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[判断题] ( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
A.正确
B.错误

参考答案:B

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第1题:[简答题]你和小张一起值班，小张没来，后来因此受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？
参考答案:我和小张一起值班，但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满，并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果，我也会受到一定的困扰，但如果顾自烦恼始终是不解决问题，我会从以下几方面解决这个问题；　　　　如果是小张没有来值班，领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报，引发了领导对小张的误会而发生的批评事件，那么我会在了解情况后向领导澄清责任，消除领导对小张的误会；　　　　如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班，领导是在查看到值班记录中发现了情况，与我并无关，那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈，消除他对我误会，弥合我们之间的嫌隙，但在对他受批评后难过表示理解之外，跟他探讨同事所说的“表现”的含义，让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影，建议他遵守规章制度，这样才能保持自己良好的形象。　　　　在与小张的嫌隙得以弥合之后，同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作，避免出现类似问题。

第2题:[单选题]该班员在设备资产退役处置模块中查询的数据最多显示最少条(____)。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:A

第3题:[单选题]《建筑法》规定，（）企业为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，支付保险费。
A.可以
B.鼓励
C.不必
D.自行决定是否
参考答案:B
《建筑法》规定，鼓励企业为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，支付保险费。

第4题:[简答题]跨境旅客运输组织规则中残疾军人票的定义？
参考答案:残疾军人票：供持有中华人民共和国有关部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》人员购买的减价（特惠）车票。

第5题:[单选题]互换性几何参数内容包括尺寸、形状和( )
A.强度
B.硬度
C.位置
D.材料
参考答案:C

第6题:[不定项选择题]A.乳痈

A.肠痈

B.肺痈

C.疔毒

D.大头瘟毒
E.板蓝根善于治疗的病证是
参考答案:E
板蓝根性味归经:苦，寒。归心、胃经。性能特点:苦寒清解，入心、胃经，功与大青叶相似，尤善凉血利咽。功效:清热解毒，凉血，利咽。主治病证:(1)温病发热、头痛或发斑疹。(2)咽喉肿痛，痄腮，痈肿疮毒，丹毒，大头瘟疫。

第7题:[单选题]操作票是一种组织性书面形式控制依据。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]某国际工程业主方在施工招标文件中规定了 500 万元的暂定金额则承包商对该笔暂定金额的正确处理方式是( )。
A.不计入投标总价发生时由工程师决定是否使用
B.计入投标总报价并有权自主使用
C.计入投标总报价但无权自主决定使用
D.不计入投标总价在实际发生时由业主支付
参考答案:C
:P311简单题目。

第9题: [单项选择]当直流电动机采用恒转矩或恒功率调速时，其转子发热与下列物理A的关系为（）。
A. 与电动机转速和电动机输出转矩的乘积成正比
B. 与电动机输出功率成正比
C. 与电动机电枢电压与电流乘积成正比
D. 与转子电流平方成正比
参考答案:D

第10题:[单选题]( )能够反映一次设备和二次设备的工作状态。选项:
A.监视测量单元
B.控制单元
C.信号单元
D.继电保护单元
参考答案:C

第11题:[多选题]以下属于《鲜活农产品目录》中的产品的是( )
A.西红柿
B.圣女果
C.菠萝蜜
D.茄子
参考答案:AD

第12题:[多选题]离子色谱仪造成有液体泄漏的原因可能是（）。
A.A.管路接头处密封不妥
B.B.输液管路有破裂
C.C.泵单向阀体松动
D.D.泵活塞、活塞密封圈破损
E.E.压力传感器的垫片处密封松动
参考答案:ABCDE

第13题:[单选题]硬脑膜外血肿的出血，多源于
A.颅骨伴静脉破裂
B.椎动脉破裂
C.脑膜中动脉破裂
D.颅内静脉窦破裂
E.脑皮质血管破裂
参考答案:C
硬脑膜外血肿可因骨折或颅骨的短暂变形撕破位于骨管沟内的硬脑膜中动脉或静脉窦而引起出血。故选C。

第14题: [单项选择]患儿女，4岁。自幼面黄肌瘦，精神不振，其母回忆哺乳期乳食过度。今见腹部稍隆，毛发稀疏，便溏，完谷不化，四肢不温，唇舌色淡脉细无力。最佳取穴方案为（）
A. 中脘、四缝、神阙、气海、肾俞、膏肓
B. 中脘、四缝、地机、脾俞、肾俞、足三里
C. 中脘、四缝、梁门、地机、滑肉门、百虫窝
D. 中脘、下脘、幽门、四缝、梁丘、足三里
E. 中脘、下脘、璇玑、腹结、四缝、足三里
参考答案:E

第15题:[单选题]高血压病人在长期用药过程中，突然停药易引起严重高血压的药物是(　　)
A.普萘洛尔
B.肼苯哒嗪
C.卡托普利
D.氨氯地平
E.吲哚帕胺
参考答案:A

