第1题: [单项选择]
2012年第三季度某商业银行向企业发放贷款取得利息收入400万元，逾期贷款罚息收人5万元；将第一季度购进的有价证券转让，卖出价860万元，该证券买人价780万元；代收电话费取得手续费等收入l4万元(其中包括工本费2万元)。2012年第三季度该商业银行应纳营业税（ ）万元。
A. 24.85
B. 24.95
C. 63.7
D. 63.95
参考答案:B
答案解析:【解析】2012年第三季度该商业银行应纳营业税=(400+5)×5％+(860—780)×5％+14×5％=24．95(万元)。
第2题:
[单选题]在手车开关拉出后，应观察隔离挡板是否可靠封闭。封闭式组合电器引出电缆备用孔或母线的终端备用孔应用( )封闭。
A.专用器具
B.临时隔板
C.接地隔板
D.绝缘隔板
参考答案:A
第3题:
[单选题]工程项目实现总承包的,由( )单位统一编制“安全生产事故应急救援预案”。A.甲方
B.总承包
C.监理
D.分包
参考答案:B
第4题: [单项选择]
根据投标报价的一般编制程序，（）是投标报价决策前最接近的工作步骤。A. 熟悉招标文件
B. 核算工程量
C. 按工程量清单计算和汇总标价
D. 分包工程询价
参考答案:C
第5题: [单项选择]
现代汽车的悬架尽管一不同形式，但是一般都由三部分组成，下面哪一项不属于悬架的组成部分（）A. 弹性元件
B. 大梁
C. 减振器
D. 导向机构
参考答案:B
第6题:
[多选题]安全标志牌、围栏等防护设施的设置应（ ），作业完毕后应及时拆除。A.齐全
B.正确
C.及时
D.牢固
参考答案:BC
第7题:[简答题]建立工区材料、工器具明细账，并做好标识，正确填写名称、规格型
号，做到相符
参考答案:帐、卡、物
第8题:
[简答题]石油产品颜色分析实验的稀释剂为________ ,用于试验时稀释深色样品。参考答案:煤油
第9题:
[单选题]肝素抗凝时,维持ACT的范围是?A. 100-150S
B. 150-180S
C. 160-180S
D. 160-200S
参考答案:D
第10题:
[单选题]倘若说彼特拉克是( )于普罗旺斯的某种小情调的第一人，这肯定对这位“人文主义之父”有些不恭乃至不公，但以现代的一些标准来看，确实容易产生这样的印象，特别是当他与那位传说中的劳拉的故事已经被视为与“罗密欧与朱丽叶”( )的经典之后。
A.沉醉、比肩
B.陶醉、齐名
C.痴迷、媲美
D.沉浸、并列
参考答案:A
本题可从第二空人手，“齐名”指名望相等；“并列”指并排地摆列，不分主次。这两个词用来形容两个经典故事之间的关系不合适，故排除B、D两项。第一空，“沉醉”比喻深深地迷恋某种事物，沉浸在某种境界里；“痴迷”指极度迷恋某人或某种事物而不能自拔。适用于“某种小情调”，“沉醉”用在此处更愉当。故本题答案为A。
第11题:
[填空题]每条假币收缴汇总数据来源于报送行报告期内假币收缴凭证的汇总信息,分为())两部分。参考答案:A C
第12题: [简答题]
又佛制有可食三净肉‘不见杀、不闻杀、不为我杀。’但敝舍住近屠宰场，每日早晨闻猪声惨叫，而敝处是团体饮食，不能避免腥荤，未知此是闻杀之肉否’？
参考答案:闻此处之哀声，不食他处之肉，是大慈悲心；闻此处之哀声，而食他处之肉，是小通融；闻此处之哀声，仍食此处之肉则不净矣。
第13题: [判断题]
当信用证要求出具汇票，但没有表明具体付款人时，出口方制作汇票时，应将开证申请人作为付款人。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 采用信用证支付方式时，汇票付款人应按信用证的规定填写。当信用证上没有表明具体付款人时，汇票付款人应为开证行，而不应是开证申请人。
第14题:
[单选题]以下不属于 CRM 基本概念的是（）。A. 改进决策技能
B. 应付压力
C. 改变飞行员的性格
D. 发展“机组”观念
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第15题:
[判断题]依据南网安规，如图{NW18015D004_t_001.bmp}，在带电设备附近测量绝缘电阻时，测量人员和绝缘电阻表安放位置应保持安全距离，以免绝缘电阻表引线或引线支持物触碰带电部分。。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
依据规定制度名称（文号）、条款、条款内容:18.4.4在带电设备附近测量绝缘电阻时，测量人员和绝缘电阻表安放位置应保持安全距离，以免绝缘电阻表引线或引线支持物触碰带电部分。移动引线时，应注意监护，防止工作人员触电。试题关键字绝缘电阻、安全距离
第16题:
[判断题]低压电气带电工作应戴手套、护目镜，并保持对地绝缘。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]⁒客户用电地址发生变化,应做的变更申请为()。 ( )A. 增容
B. 迁移
C. 过户
D. 暂拆
参考答案:B
第18题:
[判断题]湿式电除尘系统是以捕集烟气中的尘雾为目的。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题] 在器质性疾病与功能性疾病鉴别有困难时首先应考虑功能性疾病的诊断。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]五分钟双声道，16位采样位数，22.05kHz采样频率声音的不压缩的数据量是
(55) 。
A. 5.2MB
B. 12.9MB
C. 25.8MB
D. 51.6MB
参考答案:C
答案解析:[解析] 未经压缩的数字音频数据传输率可按“数据传输串(b/s)=采样频率(Hz)×量化位数(b)×声道数”计算，总数据量与数据传输率的关系为：总数据量(B)=数据传输串(b/s)×持续时间(s)/8
第21题: [单项选择]
