第5题: [多项选择]出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。 A. 在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到 B. 衣着整洁无破损可以不着工作装 C. 运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新 D. 言行举止文明使用文明用语 参考答案:A,C,D 答案解析:
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括：
（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。
（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。
（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。
（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。
（5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。
（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
第9题: [单项选择]被称为“国际会议之都”的城市是______。 A. 纽约 B. 日内瓦 C. 伦敦 D. 北京 参考答案:B 答案解析:[解析] 日内瓦是全世界的交汇点，有200多个国际组织及许多人道主义机构设在日内瓦，如联合国欧洲总部、红十字和红新月国际委员会等。每年，数以百计的会议、展览和庆祝活动在这里举行。因此，被誉为“国际会议之都”。故本题答案选B。
第29题: [单项选择]考试信度是指考试的客观性，指一个考试反映考生真实水平的程度。 根据上述定义，对考试信度影响不大的一项是( )。 A. 同一篇作文，王老师给了50分，李老师却只给了40分 B. 许多女生都没有答对这道有关足球比赛的题目 C. 考试这天天气特别-闷热，使许多同学的发挥受到影响 D. 考前李老师押中了两道大题，考后同学们都很高兴 参考答案:B 答案解析:根据考试信度的定义，B中许多女生都没有答对那道有关足球比赛的题目，则真实地反映了考生的水平。所以B为正确选项。
[干扰项分析] 根据定义，A、C，D项都影响了反映考生真实水平的程度。
