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[多选题]客户服务安全风险分为 (  )。
A.服务意识风险
B.服务质量风险
C.服务法律风险
D.应急处置风险

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [填空题]_________________________(小男孩看着飞机在天上飞翔), his eyes being bright.


参考答案:The little boy watched the plane flying in the sky

第2题:
[判断题]违法嫌疑人、被侵害人对伤害程度有争议的,公安机关应当进行伤情鉴定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]根据有关规定,( )买卖基金的差价收入征收营业税。
A.证券公司
B.保险公司
C.个人
D.非金融机构
参考答案:AB
金融机构(包括银行和非银行金融机 构)买卖基金的差价收人征收营业税,非金融机构 买卖基金份额的差价收人不征收营业税。

第4题:
[多选题]挡烟垂壁,按安装方式分为( )
A.A、固定式挡烟垂壁
B.B、活动式挡烟垂壁
C.C、柔性挡烟垂壁
D.D、刚性挡烟垂壁
参考答案:AB


第5题: [填空题]
地铁车辆转向架包括()和()两种形式。
参考答案:动车转向架、拖车转向架

第6题:
[单选题]在带电的电流互感器二次回路上工作时,禁止将电流互感器二次侧()(光电流互感器除外)。
A.A.短路
B.B.开路
C.C.接地
D.D.注流试验
参考答案:B
国家电网公司电力安全工作规程(变电部分)(Q-GDW1799.1-2013)第13.13条

第7题: [单项选择]
CPR后病人是否存活的关键环节是()。
A. 早期诊断
B. 早期电击除颤
C. 早期CPR
D. 早期进一步处理
E. 早期脑复苏
参考答案:B
答案解析:心搏骤停时最常见的心律失常是室颤和室速,而终止室颤和室速最有效的方法就是电除颤。及时的CPR虽可以维持脑和心脏功能,可以延长室颤持续时间,但不能转为正常心律。研究发现对于室颤病人,电除颤每延迟1分钟。

第8题:
[不定项选择题]A.桑寄生
A.大血藤
B.槲寄生
C.沉香
D.鸡血藤
E.断面韧皮部有树脂状分泌物呈红棕色至黑棕色,与木部相间排列呈数个偏心性半圆形环,髓部偏向一侧的药材是
参考答案:E


第9题: [单项选择]
私募股权投资的盈利过程中,基金将充分利用自身战略、管理、财务等优势,优化企业管理最大限度地提升企业价值属于()。
A. 价值提升阶段
B. 价值放大阶段
C. 价值发现阶段
D. 价值持有阶段
参考答案:A

第10题: [单项选择]
血证治疗可归纳为三原则,是()
A. 治虚、治气、治瘀
B. 治火、治气、治虚
C. 治风、治气、治火
D. 治火、治气、治血
E. 治虚、治瘀、治风
参考答案:D

第11题: [单项选择]
市场信息采集的基本意义在于()提供足够的依据。
A. 为营销决策
B. 为经营销决策
C. 为销售决策
D. 为销量决策
参考答案:A

第12题: [单项选择]
用计分卡强化()
A. 系统脱敏法
B. 厌恶疗法
C. 行为塑造法
D. 代币制疗法
E. 暴露疗法
参考答案:D

第13题:
[多选题]管理的基本方法有______________。
A.法律的方法
B.行政的方法
C.经济管理的方法
D.教育的方法
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题] 某县公安局在侦破一起敲诈勒索案的过程中,依法收集到犯罪嫌疑人通过电话进行敲诈的录音磁带一盘。该录音磁带属于( )。
A. 犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解
B. 视听资料
C. 物证
D. 书证
参考答案:B


第15题:
[判断题]1事故报告后出现新情况的,不用及时补报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
下列哪种情况心排血量不增加()。
A. 甲状腺功能亢进
B. 维生素B1缺乏症
C. 动静脉瘘
D. 贫血
E. 二尖瓣关闭不全
参考答案:E

第17题: [单项选择]
土钉支护基坑边坡,适用于基坑深度小于15m的()。
A. 地下水位低的地K
B. 土层含水量大、难于支护的地区
C. 地下水位高的地K
D. 土层软弱、流变性强的地区
参考答案:A

第18题:
[判断题]发生事故、案件必须按照有关规定及时如实上报,查明原因,正确处理,应当弄虚作假、隐情不报、急情缓报、重情轻报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]越站是指列车不停站通过计划停靠车站。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]不能保持瞬时传动比恒定的传动是( )。
A.同步带传动
B.链传动
C.齿轮传动
D.V带传动
参考答案:ABD


