第4题: [单项选择]导游员安排游览项目过多,导致旅游者走马观花,不能尽心游览。这属于旅游故障中的______。 A. 重大故障 B. 单一性故障 C. 技术性故障 D. 自然性故障 参考答案:C 答案解析:[解析] 技术性故障是由旅行社安排不当或接待环节出现失误所造成的旅游故障。这类故障多系人为原因所致。因此旅行社和其他相关接待单位的服务人员应加强工作责任心,尽心尽责,努力避免技术性故障的发生。
第10题: [单项选择]某药品批发企业拟在所在地省、自治区、直辖市从事麻醉药品和第一类精神药品批发业务。该药品批发企业成为区域性批发企业后,可以从全国性批发企业购进麻醉药品和第一类精神药品,如果直接从定点生产企业购进麻醉药品和第一类精神药品制剂,须经哪个部门批准() A. 国家药品监督管理部门 B. 所在地省级药品监督管理部门 C. 所在地设区的市级药品监督管理部门 D. 所在地县级药品监督管理部门 参考答案:B 答案解析:区域性批发企业从定点生产企业购进麻醉药品和第一类精神药品制剂,须经所在地省级药品监督管理部门批准。故选B。