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[简答题]急修人员现场判断属于客户的内部故障时,应如何协助客户处理故障?

参考答案: ⑴故障较小(0.4KVA及以下)或客户家里有老弱病残时,可以协助客户开展急修作业,并向用户介绍安全用电知识。
⑵故障较大或故障短时间内难以排查时,告知客户有关有偿服务内容,由客户决定是否接受有偿服务。
⑶属于客户资产的设备、线路需更换时,尊重客户意愿,由其选择自行购买设备、材料,当客户有疑义时,应使用通俗易懂的语言耐心解释,不得与客户争执。

热门试题:

第1题:[多选题]电力监控工作票格式可使用其他名称和格式或与其他工作票整合,但应包含()、计划工作时间、安全措施、工作票签发手续、现场交底签名、工作票延期手续、工作终结手续等工作票主要要素。
A.工作负责人
B.工作班人员
C.工作地点
D.工作内容
E./
F./
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]安全事故调查应坚持( )的原则
A.科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
B.四不放过、严肃处理
C.安全第一、预防为主
D.实事求是、尊重科学
参考答案:A


第3题:
[单选题]配调应( )开展配网调度业务有关人员的培训及上岗取证考试。
A.A.时常
B.B.经常
C.C.定期
D.D.不定期
参考答案:C


第4题: [单项选择]
淋病主要侵犯()系统。
A. 内分泌
B. 泌尿生殖
C. 消化
D. 血液循环
参考答案:B

第5题:
[单选题]个人客户营销管理系统提醒功能的客户范围为________
A.本人直管客户
B.本人协管客户
C.本人直管、协管客户
D.本人签约客户
参考答案:C


第6题:
[多选题]在室内高压设备上工作,应在( )悬挂“止步,高压危险!”的标示牌。
A.工作地点两旁运行设备间隔的遮栏(围栏)上
B.工作地点对面运行设备间隔的遮栏(围栏)上
C.禁止通行的过道遮栏(围栏)上
D.检修设备上
参考答案:ABC


第7题:
[多选题]操作票票面上的()、动词等关键字不得涂改。
A.时间、地点
B.线路名称
C.杆号(位置)
D.设备双重名称
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]LKJ2000型监控装置的工作电源范围在()之间。
A.77~137v
B.78~127V
C.90~137V
参考答案:A


第9题:
[不定项选择题]A.腋窝温度
A.口腔温度
B.直肠温度
C.鼻咽温度
D.食管温度
E.常用的测量温度是
参考答案:A


第10题:
[单选题]心源性呼吸困难最先出现的是( )。
A.急性肺水肿
B.阵发性夜间呼吸困难
C.劳力性呼吸困难
D.心源性哮喘
E.端坐呼吸
参考答案:C
心源性呼吸困难按严重程度表现为:劳力性呼吸困难、阵发性夜间呼吸困难、心源性哮喘、端坐呼吸、急性肺水肿。其中劳力性呼吸困难是最早先出现的症状,多为首发症状,与平卧位回心血量增多加重肺淤血有关。

第11题:
[单选题]关于刑罚的具体运用,下列哪一选项是正确的()
A.被假释的犯罪分子,在假释考验期间再犯新罪的,不构成累犯
B.法定最高刑为无期徒刑.死刑的,如经过 20 年以后认为必须追诉的,须报请最高人民法院核准
C.对因故意杀人.强奸.抢劫.绑架.放火.爆炸.投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪的犯罪分子,不得假释
D.累犯可以适用假释
参考答案:A


第12题:
[单选题]建筑施工企业安全生产许可证被吊销后,自吊销决定作出之日起(  )内不得重新申请安全生产许可证.
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:B


第13题:
[单选题]RAT释放过程中,电瓶作为备用电源向 供电:
A.A 基本直流汇流条
B.B 备用交流汇流条
C.C 以上都对
参考答案:C


第14题: [多项选择]
静脉回流的影响因素,包括()
A. 呼吸运动
B. 心脏收缩舒张运动
C. 重力作用
D. 骨骼肌挤压作用
E. 体位关系
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:静脉回心血量取决于外周静脉压和中心静脉压的压力差,以及静脉对血流的阻力。凡是影响外周静脉压、中心静脉压和静脉阻力的因素,都能影响回心血量。