第21题: [多项选择]
( )可依据《公路工程质量检验评定标准》对公路工程质量进行检测评定。
A. 质量监督部门
B. 质量检测机构
C. 建设单位
D. 总监理工程师
参考答案:A,B

第22题: [单项选择]
卫氏并殖吸虫的主要形态特征为
A. 睾丸与子宫并列
B. 卵巢与卵黄腺并列
C. 口、腹吸盘并列
D. 呈葵花籽状
E. 2个睾丸并列、卵巢与子宫并列
参考答案:E

第23题:
[判断题]轨枕应按设计技术条件规定的标准铺设,非同类型轨枕不得混铺(道岔内专用钢枕除外)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]铁路职业道德是社会主义社会对铁路提出的行业道德要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]1035. ( )选择零件视图时要综合考虑零件的功用和加工工艺过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]

目前人造关节所用的材料不外乎金属和塑料两大类。由于人体内钾、钠、氯等化学物质有可能使金属材料腐蚀生锈,塑料老化,所以选用的金属和塑料的化学性质必须高度稳定。
这段话主要支持这样一种观念,即()。


A. 人造关节必须用金属制造
B. 塑料人造关节容易老化
C. 人体内钾、钠、氯等化学物质很活跃,有腐蚀作用
D. 制造人造关节必须选用化学性质高度稳定的金属和塑料
参考答案:D

第27题:
[单选题]脱贫攻坚“两不愁、三保障”是指:到2020年,稳定实现农村贫困人口( )。
A.不愁吃、不愁穿,住房、生活、医疗有保障
B.不愁吃、不愁喝,养老、医疗、住房有保障
C.不愁吃、不愁穿,义务教育、基本医疗和住房安全有保障
D.不愁吃、不愁穿,基本养老、基本医疗和住房安全有保障
参考答案:C
“十三五”期间脱贫攻坚的目标是,到2020年实现“两不愁、三保障”。“两不愁”,就是稳定实现农村贫困人口不愁吃、不愁穿;“三保障”,就是农村贫困人口义务教育、基本医疗和住房安全有保障。(《在中央扶贫开发工作会议上的讲话》(2015年11月27日))

第28题:
[填空题]B737-700飞机的滑梯充气时间大约为____秒.
参考答案:5秒


第29题:
[单选题] 运输时卧放的乙炔瓶,使用时应直立并静置后才能使用,其静置时间应为(D)。
A.5min
B.10rnin
C.15min
D.20min
参考答案:D


第30题:
[单选题] ( )实际就是一种反馈控制(中)
A.开环控制系统
B.闭环控制系统
C.自动控制系统
D.液压控制系统
参考答案:B


第31题: [单项选择]
该病常见并发症应除外
A. 骶尾部褥疮
B. 泌尿系感染
C. 便秘
D. 泌尿系结石
E. 体温失调
参考答案:E

第32题:
[单选题](3分) 患者,男,29岁,间断周期性、节律性上腹痛2年,今日患者出现呕血,多考虑
A. 消化性溃疡
B. 急性胃黏膜病变
C. 胃癌
D. 胆囊炎
E. 结核性腹膜炎
参考答案:A


第33题:
[判断题]【判断】惠民贷白名单客户有预授信额度是确定的额度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
企业经理的信息来源主要来自()。
A. 企业报表和计算机
B. 会议会客和计算机
C. 计算机和市场调查
D. 企业报表和会议会客
参考答案:D

第35题:
[单选题]运输电缆盘时,盘上的电缆头应固定牢固,应有防止电缆盘在车、船上()的措施。
A.滚动
B.倾斜
C.脱落
D.损坏
参考答案:A


第36题:
[单选题]双眼视力相等时,双眼平衡首选
A.棱镜分离法
B.偏光视标法
C.红绿分离法
D.遮盖法
参考答案:A


第37题:
[单选题]()是指人体运动系统的结构、功能损伤造成的四肢残缺或四肢、躯干麻痹、畸形等导致人体运动功能不同程度丧失以及活动受限或参与的局限。
A.肢体残疾
B.听力残疾
C.视力残疾
D.言语残疾
参考答案:A
肢体残疾是指人体运动系统的结构、功能损伤造成的四肢残缺或四肢、躯干麻痹(瘫痪)、畸形等导致人体运动功能不同程度丧失以及活动受限或参与的局限。

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