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[单项选择]理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（）。
A. 高接触度服务
B. 中接触度服务
C. 低接触度服务
D. 显性服务

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]JD-1A 型计算机联锁系统的联锁机柜内安装的机箱有( )。
A.工控机箱
B.直流电源机箱
C.采集机箱
D.输出驱动及检测机箱
参考答案:ABCD

第2题:[单选题]五输穴中所入为
A.井
B.荣
C.输
D.经
E.合
参考答案:E

第3题: [简答题]近年来，电信诈骗发案率高，案值巨大，手段花样翻新，受害群体广泛。对于电信诈骗，你有什么看法？
参考答案: 随着电信行业以及互联网行业的迅猛发展，在其给民众带来诸多便利的同时，也带来了很多风险和安全隐患。从“徐玉玉案”开始，电信诈骗开始走上了舆论的风口浪尖，引来了多方关注。然而，尽管民众对电信诈骗一防再防，却也总是防不胜防。因此，破解电信诈骗手段，保护民众合法权益刻不容缓。
虽然，媒体不断加强对于电信诈骗最新手段的宣传，警方也在不遗余力的打击各种犯罪团伙势力，但电信诈骗案件屡禁不止，手段花样翻新，让很多人防不胜防。之所以电信诈骗如此猖獗，主要源于：
一是犯罪活动的蔓延性比较大。犯罪分子通过编造虚假电话、短信地毯式地给群众发布虚假信息，在极短的时间内发布范围很广，侵害面很大，所以造成损失的面也很广。
二是信息诈骗手段翻新速度很快，一开始只是用很少的钱买一个“土炮”弄一个短信，发展到现在英特网上的任意显号软件、显号电台等等，发展成了一种高智慧型的诈骗。从诈骗借口来讲，从最原始的中奖诈骗、消费信息发展到绑架、勒索、电话欠费、汽车退税等等。犯罪分子总是能想出五花八门的各式各样的骗术。同时骗术也在不断花样翻新，频率很高，有的时候甚至一、两个月就产生新的骗术，令人防不胜防。
三是个人信息的泄露成为了当今电信诈骗发展的温床。全国各地、各行业之间“客户资料交换群”“客户资料出售群”等比比皆是，甚至形成了“源头—中间商—非法使用人员”的黑色产业链。当诈骗分子掌握用户信息之后，便通过各类渠道尤其是电信渠道展开地毯式的骚扰和诈骗行动。
因此，打击电信诈骗需要我们各方共同努力，长抓常抓，真正从源头上斩断电信诈骗。首先，公安部门要加强对民众的宣传教育，教育部门将防范电信网络诈骗法制课堂作为学生入学“必学课”。其次，电信部门要建立必要的网内技术监测手段，对发现的虚假改号呼叫，固定证据后进行技术拦截；银行要完善即时查询、紧急止付、快速冻结和第三方支付账户管理等制度，确保一旦发生电信网络诈骗案件能够快速响应、联动处置，最大限度避免和挽回民众的财产损失。最后，政府应该尽快出台明确的法律法规，对于出售、非法提供公民个人信息等行为的立案标准、使用范围作出明确的司法解释，从制度上打击贩卖个人信息的行为，更好的保护公众的利益。

第4题: [多项选择]毫不动摇坚持、与时俱进发展中国特色社会主义，不断丰富中国特色社会主义的（），团结带领全国各族人民，努力实现全面建成小康社会各项目标任务。
A. 实践特色
B. 理论特色
C. 民族特色
D. 时代特色
参考答案:A, B, C, D

第5题: [单项选择]下丘脑的作用是（）
A. 分泌促甲状腺激素
B. 分泌促黑色素细胞激素
C. 分泌缩宫素
D. 神经系统与内分泌联系的枢纽
E. 分泌促肾上腺皮质激素
参考答案:D
答案解析:下丘脑是神经系统与内分泌联系的枢纽，下丘脑的神经细胞支配和控制垂体，垂体再控制周围靶腺并影响全身。主要分泌促激素释放激素。

第6题:[判断题]闪燃是在一定温度下，易燃可燃液体表面产生的蒸气，当与空气混合后一遇着火源就会产生一闪即灭的燃烧现象.( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题: [判断题]在对室内声场进行设计时，为了美观，可以不对声场进行隔声处理。( )
参考答案:错

