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[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内告知客户相关情况,并告知下一个反馈时限。 ( )

参考答案:对
答案解析:[解析] 属于正确处理客户投诉的行为。

热门试题:

第1题:[判断题]( )信号楼值班员与相邻车站综控员应共同联系确认接触轨停送电事宜,在连接两条独立运行线路间的联络线上施工时,联络线的停送电事宜由两端站综控员共同确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]基尔霍夫电流定律指出:对于电路中任一节点,流入该节点的电流之和必等于流出该节点的电流之和。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
咳声重浊者,多属
A. 风寒
B. 寒湿
C. 痰饮
D. 燥热
E. 肺热
参考答案:A

第4题:
[判断题]发送器功出的输出电平调整应根据轨道电路调整表进行,通过不同联接方式,可获的5级不同电平输出
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [填空题]
在形体训训中,双臂保持弧形侧举,是()手。
参考答案:七位

第6题:
[单选题]*水中硅含量是指( )和活性硅之和。
A. 胶体硅
B.SiO2
C. H2SiO
参考答案:B


第7题:
[判断题]4. 【地方各级人民政府分管消防安全的负责人应当协助主要负责人,综合协调本行政区域内的消防工作,督促检查派出所、下级政府落实消防工作的情况。——《消防安全责任制实施办法》第二章第十一条】
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]4.230.第230题电压互感器在运行中严禁短路,否则将产生比额定容量下的工作电流大()的短路电流,而烧坏互感器。
A.几倍
B.几十倍
C.几百倍以上
D.几千倍以上
参考答案:C
电压互感器故障处理

第9题:
[多选题]过滤常用的器皿有( )
A.漏斗
B.微孔玻璃坩埚
C.布氏漏斗
D.滤纸
参考答案:ABC


第10题:
[判断题]‐29310 力矩的单位符号为N·m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [简答题]
如何运用测量法、测试法检查机车?
参考答案: (1)测量法:
使用塞尺、直尺、卷尺及专用工具测量有关部件正常间隙、距离、行程等各限度尺寸。
(2)测试法
使用万用表测试电压、电阻、电流的数值,使用试灯测试电路中的断路、虚接等故障。
①使用万用表时,应先将表针调至“0”位,安好表笔(红笔插“+”,黑笔插“—”),然后,根据测试项目,选择好挡位(电压、电流、电阻挡等)及量程。严格遵守安全操作规则,防止烧表及触电事故。
②使用试灯时要注意试灯有正灯、负灯之分。线夹接正极线时称为正灯;线夹接负极线时称为负灯。正灯用于测试电器的负端电路故障,负灯用于测试电器的正端电路故障。区分正、负试灯使用的目的是为了避免用试灯直接导通电路,使电器动作造成危害。在实际运用中,大多使用负灯。

第12题:
[填空题]高速铁路正线应采用符合相应技术标准的( )、100m定尺、强度等级为880MPa热轧钢轨,兼顾货运的应采用强度等级为980MPa热轧钢轨。
参考答案:60kg/m


第13题:
[单选题]在工程网络计划中,如果某项工序拖延的时间超过其自由时差但没有超过总时差,则( )。
A.影响工程总工期
B.该项工作会变成关键工作
C.对后续工作及工程总工期无影响
D.使其紧后工作不能按最早时间开始
参考答案:D
2020版教材P45 本题考查的是自由时差和总时差的计算。自由时差是指不影响其紧后工作的最早开始时间的前提下,本工作的紧后工作最早开始时间,减去本工作的最早完成时间所得之差的最小值。工序拖延的时间超过其自由时差会使其紧后工作不能按最早时间开始。

第14题: [判断题]
振荡器在起振阶段是小信号工作,而平衡状态是大信号工作。
参考答案:对

第15题:
[判断题]受到强酸伤害时,立即用大量水冲洗,然后用2%的小苏打水冲洗患部。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [多项选择]
根据中药斗谱编排原则,可同放于一个斗中的是
A. 麻黄与桂枝
B. 防风与荆芥
C. 扁蓄与瞿麦
D. 丁香与郁金
E. 山药与天花粉
参考答案:A,B,C

第17题: [单项选择]
うちの テレビは ふるいので、(    ) こしょうします。
A. ぜんぜん
B. たいへん
C. よく
D. なかなか
参考答案:C

第18题:
[判断题]矿浆浓度增大,如果浮选机的体积和生产率保持不变,矿浆在浮选机中停留时间就可以相对延长,有利于提高回收率。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题](2018年)根据《票据法》的规定,票据持有人有下列( )情形,不得享有票据权利。
A.以欺诈、偷盗、胁迫等手段取得票据的
B.明知前手欺诈、偷盗、胁迫等手段取得票据而出于恶意取得票据的
C.因重大过失取得不符合《票据法》规定的票据
D.自合法取得票据的前手处因赠与取得票据的
参考答案:ABC
取得票据不享有票据权利的情形:( 1 )以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的,或者明知有上述情形,出于恶意取得票据的;( 2 )持票人因重大过失取得不符合《票据法》规定的票据的。

