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[简答题]航班不正常时,如何根据特殊旅客(在此指身体不好的旅客)的心理特点做好服务工作?

参考答案: 1、身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾;
2、身体不好的旅客乘机时会留意航空公司的工作人员对他们是否表现出足够的照料和关心;
3、航班不正常时,应尽量为身体不好提供良好的休息条件,以免由于航班不正常时长时间候机,环境嘈杂,加重旅客的病情;
4、但是航空公司工作人员也不要过分照顾这些旅客,把他们当成完全无自理能力的人,否则会伤害旅客的自尊心。

热门试题:

第1题:[单选题] 船舶事故是指船舶(客船、货船、油气船等)在内河或海域由于相撞、触礁、操作不当、系统失控、气象影响等原因发生爆炸燃烧、搁浅翻沉等,造成人员伤亡和财产损失的灾害。下列哪项不是该种事故的特点?( )
A. 事故危害严重。
B. 类型、结构复杂。
C. 救援难度大。
D. 次生灾害危害小。
参考答案:D


第2题:
[单选题]电瓶车上坡行驶,上坡坡度不得超过( )%。
A.3;
B.5;
C.8;
D.10
参考答案:A


第3题:
[单选题]风力在()级以上时,不得进行塔机顶升作业。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:A


第4题:
[单选题]关于良性肿瘤,下列说法不正确的是?
A.边界清楚
B.生长缓慢
C.活动度好
D.疼痛明显
E.形状规则
参考答案:D


第5题: [单项选择]
不带封锁加力的汽车,当一侧车轮陷入泥泞中滑转,另一侧车轮在良好的路面上时,如果加大油门则会出现()。
A. 滑转的车轮转速加快
B. 在良好路面上的车轮滑转
C. 两侧车轮同时滑转
D. 滑转的车轮转速变慢
参考答案:A

第6题: [单项选择]
项目工程实施的组织结构是()。
A. 随意的
B. 固定的
C. 动态的
D. 静态的
参考答案:C

第7题: [单项选择]
有一列火车长250米,现在过长为500米的桥,那么火车头从开始进入到完全过完桥需要多少时间(已知火车速度为54千米/小时)( )。
A. 30秒
B. 40秒
C. 50秒
D. 60秒
参考答案:C

第8题:
[单选题]朱砂安神丸组成药物中无
A.黄连
B.炙甘草
C.生地黄
D.熟地黄
参考答案:D


第9题:
[简答题]呼吸器口的检查?
参考答案:呼吸器口应无明显渗油现象。如有,应拆下呼吸器安装盖清洗滤网。


第10题: [单项选择]
患者,男性,25岁。既往体健,晨起时发现双下肢无力,不能行走。查体:神志清,血压120/60mmHg,心率90次/分,双上肢肌力4级,双下肢肌力1级,肌张力低,双侧腱反射消失,血K+2.3mmol/L,Na+140mmol/L。最可能的诊断是()
A. 脑梗死
B. 脑出血
C. 脑炎
D. 吉兰-巴雷综合征
E. 周期性瘫痪
参考答案:E
答案解析:题干信息提示年轻男性,突发起病,表现四肢软瘫,查血钾低,首先考虑低钾性周期性瘫痪。

第11题:
[单选题]386.舟状腹常见于
A.肝硬化
B.低血糖
C.恶病质
D.腹膜炎
E.胃扩张
参考答案:C


第12题:
[单选题]赵护士在工作中因故受到护士长批评,回家后向家人发脾气,此行为属于哪种心理防卫机制
A.否认
B.压抑
C.补偿
D.转移
E.反向作用
参考答案:D


第13题: [单项选择]
下述哪一种疾病一般不引起梗阻性黄疸()
A. 胰头癌
B. 胆总管结石
C. 壶腹癌
D. 原发性硬化性胆管炎
E. 左肝内胆管结石
参考答案:E
答案解析:肝内胆管结石一般不引起梗阻性黄疸。

第14题:
[单选题]现场验收工作的实施主要步骤有( )
A.资产一致性核查、设备性能检查、安全隐患检查、验收结果记录
B.施工规范检查、资产一致性核查、设备性能检查、安全隐患检查、验收结果记录
C.施工规范检查、设备性能检查、安全隐患检查、验收结果记录
D.施工规范检查、资产一致性核查、设备性能检查、安全隐患检查
参考答案:B


第15题: [判断题]
名校毕业生只是成为社会精英的一个条件。
参考答案:对

第16题:
[判断题]图样是指准确地表达物体的形状、大小和具备制造、检验时所需要的全部资料的图。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]《关于加强国家移民管理队伍正规化建设的意见》要求,要规范() 等仪式,进一步凝聚警心、鼓舞士气,不断增强职业荣誉感、自豪感、 归属感。
A.入警退休
B.立功受奖
C.晋职晋衔
D.入警宣誓
参考答案:ABC


