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[多项选择]如果感知质量高于认知质量,则可能出现()。
A. 顾客满意 
B. 顾客抱怨 
C. 顾客忠诚 
D. 顾客高度满意 
E. 顾客投诉

参考答案:C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]在Excel中,以下四种选定单元格区域的方法中,错误的是( )。
A. 单击选定区域的左上角单元格,再单击该区域的右下角单元格
B. 单击选定区域的左上角单元格,按住Shift键,再单击该区域的右下角单元格
C. 将鼠标指针指向选定区域的左上角单元格,拖动鼠标到该区域的右下角单元格
D. 在名字框中输入该单元格区域的名称或地址并按回车键
参考答案:A
答案解析:[解析] 在这四种选定单元格区域的方法中,错误的是A,该选项的操作结果并不是一个区域,而是只选中了该区域的右下角单元格,

第2题:
[单选题]按照《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005)的规定,架空线最大弧垂与施 工现场最小垂直距离为( )。
A. 2.5m
B.3m
C. 4m
D. 6M
参考答案:C


第3题: [多项选择]
有下列哪些情形的,不得担任商业银行的高级管理人员
A. 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或破坏社会主义市场经济秩序罪,被判处刑罚,或因犯罪被剥夺政治权利的
B. 担任因经营不善破产清算的公司、企业的董事或厂长、经理
C. 担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人,并负有个人责任的
D. 个人所负数额较大的债务到期未清偿的
参考答案:A,C,D
答案解析:《商业银行法》第27条:有下列情形之一的,不得担任商业银行的董事、高级管理人员:   (1) 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪,被判处刑罚,或者因犯罪被剥夺政治权利的;  

第4题:
[单选题]硫会造成钢的“热脆”性,是由于在凝固过程中低熔点的( )在晶界析出引起的。
A.CaS
B.MnS
C.FeS
D.单质硫
参考答案:C


第5题:
[判断题]蓄电池组接入电源后,应确认蓄电池组正负极性与整流器直流输出正负极性对应,蓄电池组电压与整流器输出电压匹配。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
FIDIC《施工合同条件》规定,在颁发整个工程的移交证书时,由于工程变更而使合同价格的增加或减少合计超过有效合同价的( )时,应在合同价格中加上或减去一笔款额。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
参考答案:B
答案解析:[大纲要求] 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“工程变更价款”的掌握。FIDIC《施工合同条件》规定,在颁发整个工程的移交证书时,由于工程变更而使合同价格的增加或减少合计超过有效合同价的

第7题: [单项选择]
麻黄的气味为( )
A. 气微,味淡
B. 无臭,味微苦
C. 气微香,味涩、微苦
D. 无臭,味微苦,嚼之有黏性
E. 气辛香,味辛辣、麻舌
参考答案:C
答案解析:[知识点] 全草类中药——麻黄

第8题:
[多选题]设有下列( )的人防工程,当底层室内地面与室外出入口地坪高差大于10m时,应设置防烟楼梯间
A.礼堂
B.建筑面积为300m2的医院
C.建筑面积为1000m2的餐厅
D.建筑面积大于500m2的公共娱乐场所
E.电影院
参考答案:AE
参考《人防防火规范》5.2.1:“设有下列公共活动场所的人防工程,当底层室内地面与室外出入口地坪高差大于10m时,应设置防烟楼梯间:当地下为两层,且地下第二层的室内地面与室外出入口地坪高差不大于10m时,应设置封闭楼梯间。1电影院、礼堂(故A、E正确);2建筑面积大于500m2的医院、旅馆(故B错误);3建筑面积大于1000m2的商场、餐厅、展览厅、公共娱乐场所、健身体育场所(故C、D错误,)。”

