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[单项选择]若客人要求留言,前厅服务员操作不正确的是哪项()?
A. 须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息
B. 服务员须复述留言内容,尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项
C. 若留言者不知道客人房号,为方便留言,服务员应予以告知
D. 给预定客人的《宾客留言单》,须附在预订单后,客人入住时递交

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]沉淀反应抗原过量时称为()
A. 前带
B. 后带
C. 等价点
D. 带现象
E. 等价带
参考答案:B
答案解析:1.抗原抗体比例不合适不出现可见反应称为带现象。沉淀反应时抗体过量时不出现可见反应称为前带。 2.抗原抗体比例合适时,出现的沉淀量最多,在曲线图上称为等价带。 3.抗原抗体比例不合适不出现可见反应称为

第2题:
[多选题]《作业许可安全管理标准》中非计划性维修工作包括
A.未列入日常维护计划或无程序指导的维修工作
B.工作期间的维修
C.异常状态的维修
D.重复性的维修
参考答案:ABC


第3题: [单项选择]
用压缩空气清洁散热器,使用气压()MPA。
A. 0.58
B. 0.7
C. 0.8
D. 0.98
参考答案:D

第4题: [单项选择]
在X线片上显示为灰黑色和深黑色()
A. 骨骼和钙化
B. 肌肉和内脏
C. 结缔组织
D. 软骨
E. 脂肪和气体
参考答案:E

第5题:
[单选题]横担吊装未达到设计位置前,杆上不得有(  )。
A.人
B.设备
C.工器具
D.易燃易爆品
参考答案:A


第6题:
[多选题]按照会计核算的要求,系统每日进行的核对主要包括()。
A.总账自身平衡核对
B.分户账自身平衡核对
C.总账与分户账核对
D.银企对账
参考答案:ABC
莱芜2021柜员等级考试题库

第7题:
[判断题]与一般商业营销模式不同,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]消防防化服在保存期间严禁受热及阳关照射,允许接触活性化学物质及各种油类。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]关于膨胀阀,甲说:膨胀阀安装于驾驶室内;乙说:膨胀阀安装于蒸发器旁。你认为以上观点( )。
A.甲正确
B.乙正确
C.甲乙都正确
D.甲乙都不正确
参考答案:C


第10题:
[单选题]() 是铁素体和渗碳体的机械混合物,碳的质量分数为 0.8%左右。
A.奥氏体
B.马氏体
C.莱氏体
D.珠光体
参考答案:D


第11题:
[单选题]中共党员以营利为目的聚众赌博或者以赌博为业的,给予( )处分。
A.留党察看
B.撤销党内职务
C.开除党籍
D.降级
参考答案:C


第12题:
[多选题]突发事件确认包括(  )。
A.正确将突发事件归类
B.收集与突发事件相关信息
C.确认突发事件程度
D.收集与突发事件相关的所有内容
E.确认突发事件危害程度
参考答案:ABC
突发事件确认 突发事件确认包括正确将突发事件归类和收集与突发事件相关信息,以确认突发事件程度。企业突发事件处理的信息系统、决策系统、指挥系统、后勤保障系统、财物支持系统应按照突发事件管理制度规范有效运作。企业突发事件管理的有效与否,除了取决于突发事件管理体系本身,在很大程度上还取决于它所包含的各个子系统能否在突发事件发生时的有效运作。任何一个子系统的失灵都有可能导致整个突发事件管理体系的失效。 (1)有效的信息沟通可以确保所有的工作人员都能充分理解其在突发事件发生时的工作职责与责任,并保证相关信息能够传递给适当的工作人员,从而使突发事件管理的各个环节正常运行。企业内部信息的沟通和传输在很大程度上取决于企业信息系统是否完善。因此企业应加强突发事件管理的信息化建设。以任何理由瞒报、迟报,甚至不报的行为都应承担预先设定的责任。 (2)应把企业的社会责任放在首位。必须正确处理企业的短期利益和长期战略的关系,企业从突发事件爆发到突发事件化解应关注企业的社会责任而不应是企业的短期利益,维护企业的形象。 (3)开辟高效的信息传播渠道。突发事件发生后,应尽快调查事情原因,弄清真相,按照制度规范向政府主管部门报告,并在允许的范围内向社会公布,避免公众的各种无端猜疑。企业应掌握宣传报道的主动权,通过可行的多种形式向社会告知突发事件发生的具体情况,以及目前和未来的应对措施等内容,信息应具体、准确。

第13题:
[单选题]对10kV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过( )。
A.2次/年
B.3次/年
C.5次/年
D.6次/年
参考答案:B


第14题:
[多选题]除国务院决定外,任何单位和个人无权决定()、()、()和()。贷款人应当依据国务院决定,按照职责权限范围具体办理停息、减息、缓息和免息。
A.停息
B.减息
C.缓息
D.免息
参考答案:ABCD
中国人民银行贷款通则 第三章贷款期限和利率 总则 第十六条 贷款停息、减息、缓息和免息:除国务院决定外,任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和免息。贷款人应当依据国务院决定,按照职责权限范围具体办理停息、减息、缓息和免息。