第16题:[不定项选择题]临时接地线都由（）组成
A.带透明护套多股软铜线
B.绝缘棒
C.多股裸露软铜线
D.接线夹
参考答案:ABD

第17题: [单项选择]采用邀请招标的项目可以直接向经过资格审查、满足投标资格条件的( )以上潜在投标人发出投标邀请书。
A. 3个
B. 2个
C. 4个
D. 5个
参考答案:A

第18题:[单选题]增加饮食中纤维的含量，喝大量的水，多做运动可减少的副作用是
A.头痛
B.腹泻
C.便秘
D.眩晕
E.心悸
参考答案:C
每天喝8～10杯水，多吃富含纤维的食物，多做运动对缓解便秘会有帮助，因此选D。

第19题:[单选题]下面关于MUX VL AN说法正确的是
A. MUX VLAN中不必先配置主VLAN,再配置VLAN
B. MUX VLAN必须在端口MUX VLAN使能功能上可以实现正常的MUX VLAN
C. MUX VLAN的主VLAN和VLAN可以为同一个VLAN
D. MUX VLAN中只能配置一个互通型从VLAN
参考答案:B

第20题:[单选题]以下属于能源互联网特性指标的是（）。①信息安全防护能力②能源互联网技术水平③智能化发展指数④数字化发展指数⑤普遍服务水平
A.①②③④⑤
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.②③④⑤
参考答案:B

第21题:[多选题]压力开关采用的弹性元件有。
A.单圈弹簧管
B.膜片
C.膜盒
D.波纹管
参考答案:ABCD

第22题:[单选题]诊断颅底骨折最主要的依据是
A.颅底CT检查
B.神经系统定位征
C.脑神经损伤
D.脑脊液耳漏、鼻漏
E.颜面部淤血、肿胀
参考答案:D
诊断颅底骨折主要依靠临床表现，特别是脑脊液漏出。

第23题:[填空题]下列不属于1983年十二届二中全会作出的关于整党任务的内容的是（）。
参考答案:提出"高度文明"和"高度民主"的奋斗目标

第24题: [单项选择]电光性眼炎照射后潜伏期为多长时间
A. 1小时
B. 3小时
C. 6～8小时
D. 12小时
E. 24小时
参考答案:C

第25题:[判断题](2分)在不同推广地域，关键词的竞争程度相同。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题: [单项选择]检验尸体不得在公众场合进行。检验中需要解剖尸体的，应当征得其（）的同意。
A. 亲属
B. 近亲属
C. 父母
D. 家属
参考答案:D

第27题:[单选题]高架仓库是指货架高度超过 m的机械化操作或自动化控制的货架库房。（）
A.7
B.10
C.12
参考答案:A

第28题: [单项选择]过滤式呼吸器的使用条件要求作业环境空气中含氧量不低于（）。
A. 15%
B. 17%
C. 18%
D. 20%
参考答案:C

第29题:[多选题]所有者权益内部结转包括( )。
A.资本公积转增资本
B.盈余公积转增资本
C.盈余公积弥补亏损
D.股票分割
E.股票回购
参考答案:ABC

第30题: [单项选择]男性，26岁，间断下腰背痛5年，左膝关节肿痛1年。体检：左膝关节肿胀压痛，浮髌试验（-），双侧"4"字征（+），枕墙距15cm。最可能的诊断是（）
A. 类风湿关节炎
B. 骨关节炎
C. 强直性脊柱炎
D. 痛风
E. 脊柱结核
参考答案:C

第31题: [填空题]确定列表框内的某个条目是否被选定，应使用属性是【】。
参考答案:Selected
答案解析:列表框中确定条目是否被选中的属性是Selected。

第32题: [单项选择]不在海绵窦内的颅神经为（）
A. 动眼神经
B. 外展神经
C. 三叉神经运动支
D. 舌咽神经
E. 三叉神经第二支
参考答案:D

第33题:[单选题]对于单相供电的家庭照明用户，应该安装()。
A.单相长寿命技术电能表
B.三相三线电能表
C.三相四线电能表
D.三相复费率电能表
参考答案:A

第34题:[判断题]各国对本国在外层空间的活动负有国际责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]用直流水喷射着火物来降低燃烧物的温度，这样的灭火方法称之为____。
A.冷却法
B.窒息法
C.隔离法
D.抑制法
参考答案:C

第36题:[单选题]心室颤动首选的治疗措施是
A.心内注射肾上腺素
B.同步电复律
C.非同步电复律
D.静脉注射苯妥英钠
E.胺碘酮静注
参考答案:C

第37题:[单选题]按月结息，分期还本中还款方式中的还款周期最长不得超过()月。
A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:B

第38题: [填空题]选择橡木桶型号时主要考虑两个因素：一是（），二是（）。
参考答案:操作的方便性；内比表面积

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