第8题: [单项选择]涨价预备费是指建设项目在建设期间内由于( )引起工程造价变化的预测预备费用。
A. 建安工程费变化
B. 设备费用变化
C. 价格等变化
D. 投资成本变化
参考答案:C
答案解析:[解析] 涨价预备费是指建设工程在建设期内由于价格等变化引起投资增加，需要事先预留的费用。

第9题:[判断题]消防应急广播与普通广播合用时,应具有强制切入消防应急广播的功能。( )[易]
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[判断题]Jd4B1082YD 低规规定:计费电能表中心位置距地应为1.3~1.9m。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题: [单项选择]在刊登询价区间公告前( )H 15：45前，应将盖章后的价格区间公告送上海证券交易所。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
参考答案:A

第12题:[判断题]配电工作许可人不包括用户变（配）电站运维人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题: [简答题]试写出碱度稳定率计算方法。
参考答案:碱度稳定率＝合格碱度次数/碱度化验总数。

第14题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第16 . 5. 2. 2条规定：低压不停电作业的作业人员应( ），站在干燥的绝缘物上进行。
A.穿绝缘鞋
B.穿全棉长袖工作服
C.戴低压绝缘手套或帆布手套
D.戴安全帽和护目镜
参考答案:ABCD

第15题:[单选题]《消防给水及消火栓系统技术规范》规定,消防给水管道的设计流速不宜大于( )m/s。
A.1.0
B.1.5
C.2.0
D.2.5
参考答案:D

第16题:[单选题]甲骑乙公司运营的共享单车上班。途中，单车刹车失灵，甲躲闪不及，撞伤丙。丙的损害应当
A.由甲承担全部赔偿责任
B.由乙公司承担全部赔偿责任
C.由甲和乙公司承担按份责任
D.由甲和乙公司承担连带责任
参考答案:B
《侵权责任法》第28条规定：损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。本题中，甲撞伤丙，是由于共享单车刹车失灵，而共享单车是由乙公司运营的，所以应当由乙公司承担赔偿责任，B项正确。

第17题: [单项选择]耐逆性，指植物处于不利环境时，通过代谢反应来阻止、降低或修复由逆境造成的损伤，使其仍保持正常的生理活动。下列哪一项体现了植物的耐逆性？( )
A. 仙人掌在沙漠的恶劣环境中仍可以很好的生存
B. 夏季生长的短命植物，能随环境而改变自己的生育期
C. 干旱时，细胞内的渗透物质增加，使其不易枯死
D. 经过长期的进化过程，植物内部结构发生变化逐渐适应了生长环境
参考答案:C
答案解析:A项中，仙人掌对逆境的抗性并不是“通过代谢反应”来实现的，而是植物体通过营造了适宜生存的内环境，免除了外部不利条件对其的危害，因此属于御逆性，即植物处于逆境时，其生理过程不受或少受逆境的影响，仍能保持

第18题:[单选题]国际民航组织新航行系统中的通信系统主要强调发展基于（）业务的航空移动业务。
A.气象监视
B.ATC通信
C.话音通信
D.数据通信
参考答案:D

第19题:[单选题]中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是指:全面推进经济建设.政治建设.文化建设.社会建设._____。
A.制度建设
B.生态文明建设
C.作风建设
D.法治建设
参考答案:B

第20题: [简答题]试述心电图负荷试验的目的、适应证及注意事项。
参考答案: 心电图负荷试验的目的，在于通过增加心脏工作负荷，诱发心肌出现相对缺血，通过观察心电图变化，以判断冠脉循环的功能。由于除冠心病外，其他许多心脏病病人，行负荷试验时也会出现与冠心病病人同样的心电图改变，故必须结合临床资料进行综合分析，最常用的负荷试验是运动试验，它的适应证为：
①静息心电图正常，疑有冠心病者。
②40岁以上，有冠心病的促发因素而无症状和心电图异常改变者，旨在早期诊断冠心病。
③对冠心病病人进行药物或手术疗效观察以及进行劳动力鉴定等。运动试验有一定的危险性，现场应备有必要的抢救设备和药物。试验前2～3周应停用洋地黄，检测前2～3天内应停服冠脉扩张药。65岁以上的老年人，急性心肌梗死病人，具有严重心律失常或明显心功能失代偿者，不宜做运动试验。试验中如出现心绞痛、头晕、严重心律失常、血压下降以及心电图明显缺血型改变应终止试验。

第21题: [单项选择]Wild ducks always fly in a definite ______ .
A. figure
B. formula
C. shape
D. formation
参考答案:D
答案解析:in a definite formation以一定的队形。

