第16题: [单项选择]组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、( )和测量有关的过程。 A. 产品实现 B. 产品监视 C. 质量管理 D. 质量监视 参考答案:A 答案解析:[解析] 组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。这种对过程的监视是必须的，若有适宜的方法可以对过程进行测量，则也应测量。
第20题: [单项选择]我国经济体制改革的目标是( )社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。 A. 建立 B. 设立 C. 建设 D. 建成 参考答案:A 答案解析:[解析] “设立”与“体制”搭配不当，被排除。“建设”是指创立新事业，增加新设施；“建成”是“建”和“成”的意思的总和，其与“体制”搭配欠妥当。故选A。
第21题:[填空题]<br><br><br/>参考答案:in→on
第22题: [单项选择]更改管理过程中的第一步是什么？（） A. 正式的风险评估 B. ISO必须授权更改 C. 系统所有者和数据所有者必须授权更改 D. CEO必须授权更改 参考答案:A
第23题: [单项选择]提出了战略一致性模型的是（）。 A. 拉里•郎 B. 迈克尔•波特 C. 约翰•亨德森 D. 理查德•诺兰 参考答案:C
第25题: [单项选择]公共管理的客体是指公共管理活动中具体的权利和义务所指向的对象，下列选项中，（ ）是公共管理中最直接的对象。
A. 公共产品 B. 自然资源 C. 公共项目 D. 公共设施 参考答案:C 答案解析:公共管理的主要任务集中于将有关的政策变成现实，这些政策通常是由公共管理机构根据社会问题的需要而制定出来的一系列行为准则。因此，政策还不是行为，仅仅是行为的指导原则，有时候也成为行为的标准。而把政策具体