第9题:
[多选题]()类供电区域10kV架空线路宜多分段、适度联络。
A.A+
B.A
C.B
D.C
参考答案:ABCD


第10题:
[多选题]列检标准化活动以( )为基本内容。
A.一列
B.一班
C.一组
D.一辆
参考答案:ABD


第11题: [单项选择]
手机上网时计费信息中不会含有的数据为()。
A. DNS address
B. IMSI
C. MS IP address
D. Destination IP address
参考答案:A

第12题:
[不定项选择题]A.《新编药物学》
A.《药物治疗学》
B.《中华人民共和国药典》
C.《药物流行病学》
D.《注射药物手册》
E.查询输液剂的配伍禁忌可首选的书籍是
参考答案:E
1.《中华人民共和国药典》2015年版:分四部出版,一部为中药,二部为化学药,三部为生物制品,四部为总则。内容主要包括凡例、标准正文等。

第13题: [简答题]
我国要在本世纪头20年,集中力量,全面建设什么样的小康社会?
参考答案:全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。

第14题: [判断题]
企业每一纳税年度的收入总额,减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后的余额,为应纳税所得额。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 《企业所得税法》所称应纳税所得额,是指企业每一纳税年度的收入总额,减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后的余额。

第15题:
[单选题]作业点未在()范围,属于Ⅰ类严重违章。
A.接地线保护
B.接地刀闸保护
C.接地保护
D.接零保护
参考答案:C


第16题:
[多选题]各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录.车道日志. 等资料保存期限不少于6个月。
A.图像
B.视频音频
C.电话录音
D.用户信息
参考答案:ABC


第17题: [简答题]
患者,男性,35岁。咽痛、发热伴头痛5天。自行口服抗生素治疗,现发热及头痛较发病时无明显减轻,咽痛加剧并有吞咽困难,语声含糊。检查:体温37.8℃,脉搏82次/分,血压120/80mmHg,心肺未见明显异常。咽黏膜充血,左侧扁桃体充血,腭舌弓充血,上方隆起明显并有触痛,间接喉镜检查会厌无明显异常。为明确诊断还需做哪些检查?
参考答案: 检查:穿刺抽脓或称诊断性穿刺(答CT、MRI和超声检查亦正确)。

第18题: [填空题]
图形组态分为()和()。
参考答案:静态图形组态、动态图形组态

第19题:
[判断题]移步适用于5步以内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
在Excel中,A1单元格的值为1.8,在B1单元格中输入函数“=TEXT(A1,"¥0.00")”,则B1单元格的值为______。
A. ¥1.8
B. #VALUE
C. ¥1.80
D. 0.00
参考答案:C
答案解析:[解析]
本题考查应试者.Excel的函数使用方面的知识。
选项C是正确的。函数TEXT的功能是根据指定格式将数值转换为文本,所以转换的结果为¥1.80。

第21题: [单项选择]
There are fast buses, double-decker buses, air-conditioned or heated buses, ______ a good service.
A. all to offer
B. all are offering
C. all offering
D. all offered
参考答案:C
答案解析:本句是分词独立结构:意思是:“所有的公共汽车都提供良好的服务”。原则上,英语的句子,如果两个句子都是主谓完整的句子,那么两个句子就需要有连接词连接,因为逗号不能连接句子。所以没有连接词的话,其中表示比

第22题: [单项选择]
单纯基底节病变后通常不会出现的症状()
A. 齿轮样肌张力增高
B. 静止性震颤
C. 手足徐动
D. 感觉性共济失调
E. 运动不能
参考答案:D

第23题: [多项选择]
自我意识的内容包括()
A. 生理自我
B. 社会自我
C. 心理自我
D. 投射自我
参考答案:A,B,C

第24题:
[不定项选择题]甲是某期货公司的期货从业人员,在执业过程中发现投资者想要买入的期货与自己有利益冲突,则甲应当( )。
A.及时告诉投资者这种情况
B.不做任何说明,直接要求投资者买入该合约
C.经说明以后,如果投资方仍然同意买入合约,甲应当确保投资者的利益得到公平的对待
D.请求期货公司立即换期货经纪人员,不得再从事该期货合约
参考答案:AC
《期货从业人员执业行为准则(修订)》第九条规定,从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与投资者的利益发生冲突或可能发生冲突时,必须及时向投资者披露发生冲突的可能性及有关情况,并尽量避免冲突;当无法避免时,应当确保投资者的利益得到公平的对待。