第20题:
[单选题]半自动闭塞区段进站信号机显示一个黄色灯光,准许列车经道岔直向位置,进入站内( )。
A.侧线通过
B.正线准备停车
C.正线通过
D.侧线准备停车
参考答案:B


第21题: [单项选择]
按照现行规定,会计核算健全的下列纳税人应当被认定为一般纳税人的是( )。
A. 年应税销售额为150万元,从事货物零售的纳税人
B. 个体户
C. 年应税销售额120万元的工业企业
D. 年应税销售额为200万元的非企业性单位
参考答案:C

第22题: [单项选择]
参与吞噬泡形成的物质有()。
A. 网格蛋白
B. 微管
C. 信号肽
D. 微丝
参考答案:D

第23题: [多项选择]
基本建设文件材料的形成分为()几个阶段。
A. 可研阶段
B. 勘察设计阶段
C. 施工准备阶段
D. 施工阶段
E. 竣工验收阶段
参考答案:A, B, C, D, E

第24题:
[判断题]《安全生产法》规定,生产经营规模较小的,可以不建立应急救援组织,但应当指定兼职的应急救援人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《安全生产法》 第八十二条 危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位应当建立应急救援组织;生产经营规模较小的,可以不建立应急救援组织,但应当指定兼职的应急救援人员。

第25题: [简答题]
加油站达标创星的考评内容有哪些?
参考答案: (1)服务与客户管理。
(2)站容站貌。
(3)油品管理。
(4)HSE管理。
(5)设备管理。
(6)财务管理。
(7)其他。

第26题:
[单选题]如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水,现有15个矿泉水空瓶,不交钱最多可以喝矿泉水( )。
A.3瓶
B.4瓶
C.5瓶
D.6瓶
参考答案:C
解法一:4个空瓶可以换一瓶水,实际上是3个空瓶等于一瓶水,15个空瓶可以换5瓶水。 解法二:15个空瓶可以换成3瓶矿泉水和3个空瓶,喝完后共有6个空瓶,又可换成1瓶矿泉水和2个空瓶,最后剩下3个空瓶,借一瓶矿泉水,喝完后剩下4个空瓶,正好还给商家,所以总共可以喝5瓶水。

第27题:
[多选题]在突发公共卫生事件时,医疗卫生机构应该( )
A.依法报告收治的传染病
B.对传染病病人密切接触者采取医学观察措施
C.按规定转送需转送的病人
D.向因突发公共卫生事件致病的人员提供医疗救护和现场救援
E.采取卫生防护措施,防止交叉感染和污染
参考答案:ABCDE


第28题:
[判断题] 根据《国家电网公司有序用电管理办法(试行)》[国网(营销/3)281— 2014],有序用电预警信息的内容包括预警类别、预警级别、预警区域、预警时间、影响估计及应对措施、发布单位和时间等。
【出处】《国家电网公司有序用电管理办法(试行)》[国网(营销/3)281—2014]
【知识点、考核点】有序用电预警管理、有序用电预警信息发布
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
国务院《医疗废物管理条例》是()
A. 2003年颁布实施的
B. 2006年颁布实施的
参考答案:A

第30题:
[单选题]冠状窦口位于
A.下腔静脉口与右心耳之间
B.下腔静脉口与右房室口之间
C.上腔静脉口与右房室口之间
D.上腔静脉口与下腔静脉口之间
E.上腔静脉口与界嵴之间
参考答案:B


第31题:
[判断题]合成纤维吊装带使用禁止与尖锐棱角接触。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题] 下面关于《国家赔偿法》 第33条“侵犯公民人身自由的, 每日的赔偿金 额按照国家上年度职工日平均工资计算”中规定的“上年度”的理解正确 的说法是?
A.应当是赔偿请求人人身自由受到侵犯时的上年度
B.应当是赔偿请求人 请求赔偿的上年度
C.应当是赔偿义务机关、 复议机关或者人民法院赔偿 委员会作出赔偿决定的上年度
D.复议机关或者人民法院赔偿委员会决定 维持原赔偿决定的, 是指作出维持决定时的上年度
参考答案:C


第33题:
[单选题]在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达()。
A.职业义务、职业责任、职业行为、道德准则
B.职业义务、职业意识、职业行为、职业责任
C.道德行为、职业习惯、职业行为、道德准则
D.职业义务、职业责任、职业习惯、道德准则
参考答案:A


第34题:
[单选题]钻井液温度传感器的感温器件是()。
A.铂电阻
B.应变片
C.干簧管
D.超声感应
E.lue
参考答案:A


第35题: [单项选择]
获取药物信息的途径不包括
A. 专业期刊
B. 编目与索引
C. 学术交流
D. 临床实践
E. 信息系统
参考答案:B

第36题:
[多选题]现在车按运用上的区别分为( )。
A.运用车
B. 非运用车
C.路用车
D.备用车
参考答案:AB


第37题:
[判断题]水文河道纵断面是指在水面和河床之间河道沿水流方向的剖面,一般有由河流深泓点控制的深泓纵断面,也有由主流向和平均河底高程描述的纵剖面。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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