第18题:
[单选题]液压支架安全阀开启时,表明支架在( )阶段工作。
A.初撑
B.恒阻
C.承载
D.支撑
参考答案:C


第19题:
[单选题]对于我行存量授信客户每两次贷后管理时间原则上应不超过()天。( )
A.60
B.70
C.80
D.90
参考答案:D


第20题:
[多选题]理想是人生的精神支柱,是鼓舞人们奋发向上、成就事业的强大动力。当代青年献身于祖国的社会主义现代化建设事业,追求崇高的人生理想,需要有( )
A.艰苦奋斗的精神
B.献身精神
C.真才实学
D.随心所欲的想象
参考答案:ABC


第21题:
[判断题]对于LCW控制,需要ATS系统的授权和确认。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]取样量的大小以灼烧后得到的灰分量(  )来决定
A.10~100mg
B.100-200mg
C.0.01~0.1mg
D.1~10g
参考答案:A


第23题:
[多选题]安全事故等级分为:( )
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
正铲挖土机的挖土特点是( )。
A. 向后向上,强制切土
B. 向后向下,强制切土
C. 向前向上,强制切土
D. 向前向下,强制切土
参考答案:C

第25题:
[多选题]事中风险控制是指项目实施过程中持续开展(____),对(____)调整、(____)变化等可能影响项目(____)实现的因素进行预警,及时处置,避免投资损失。
A.风险监控
B.国家和产业政策
C.市场形势
D.投资效益
参考答案:ABCD


第26题:
[多选题]社会主义核心价值观融入改革发展各个方面, ( )更加繁荣, ( )突破发展, ( )显著增强。( )
A.文化事业
B.文化产业
C.文化价值
D.公共文化服务水平
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]《工作票实施规范(调度检修申请单部分)》(Q/CSG 1205004—2016) 第3条规定:调度许可人:指调度机构的当值 ( ),在值班负责人(调度长)的指挥下完成各项安全措施(包括检修工作要求的安全措施以及配合检修工作所需的系统侧安全措施),负责办理调度检修申请许可、变更、延期和终结手续的人员。
A.负责人
B.值班员
C.监视员
D.监护人
参考答案:B


第28题: [单项选择]
下列选项中,购买链接需要注意的问题有()
A. 必须要购买黑链
B. 购买导出链接数量在100个以上的网站的链接
C. 购买数量控制在每周增加4个
D. 购买链接不用维护也不用记录自己在哪里买的
参考答案:C

第29题:
[单选题] 男,65岁,3年前发生心肌梗死,前降支置入支架2枚。1个月来再次出现活动时心前区闷痛,并逐渐加重。36小时前夜间睡眠中发生胸痛,含服硝酸甘油1片约5分钟缓解。2小时前休息时再发胸痛,含硝酸甘油不缓解。急诊心电图示V2~V5ST段压低0.10~0.15mV,cTnl0.45ng/ml,患者拒绝冠脉造影及介入治疗。此患者的抗栓治疗应选用
A.阿司匹林
B.氯吡格雷
C.肝素
D.阿昔单抗
E.上述药物合并使用
参考答案:E


第30题:
[单选题]牙周炎最主要的诊断依据为 ( )
A.牙龈出血
B.牙周袋存在
C.牙齿疼痛
D.牙周溢脓
E.牙石较多
参考答案:B


第31题:
[单选题]紧急照明:蓄电池供电,客室灯全部点亮,但亮度较弱,为正常照度的( )。
A.2/3
B.1/2
C.1/3
D.1/4
参考答案:C


第32题:
[简答题]小交路折返运行及程序
参考答案:15.10.1 分类:小交路分为完全小交路折返、间隔小交路折返两种。当线路中断运行时,允许列车在小交路折返站连续清客进行完全小交路折返,否则采用列车间隔小交路折返。 15.10.2 小交路折返组织程序 A)行调发令:小交路折返方案确定后,行调向司机、车站发布小交路折返运行调度命令(应包括折返站、折返站台(股道)、辅助线等)。 B)进路排列:优先通过行调排列进路。 C)列车驾驶:司机凭信号显示驾驶列车运行,列车车次按照行调命令执行,若行调未分配车次则默认当前车次的旅程号加1。 D)客运组织:站前折返时,司机、折返站负责引导乘客乘降;站后折返时,折返站负责清客,司机确认车站人员好了信号关门,并确认车厢内无滞留乘客。 15.10.3为防止列车冲突,当列车利用渡线折返或从折返线/存车线运行至正线时,必须将对面或侧面来车方向的列车扣停在折返点前一个站台。 15.10.4 当需要接触网停电时,小交路折返站应选择在停电范围外。 15.10.5 行调有计划、有目的地组织图定车次在中间站折返时,原则上在始发站发车前进行布置,司机、车站通过广播等方式引导乘客乘降。


第33题:
[单选题]哪项不是甲状腺功能亢进的眼征
A.A:Graefe征
B.B:Stellwag征
C.C:Pvtobius征
D.D:Joffroy征
E.E:Mobius征
参考答案:C


第34题: [单项选择]
骑跨式外伤最易损伤的尿道是()
A. 阴茎悬垂部
B. 球部尿道
C. 膜部尿道
D. 前列腺部尿道
E. 膀胱颈部
参考答案:B

第35题: [判断题]
徒步入境、出境的人员,必须首先在指定的场所接受入境、出境查验。( )
参考答案:对

第36题:
[判断题]SF6断路器充气至额定压力前,可进行储能状态下的分/合闸操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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