题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中()处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户投诉事件。
A.《客户经理服务流程》
B.《客户问题处理流程》
C.《营销服务质量评估流程》
D.《客户满意度管理流程》

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]分工作票的许可和终结,由分工作票负责人与工作许可人办理。( ) 《变电安规》? 6.3.7.7
A.正确
B.错误
参考答案:B
分工作票的许可和终结,由分工作票负责人与总工作票负责人办理。

第2题: [单项选择]
教学过程是一种特殊的认识过程,其特殊性表现在认识的间接性、交往性、教育性和()。
A. 有差异性的认识
B. 有个性的认识
C. 有领导的认识
D. 有基本的认识
参考答案:C
答案解析:

教学过程中学生认识的特殊性表现在:认识的间接性(间接经验)、认识的交往性(师生之间或学生间的一种特殊的交往活动)、认识的教育性、有领导的认识(教师的指导下进行)。



第3题:
[单选题]搬运重量达到()公斤以上的重物时,必须由2 人或2 人以上搬运或使用设备由专人指挥搬运
A.15
B.25
C.35
参考答案:B


第4题:
[单选题]变电所综合自动化系统中使用的“交换机”,型号为()。
A.SOS3024
B.SICOM3024
C.SOS3028
D.SICOM3028
参考答案:B


第5题:
[多选题]低压配电设备、()等停电检修,无法装设接地线时,应采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施。
A.低压电缆
B.集束导线
C.充(换)电设备
D.以上都是
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
干燥机高电流联锁值().
A. 67
B. 22
C. 65
参考答案:A

第7题:
[单选题]12、 用0.1mol/L HCl滴定0.1mol/L NaOH时的pH突跃范围是9.7-4.3,用0.01mol/L HCl滴定0.01mol/L NaOH的突跃范围是
A. A、9.7-4.3
B.B、8.7-4.3
C.C、8.7-5.3
D.D、10.7-3.3
参考答案:C


第8题: [判断题]
吸毒者的平均寿命较一般人群短10~15年。
参考答案:对

第9题: [单项选择]
项目合同管理、工程设计、施工管理与项目监测、资金的使用与管理等内容属于( )内容。
A. 决策管理的咨询
B. 执行管理的咨询
C. 决策管理
D. 执行管理
参考答案:D
答案解析:项目执行(实施)管理层次的工作任务,包括项目前期提出项目规划与投资机会研究、项目建议书、项目可行性研究报告、组织实施项目采购招投标(包括设计、设备、工程咨询等);实施阶段的报批开工报告(如果需要的话)

第10题:
[判断题]轨温差是铺轨地区最高轨温与其最低轨温之差,最高轨温为当地历年最高气温,最低轨温为当地历年最低气温。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]京港澳高速公路河南段允许危险品车辆驶入驶入高速公路。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]道路运输从业人员有下列哪种情形的,由发证机关注销其从业资格证件。( )
A.持证人死亡的
B.持证人申请注销的
C.年龄超过60周岁的
D.超过从业资格证件有效期180日未申请换证的
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]依据《职业病防治法》,对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者,用人单位应当及时组织救治、进行健康检查和医学观察,所需费用由()承担。
A.用人单位
B.单位职工
C.劳动者
参考答案:A


第14题:
[单选题]静载试验,首先测量基准点。在确认各机构能正常运转后,起升额定载荷,开动小车在桥架上往返运行。卸去载荷,使小车停在桥架( ),定出测量基准点。
A.端点
B.中间
参考答案:B


第15题:
[单选题]下列适宜制作一般清汤的鸡是( )。
A.仔鸡
B.老母鸡
C.肉用鸡
D.药肉鸡
参考答案:B


第16题: [多项选择]
从物质与精神的关系来看“画饼不能充饥”,这是因为( )。
A. 观念的东西不能代替物质的东西
B. 精神对物质具有相对独立性
C. 精神不能转化为物质
D. 事物在人脑中的反映不等同于事物自身
参考答案:A,D
答案解析:[解析] “饼”存在于人的意识之外,属于物质的东西:“画”的“饼”属于精神范畴,两者各有不同的作用,有时精神的作用也十分巨大,但精神不能代替物质,它只是物质的主观反映。而主观反映又不等于客观事物本身。

第17题:
[单选题]手持通信器可以对组态、通讯、变送器或过程中出现的问题进行处理。
A.对
B.错
参考答案:B


第18题:
[简答题]请简述齿轮箱厂修周期和相应检修内容。
参考答案:周期为10年或者120万公里(以先到为准); 检修内容:1.对齿轮箱进行解体,检查齿轮箱各部件的状态,主要包括箱体是否有伤痕、润滑油的性能、齿轮的啮合状态、齿轮的清洗及探伤检查、判断齿轮是否可以继续使用;2.对轴承进行全面检查,观察滚道是否有擦伤及电蚀等,同时更换所有紧固件、所有橡胶件和小轴承。


第19题: [单项选择]
按资本金制度的规定,投资项目资本金的缴纳方式是( )。
A. 一次认缴、一次到位
B. 逐年认缴、逐年到位
C. 一次认缴,并根据实际的建设进度按比例逐年到位
D. 一次认缴,并根据批准的建设进度按比例逐年到位
参考答案:D