第25题:
[单选题]网点负责人在与上级进行沟通前,应有效把握上级的领导风格,在与控制型上级沟通时,应( )。
A.关注细节
B.开门见山,直奔主题
C.要多使用肢体语言
D.关注过程
参考答案:B


第26题:
[多选题]植物的成熟胚囊由七个细胞构成,主要包括()等结构。
A. 反足细胞
B. 卵细胞
C. 助细胞
D. 极核
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]政法各部门提出的诸如审判公开、检务公开、警务公开等一系列的规定和办法,集中体现了公平正义理念对政法工作的哪项要求?( )
A.以事实为依据、以法律为准绳
B.实体公正与程序公正并重
C.坚持秉公执法
D.坚持以公开促公正
参考答案:D


第28题:
[单选题]四显示自动闭塞区段,出站信号机的灯光配置为( )。
A.绿、红、黄色
B.绿、黄、红色
C.黄、红、绿色
D.红、绿、黄色
参考答案:A


第29题:
[判断题]幼小衔接工作主要是在幼儿大班和小学一年级之间的事情
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]1保护门AD590的作用是测量()。 A.箱温 B.轴温 C.环温 D.柜温
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]专项方案应当由施工单位技术部门组织本 单位施工技术、安全、质量等部门的专业 技术人员进行审核。经审核合格的,由( ) 签字。
A.项目技术负责 人
B.施工单位技术 负责人
C.总监理工程师
D.建设单位项目 负责人
参考答案:B


第32题:
[单选题]根据《公务员法》规定,下列关于公务员受处分的法律后果理解不正确的是( )
A.受警告处分的,在受处分期间不得晋升工资档次
B.受记过处分的,在受处分期间不得晋升职务、级别
C.受降级处分的,在受处分期间不仅不能晋升职务和级别,也不能晋升工资档次
D.受开除处分的,不得再次被录用为公务员
参考答案:A
公务员受警告处分期间不得晋升职务和级别,但可以晋升工资档次。故答案为A。

第33题:
[判断题]一个音频生命探测仪可以连接多个音频传感器,是一种具有全方位音频传感器的生命探测仪。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]在与运行设备有联系的二次回路上进行涉及()的拆、接线工作需编制智能站二次工作安全措施票。
A.继电保护和电网安全自动装置
B.继电保护装置
C.电网安全自动装置
D.装置
参考答案:A


第35题:
[单选题] 液压回路是用( )画出的液压系统(易)
A.数字符号
B.图形符号
C.体积符号
D.单位符号
参考答案:B


第36题: [单项选择]
某工厂职工刘某因故意杀人嫌疑被公安机关逮捕,经过公安机关的继续侦查发现刘某无罪,以下说法不正确的是( )
A. 刘某被逮捕期间,工厂不能解除与刘某签订的劳动合同
B. 刘某被逮捕期间,工厂可以不付给刘某工资,不提供劳动合同约定的福利待遇
C. 刘某被无罪释放后,工厂与刘某签订的劳动合同继续有效
D. 刘某被无罪释放后,工厂应补发给刘某逮捕期间的工资
参考答案:D
答案解析:[考点] 用人单位暂时停止劳动合同的履行的情形
[解析] 《劳动法意见》第28条规定:“劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的,用人单位在劳动者被限制人身自由期间,可与其暂时停止劳动

第37题:
[多选题]B737-8型飞机,前客舱乘务员控制面板旅客服务控制界面中设有哪些软键
A.娱乐系统
B.PC电源
C.温度调节
D.Cabin Ready
参考答案:ABCD


第38题:
[判断题]( )非接触式检测比接触式检测的测量精度低。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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