第15题:
[单选题].收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或有异状,应在( )提出。
A.领取后12 h内
B.领货时及时
C.领取后1日内
D.领取后2日内
参考答案:B


第16题:
[单选题]组合电源系统具备很强的防雷能力,防雷器有( )窗口,标贴板绿色时表示防雷器工作正常,红色时表示故障。更换防雷器件无须停电。
A.绿色
B.红色
C.显示
D. 黄色
参考答案:C


第17题: [判断题]
我国宪法规定,国务院有权批准省级行政区域的划分。
参考答案:错

第18题:[单选题](单选题)
有效氯是指含氯化合物分子团中氯的价数( )
A.>一3价
B.<一1价
C.>+1价
D.>一l价
E.>一2价
参考答案:D


第19题: [单项选择]
温庭筠《菩萨蛮》中有词句“小山重叠金明灭,鬓云欲度香腮雪”,词中“小山”是指什么?()
A. 很小的山
B. 眉妆的名目,指小山眉,弯弯的眉毛
C. 推开窗所见的山
参考答案:B

第20题: [多项选择]
根据《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》SL378—2007,下列关于洞室开挖爆破安全要求正确的是()
A. 相向开挖的两个工作面相距5倍洞径距离爆破时,双方人员均须撤离工作面
B. 相向开挖的两个工作面相距3倍洞径距离爆破时,双方人员均须撤离工作面
C. 相向开挖的两个工作面相距30m放炮时,双方人员均须撤离工作面
D. 相向开挖的两个工作面相距50m放炮时,双方人员均须撤离工作面
E. 相向开挖的两个工作面相距15m时,应停止一方工作,单项开挖贯通
参考答案:A,C,E

第21题: [填空题]
唐代玄奘所著()一书,是研究我国西北、中亚南亚等地历史语言的珍贵史料。
参考答案:《大唐西域记》

第22题:
[单选题] 提高水泥熟料中( )的含量,可制成低热水泥。
A. 硅酸三钙(C3S)
B. 硅酸二钙(C2S)
C. 铝酸三钙(C3A)
D. 铁铝酸四钙(C4AF)
参考答案:B


第23题: [单项选择]
在人工单价的组成内容中,生产工人探亲、休假期间的工资属于( )。
A. 基本工资
B. 工资性津贴
C. 辅助工资
D. 职工福利费
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查人工单价组成的概念。辅助工资包括职工学习、培训期间的工资,调动工作、探亲、休假期间的工资,因气候影响的停工工资,女工哺乳时间的工资,病假在六个月以内的工资及产、婚、丧假期的工资。

第24题: [单项选择]
关于建设项目选址规划管理的目的,错误的是( )。
A. 保证建设项目的布点符合城市规划
B. 保证建设项目正常高效地进行
C. 对经济、社会发展和城市建设进行宏观调控
D. 综合协调建设选址中的各种矛盾
参考答案:B

第25题:
[单选题]绝缘电阻的测量值应为(____)的数值。
A.稳定后
B.1s
C.15s
D.60s
参考答案:D


第26题: [简答题]
常用的止血方法有哪几类?
参考答案: ①加压包扎止血法;
②填塞压迫包扎法;
③手指压迫止血法;
④止血带止血法;
⑤手术止血法。

第27题:
[填空题]内部控制审计指对公司内部控制( )有效性和( )有效性进行审查和评价
参考答案:制度设计、执行


第28题:
[判断题]生产经营单位的决策机构、主要负责人、个人经营的投资人违章指挥从业人员或者强令从业人员违章、冒险作业的,给予警告,并可以对生产经营单位给予罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
某上市公司发行的可转换债券面值为8000元,规定的每股转换价格为16元,则转换比率为()
A. 500股
B. 800股
C. 400股
D. 550股
参考答案:A

第30题:
[单选题]决定肺部气体交换方向的主要因素是
A.气体的分压差
B.气体的溶解度
C.气体分子量的大小
D.肺泡膜的通透性
参考答案:A


第31题: [多项选择]
下列属于纳税检查的基本方法是( )。
A. 整体查法和抽查法
B. 顺查法和逆查法
C. 联系查法和侧面查法
D. 分析法
E. 盘存法
参考答案:B,C,D,E
答案解析:纳税检查是税务机关根据国家税法和财务会计制度的规定,对纳税人履行纳税义务的情况进行检查和监督,以充分发挥税收职能作用的一种管理活动。A项应为详查法和抽查法。

第32题:
[简答题]采购用于存储、处理国家秘密的信息设备,应当优先选用()。
参考答案:国产设备


第33题:
[判断题]根据《安全生产法》,县级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题](单选题)1928年6月25日,方志敏主持召开了( )成为赣东北党组织在革命根据地处于生死存亡紧急关头的一次十分关键的会议。
A.窖头会议
B.方胜峰会议
C.金鸡山会议
参考答案:B


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