LTE为了解决深度覆盖的问题，以下哪些措施是不可取的（）A. 增加LTE系统带宽，
B. 降低LTE工作频点，采用低频段组网，
C. 采用分层组网，
D. 采用家庭基站等新型设备.
参考答案:A
第22题:
[单选题](49734)空调机组在运行中发生异常噪声和振动的处理方法之一是:( )部分调小膨胀阀开度。(1.0分)
A.压缩机
B.离心风机
C.轴流风机
D.电动机
参考答案:A
第23题:
[单选题]断路器分闸速度快慢影响()。A.分闸阻抗
B.合闸电阻
C.消弧片
D.灭弧能力
参考答案:D
第24题:
[判断题]禁止在起重机运行中对其进行检查、加油、擦试。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]烟草商业公司的客户关系维护主要体现在对( )的关系管理上。A.职能经理
B.公司管理层
C.消费者
D.零售客户
参考答案:D
第26题: [单项选择]
发生马肠变位的主要特点是（）A. 病势缓慢
B. 发展快
C. 病程长
D. 发病率高
E. 病死率低
参考答案:B
第27题:
[单选题]行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范要求，进行拟任岗位（ ）培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。
A.实用性
B.资格性
C.适应性
D.超前
参考答案:B
第28题:
[多选题]下列哪些属于口臭的治疗方案？A.注意口腔卫生
B.藿香清胃丸+参苓健脾胃颗粒
C.忌食辛辣
D.多吃水果蔬菜
参考答案:ABCD
第29题: [多项选择]
下列各项支出中，应确认为固定资产改良支出的有( )。A. 使固定资产维持原有性能发生的支出
B. 使固定资产生产能力提高发生的支出
C. 使固定资产所生产的产品成本实质性降低发生的支出
D. 使固定资产使用寿命延长发生的支出
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 使固定资产维持原有性能发生的支出属于费用化支出，计入管理费用。
第30题: [判断题]
个体工商户和个人不能通过托收承付结算方式进行结算。参考答案:对
第31题:
[单选题]特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于（ ）。A.10m
B.12m
C.15m
D.20m
参考答案:D
第32题: [多项选择]
下列关于人民调解工作自愿平等原则的表述，正确的有( )。A. 调解协议必须经双方当事人一致同意
B. 调解协议的履行必须出自当事人的自愿
C. 人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿
D. 人民调解工作之所以要遵守自愿平等原则，首先是由调解组织的性质决定的
E. 调解只有建立在双方当事人自愿和同意的基础上，才能彻底解决当事人之间的纠纷
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 人民调解工作自愿平等原则表现为：①人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿；②调解协议必须经双方当事人一致同意；③调解协议的履行必须出自当事人的自愿。
第33题:
[多选题]《消防法》规定,()的单位应当建立单位专职消防队,承担本单位的火灾扑救工作。A. 大型核设施单位、大型发电厂、民用机场、主要港口
B. 生产、储存易燃易爆危险品的大型企业
C. 储备可燃的重要物资的大型仓库、基地
D. 第一项、第二项、第三项规定以外的火灾危险性较大、距离公安消防队较远的其他大型企业
E. 距离公安消防队较远、被列为全国重点文物保护单位的古建筑群的管理单位。
参考答案:ABCDE
第34题:
[单选题]座席系统中的查询类操作是指查询 、查询客户私有信息、查询工作情况。A.客户信息
B.公共信息
C.客户账户情况
D.开户行
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第35题: [单项选择]
某生产白酒的集体企业，2000年度全年销售收入1600万元，应扣除的销售成本为600万元，销售税金及附加460万元，其它费用400万元(其中含粮食白酒广告费支出50万元)。该企业当年应缴纳的企业所得税为( )万元。
A. 33
B. 62.7
C. 46.2
D. 49.5
参考答案:B
答案解析:[解析] 《暂行条理》规定：粮食白酒的广告费支出不能在税前扣除。
第36题:
[单选题]办理信息工作任务单延期手续，应在信息工作任务单的有效期内，由工作负责人向（ ）提出申请，得到同意后给予办理。
A.工作票签发人
B.工区领导
C.工作许可人
D.工作监护人
参考答案:A