第22题:[单选题]高处作业，除有关人员外，他人不得在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应（）。
A.有遮栏（围栏）或装设其他保护装置
B.有遮栏
C.有围栏
D.装设其他保护装置
参考答案:A

第23题: [单项选择]为了核算按净利润的一定比例提取的公益金，应设置（）账户。
A. 本年利润
B. 公益金
C. 盈余公积
D. 所得税
参考答案:C

第24题:[单选题]劳务分包人员中()不得随意更换，如需更换必须经施工项目部同意，由施工项目部报监理项目部、业主项目部审核同意后备案。
A.A.劳务分包技术员
B.B.劳务分包特种作业人员
C.C.劳务分包负责人
D.D.劳务分包安全员
参考答案:C

第25题:[判断题]企业发行股票支付的手续费，如果是溢价发行股票的，应从溢价中抵扣，冲减资本公积（股本溢价），无溢价或溢价金额不足以抵扣的，应将不足抵扣的部分冲减盈余公积和未分配利润。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
发行股票相关的手续费、佣金等交易费用，如果是溢价发行股票的，应从溢价中抵扣，冲减资本公积（股本溢价），无溢价发行股票或溢价金额不足以抵扣的，应将不足以抵扣的部分冲减盈余公积和未分配利润。【该题针对“资本溢价（或股本溢价）的

第26题:[单选题]未经（）批准，任何单位和个人不得建立公安信息网与其他网络的联接，不得将公安信息网延伸到公安机关以外单位。
A.国家保密局
B.公安部
C.公安厅（局）
D.公安局
参考答案:B

第27题:[多选题]登高作业使用的人字梯有（）和（）
A.安全锁扣
B.坚固的铰链
C.限制跨度的拉链
D.防滑轮
参考答案:BC

第28题:[判断题]血红素铁和非血红素铁吸收均不受机体铁储存量的影响。（　　）
A.正确
B.错误
参考答案:B
血红素铁在体内吸收时不受膳食中植酸、磷酸等的影响，但与非血红素铁一样都受体内铁需要量与储存量的影响。

第29题:[判断题]等额本金偿还法：即借款人每期(月或季)等额偿还本金，每期偿还贷款利息金额随本金的偿还而逐期递减。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]隧道交通事故特点为()。
A.事故频率高.人员伤亡大.易引发次生灾害和救援难度大
B.事故地点不确定.物质性质难判定.事故危险性大和处置难度大
C.易引发次生灾害.人员伤亡大.堵塞隧道交通.经济损失大和救援困难
D.人员伤亡重.容易引发次生灾害.造成交通中断和救援困难
参考答案:C

第31题: [单项选择]下列关于主窗体和子窗体的说法中，错误的是( )。
A. 主窗体只能显示为纵栏式的窗体
B. 子窗体可以显示为纵栏式的窗体，也可以显示为表格式窗体
C. 主窗体和子窗体中显示的表或查询的数据是一对多关系
D. 在子窗体中可以创建二级子窗体
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查主/子窗体的知识。在Access中，窗体中的窗体称为子窗体，包含子窗体的窗体称为主窗体。主窗体和子窗体通常用于显示多个表或查询中的数据，这些表或查询的数据具有一对多关系。主窗体只能显

第32题: [多项选择]原则上，支队每半年组织一次舰艇编队对支队管辖海域开展全线巡逻，（）参加。
A. 支队主官
B. 司令部领导
C. 政治处领导
D. 后勤处领导
E. 总队海警处领导
参考答案:A, B, C, D

第33题:[单选题]变速器挂入传动比大于1的档位时,变速器实现( )。
A.减速增扭
B.增扭升速
C.增速增扭
D.减速减扭
参考答案:A

第34题:[判断题]放线、紧线与撤线工作前均应检查放线、紧线与撤线工具及设备是否良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]直肠癌切除术能否保留肛门，主要取决于
A.肿瘤距肛门的距离
B.肿瘤的病理类型
C.肿瘤是否已侵犯肠管周围
D.肿瘤有无远处转移
E.左半结肠的长度
参考答案:A
(答案：A)肠道肿瘤的根治术要求切除肿瘤及上下各一段肠管及其系膜淋巴结，因此，直肠癌根治术是否能保留肛门取决于肿瘤距肛门的距离，而非病理类型和左半结肠的长度。对于即使局部有浸润或远处有转移而无法行根治术的直肠癌，也要视肿瘤距肛门的距离，采取保留或切除肛门，或单纯造瘘等姑息性手术。

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