患者的呼吸运动密切配合
B. 脾脏触诊一般是双手触诊法，将左手放在患者左下胸的后侧方肋缘以上的部位
C. 胆囊触痛检查以左手掌平放在患者右肋缘部，左手大拇指放在腹直肌外缘与肋弓交界处，用大拇指用力按压腹壁，嘱患者缓慢深吸气
D. 触诊反跳痛时可先用深压触诊法检查压痛，在深压的基础上迅速将手松开
E. 出诊一般自左下腹开始逆时针方向环形触诊
参考答案:A

第29题:[单选题]一张电力通信工作票中，（）与工作负责人不得互相兼任。
A.工作班成员
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.专责监护人
参考答案:B

第30题: [单项选择]What are the speakers going to do
A. To go to a restaurant．
B. To find a city map．
C. To visit a museum．
D. To find a guide．
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
M: So， what do you want to do tomorrow
W: Well，let’s look at the City Guide here．Ah，he

第31题:[单选题]下面哪种蜗牛会跳?
A.薄壳蜗
B.烟管蜗
C.玻璃蜗牛
参考答案:C

第32题:[单选题]长期停用或新领用的电动工具应用（）V的绝缘电阻表测量其绝缘电阻，如带电部件与外壳之间的绝缘电阻值达不到（）MΩ，应进行维修处理。
A.1000；2
B.500；3
C.1000；3
D.500；2
E.略
F.略
参考答案:D

第33题: [单项选择]下列与数据元素有关的叙述中，哪些是正确的( )
Ⅰ．数据元素是数据的基本单位，即数据集合中的个体
Ⅱ．数据元素是有独立含义的数据最小单位
Ⅲ．一个数据元素可由一个或多个数据项组成
Ⅳ．数据元素又称做字段
Ⅴ．数据元素又称做结点
A. 仅Ⅰ和Ⅱ
B. 仅Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
C. 仅Ⅰ和Ⅲ
D. 仅Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ
参考答案:D

第34题: [单项选择]某男患者，65岁。患胃癌四年，晚期，已失去手术治疗价值，生命垂危。家属再三恳求医生，希望能满足病人心理上的渴求，收他入院。医生出于"人道"，将他破格地收入院。究竟该不该收治这个病人。从医务人员的义务出发，下列除外哪点都是应该收治的（）
A. 医务人员有诊治病人的责任
B. 医务人员有解除病人痛苦的责任
C. 医务人员有无条件忠实于患者利益的责任
D. 晚期癌症，治好无望，不收也是符合医德要求的
E. 对治疗无望的临危病人，应收入医院进行治疗，目的是尊重人的生命价值
参考答案:D

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