参考答案:D
本题考查对客户关系管理(CRM)的理解。客户关系管理(CRM)理念是为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，为
第3题:[单选题]使用材料（ ）情况不良会导致真空度降低
A.A.绝缘
B.B.导电
C.C.抗压
D.D.气密
参考答案:D
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《配电线路运行》
第4题:[判断题]《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作是2012年1月1日起执行
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]可转换债券的优点不包括( )。
A. 有利于股价稳定
B. 不会加大财务风险
C. 可节约利息支出
D. 可增强筹资灵活性
参考答案:B
答案解析:[解析] 若股价低迷时，将面临兑付债券本金的压力，在订有回售条款的情况下，公司短期偿债压力加重会加大公司的财务风险。
第6题:[多选题]依照《安全生产法》规定,劳动合同应当载明的有关事项有( )。
A.保障从业人员劳动安全
B.防止职工危害
C.保证国家财产安全
D.事故应急措施
E.依法为从业人员办理工伤社会保险
参考答案:ABE
第7题:[单选题]政法工作尊重和保障人权,首先要坚持( ),为广大人民群众共同和普遍的人权提供完善的法律保障
A.文明执法
B.依法执法
C.以人为本
D.以法律为准绳
参考答案:C
第8题:[判断题]大学生心理危机给自身带来生命安全的损失，但不对学校公共利益造成损失。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]铁路线路直线轨距标准是( )mm
A.1435
B.1440
C.1445
D.1450
参考答案:A
第10题:[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯应使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[判断题]照明灯具的悬挂高度不应低于2m，并不得任意挪动，低于2m时应设保护罩。照明灯具开关应控制相线。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]井下各级配电电压和各种电气设备的额定电压等级,低压不超过( )V。
A.3300
B.127
C.660
D.1140
参考答案:D
第13题: [单项选择]A．把你的详细地址B给我，C邮件到来我D给你送过去。
A. 好
B. 好
C. 好
D. 好
参考答案:D
答案解析:“好”这里表示目的，“便于”的意思，所以选择D。
第14题:[判断题]脚手架、井字架（龙门架）和安全网，搭设完毕后经班组长验收合格，就能使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]-2，4，2，16，（）。
A. 32
B. 64
C. 128
D. 256
参考答案:D
第16题:[判断题]公司通过对质量管理体系文件的规范控制,确保质量管理体系运行各场合使用的文件均为适用、有效版本,防止作废和失效文件的非预期使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]不分散聚合物加重钻井液使用清除钻屑的处理剂是（）。
A. 全絮凝剂
B. 选择性絮凝剂
C. 降滤失剂
D. 解卡剂
参考答案:B
第18题:[判断题]MAC地址采用二进制数表示,共六个字节(48位),网络设备出厂时MAC地址被烧录在网卡上的ROM中。(中)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]线路允许速度160km/h≥Vmax>120km/h正线,60 kg/m钢轨头部总磨耗量超过( )mm时为轻伤钢轨。
A.8
B.9
C.12
D.14
《普速铁路线路修理规则》第3.6.3条
参考答案:C
第20题:[判断题]向社会公开抽查计划时,可以不公开检查人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[简答题]缝合线是在地层剖面中呈锯齿状曲线,在平面上是一个起伏不平的面,沿此面较易劈开。
参考答案:( √ )
第22题:[单选题]《中共山东省委山东省人民政府关于深入推进安全生产领域改革发展的实施意见》（鲁发〔2018〕5号）规定：（）和实际控制人同为安全生产第一责任人。
A.董事长
B.总经理
C.法定代表人
参考答案:C
第23题: [单项选择]金融理财师在提供服务时不得( )。
Ⅰ．以盗窃、利诱、胁迫或者其他不止当手段获取权利人的商业秘密
Ⅱ．披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取权利人的商业秘密
Ⅲ．以合同的方式获得权利人的商业秘密
Ⅳ．违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密
Ⅴ．以授权的方式获得权利人的商业秘密
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:C
答案解析:[解析] 我国关于商业秘密保护的法律法规主要有我国的《反不正当竞争法》以及《合同法》。《反不正当竞争法》要求经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密：①以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘
第24题:[多选题]车辆行驶经过（）时，应当注意观察限高、限重及空中障碍物。
A. 桥梁
B.涵洞
C. 村庄
D.隧道
参考答案:ABD
第25题:[单选题]【单选题】电子围栏,是指在特定地区周围划设的为保障特定地区安全的电子隔离装置,
其功能包括( ) ①阻挡即将侵入该地区的航空器;②阻挡即将离开该地区的航空器;③
报警功能;
A.①②③
B.①③
C.①②
参考答案:B
电子围栏含义
第26题: [简答题]在亚里士多德的《尼各马可伦理学》文中，亚里士多德为什么说幸福是至福？
参考答案:
因为幸福是比能够称赞、能够比较的、出色的事物更高的。它不可称赞，不可比较。它是更善、更神圣的东西。
第27题:[判断题] ( )粉尘收集器的作用是将催化剂碎屑和粉尘从淘洗气中去掉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]采购需求一次指数平滑预测模型关键在于平滑系数值。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]下列不能设立督察机构的是( )。
A. 公安部
B. 县、市级公安机关
C. 省级公安机关
D. 各地公安派出所
参考答案:D
答案解析:县级以上地方各级人民政府公安机关均设立督察机构，不能设立督察机构的是各地公安派出所。
第30题:[单选题]出口货物劳务除输入特殊区域的水电气外,出口企业和其他单位()增值税专用发票。
A.不得开具
B.应当开具
C.可以开具
D.以上说法都不对
参考答案:A
A根据《出口货物劳务增值税和消费税管理办法》(国家税务总局公告2012年第24号)第十一条第(一)项规定:出口货物劳务除输入特殊区域的水电气外,出口企业和其他单位不得开具增值税专用发票。
第31题:[判断题] 基准试剂的纯度,相当于或者优于一级品,在容量分析中可用它直接配制标准溶液,不必进行标定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]司机在闭合起重机上主电源前应使所有控制手柄置于零位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]医学伦理学公正原则要求对病人（）。
A. 细致周到
B. 充满责任心
C. 充满耐心
D. 一视同仁
参考答案:D
答案解析:[解析] 公正的形式原则指在形式上要求对在有关方面相同的人要一视同仁。
第34题: [单项选择]胸骨角正对（）
A. 第二胸椎上缘
B. 第二胸椎下缘
C. 第三椎体
D. 第四胸椎体上缘
E. 第四胸椎体下缘
参考答案:E
答案解析:胸骨柄和胸骨体相接的地方有个向前突起的角叫胸骨角，又称Louis角。胸骨角是计数肋骨的重要标志，两侧平对第二肋，第四胸椎的下缘正对胸骨角的水平。
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