第20题: [填空题]
果蝇是常用的遗传学研究的试验材料,据资料显示,果蝇约有104对基因,现有一果蝇种群,约有107个个体。请回答下列问题:已知果蝇的正常翅与残翅属于一对相对性状,由一对等位基因控制,残翅(b)为隐性基因,在该种群中每2500只果蝇中才有1只残翅果蝇,那么残翅b基因的基因频率为()
参考答案:2%

第21题:
[单选题]在厨房范围内,菜点成本是指构成产品的(  )的耗费之和。
A.燃料
B.人工
C.原料
D.全部
参考答案:C


第22题:
[单选题]关于下坡对起飞性能的影响,下列叙述正确的是
A.V1减小,起飞距离减小
B.V1增加,中断起飞距离减小
C.V1减小,中断起飞距离增加
D.V1增加,中断起飞距离增加
参考答案:A


第23题:
[单选题]室外高压设备发生接地故障时,工作人员不得接近故障点( )以内。
A.7m
B.8m
C.9m
D.10m
参考答案:B


第24题:
[判断题]党的十八大指岀,只要我们胸怀理想、坚定信念,不动摇、不懈怠、不折腾,顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗,就一定能在建党100年时全面建成小康社会,就一定能在新中国成立150年时建成 富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
卡氏肺囊虫肺炎的治疗,首选药物是()
A. 红霉素
B. 四环素
C. 青霉素
D. 头孢菌素
E. 复方新诺明
参考答案:E

第26题:
[判断题]职业分析是对从事某种职业所需知识、技能和态度的分析过程,即对某一特定职业的特质和内容所作的多层次程序分析。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]工作中突然断电后,在重新工作前,应检查起重机动作是否都正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
下列属于“抑制”的风险管理技术的情形的是( )。
A. 定期体检以防止患癌
B. 针对火灾风险而安装自动喷淋设备
C. 保证互助
D. 投保
参考答案:B
答案解析:[解析] 抑制属于控制型风险管理技术的方法之一,保证互助是财务型非保险转移风险方法,投保属于财务型保险转移风险方法,二者都属于财务型风险管理技术中的转移风险方法,故不选。定期体检以防止患癌,属于控制型

第29题:
[多选题] 各级路政管理部门在开展路政案件处理、路政巡查、路政统计、路产管理等工作中形成的属路政档案的范围的有( )。
A.文字
B.图表
C.声像
D.电子文件
参考答案:ABCD
广东省路政档案管理办法》第五条

第30题:
[单选题]《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出,在全国建成一批技能大师工作室、1200个高技能人才培训基地,培养( )万名高技能人才。
A.600
B.800
C.1000
D.1200
参考答案:C
《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》第四章专栏7提出:在全国建成一批技能大师工作室、1200个高技能人才培训基地,培养1000万名高技能人才。
命题单位:规划司

第31题:
[单选题]污水“级处理目的是 去除污水中呈悬浮状的()污染物
A.气体
B.固体
C.液体
D.胶体
参考答案:B


第32题:
[单选题]《安全生产法》规定的安全生产管理方针是( )。
A.安全第一、预防为主、综合治理
B.安全为了生产,生产必须安全
C.安全生产人人有责
D.坚持安全发展
参考答案:A


第33题: [单项选择]
银行卡,存单(折),国债及密码等的挂失申请书加盖()。
A. 结算专用章
B. 汇票专用章
C. 业务专用章
D. 业务处理讫章
参考答案:C

第34题: [单项选择]
国画,又称“中国画”,国画在内容和艺术创作上,反映了中华民族的民族意识和审美情趣,体现了古人对自然、社会及与之相关联的政治、哲学、宗教、道德、文艺等方面的认识。以下有关国画的表述不准确的是()
A. 山水画是以描写山川自然景色为主体的绘画,如隋代展子虔的《游春图》
B. 人物画是以人物形象为主体的绘画之通称,如东晋顾恺之的《洛神赋图》
C. 风俗画以社会风俗为题材属山水画的一种,如张择端《清明上河图》
D. 文人画是画中带有文人情趣,画外流露着文人思想的绘画,如郑板桥的《墨兰图》
参考答案:C
答案解析:此题主要考查史实,联系所学,风俗画是宋代兴起的一种表达市民生活和反映商品经济发展的画,它和山水画是不同的两大类别,张择端《清明上河图》是风俗画,不是山水画,C项错误,答案为C。

第35题:
[判断题]从事城市生活垃圾经营性清扫,收集,运输的企业应当取得城市生活垃圾,经营性清扫,收集,运输服务许可证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]矿井安全监控系统中心站主机应不少于( ).
A.1台
B.2台
C.3台
参考答案:B


第37题:
[单选题]各级安全监管机构在业务上接受上级安全监管机构的领导和指导,并有权()报告安全生产事故事件情况。
A.口头
B.不作
C.越级
D.越权
参考答案:C
《中国南方电网有限责任公司安全管理规定(Q/CSG210005-2014)》第三十六条,各级安全监管机构在业务上接受上级安全监管机构的领导和指导,并有权越级报告安全生产事故事件情况。

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码