第15题: [填空题]
中国注册会计师执业准则是由()颁发,并适用于()。
参考答案:财政部;民间审计

第16题:
[单选题]列车发现弃婴时,经确认后,answer。
A.由列车长编制客运记录后,交三等以上车站
B.由乘警编制客运记录交三等以上车站派出所
C.由列车长编制客运记录,乘警签字后,交三等以上车站
D.由乘警编制客运记录,列车长签字后,交三等以上车站派出所
参考答案:B


第17题: [单项选择]
碳酸锂临床主要用于()
A. 精神分裂症
B. 抑郁症
C. 焦虑症
D. 躁狂症
E. 失眠
参考答案:D

第18题:
[单选题]奕诉认为,太平天国、捻军等农民起义是“心腹之害”,俄国是“肘腋之忧”,英国是“肢体之患”,所以“灭发(指太平天国)、捻(指捻军)为先,治俄次之,治英又次之”。“探源之策,在于自强。自强之术,必先练兵。”这表明洋务运动的直接目的是
A.抵制帝国主义的侵略
B.实现国家富强
C.学习西方先进技术
D.镇压农民起义,发展本集团的实力
参考答案:D
本题考查洋务运动的直接目的。洋务派兴办洋务事业,首先是为了购买和制造洋枪洋炮以镇压农民起义,同时也有借此加强海防,并乘机发展本集团的政治、经济、军事实力的意图。题干中奕诉的论述表达了洋务派开展洋务运动的根本目的是镇压农民起义,发展本集团的实力。因此,D选项正确。A、B、C选项都不是直接目的。

第19题:
[单选题]母乳喂养的好处不包括( )
A.降低母婴患病率和死亡率,提高人口素质
B.母乳含有丰富的抗感染物质,如免疫球蛋白、溶菌酶、乳铁蛋白、巨噬细胞、补体、抗葡萄球菌因子等
C.母乳喂养有利于母亲产后的康复和增强生育能力
D.可避免奶瓶、奶嘴污染带来的消化道疾病,减少坏死性结肠炎的危险
E.母乳喂养方便、经济、安全、卫生
参考答案:C


第20题:
[单选题]项目管理组织结构编码依据(),对每一个工作部门进行编码。
A.项目管理施工图
B.项目管理的项目结构图
C.项目管理的组织结构图
D.项目管理的结构控制图
参考答案:B
2021/2020教材P12页 项目结构的编码依据项目结构图,对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。@##

第21题:
[单选题](单选题)、一个网站最多有几种色彩?()
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
所属知识点:
参考答案:D


第22题:
[单选题]“5.2”国网综能集团人身事故,某发电公司当值电气人员在进行发电机并网前检查时触电身亡,与作业人员有关的事故教训是:()。
A.不得超范围作业
B.作业一定要有人监护
C.不得无计划作业
D.安全准入后方可参加作业
参考答案:A
/

第23题:
[单选题] 大翼防冰加温区域有
A.3、4、5号缝翼
B.1、2、3、4号缝翼
C.1、2、3、4、5号缝翼
D.2,3,4号缝翼相关区域
参考答案:A


第24题:
[单选题].如果上ECAM显示组件失效或被选择关断,如何恢复
A.使用导航显示转换选择器,可在PFD上恢复
B.使用导航显示转换选择器,可在ND上恢复
C.按压ECAM控制板上的相关页面可暂时在PFD上显示
D.按压ECAM控制板上的相关页面可暂时在ND上显示
参考答案:B


第25题:
[单选题]在PC端工单查询环节按小区名称方式查询工单时,需输入( )方可查询
A.用户姓名
B.账号
C.模糊地址
D.小区六级地址
参考答案:D


第26题:
[多选题]以下关于黑社会性质组织犯罪的说法正确的是()。
A.甲是黑社会性质组织的积极参加者,应当按照该黑社会性质组织所犯的全部罪行处罚
B.乙是黑社会性质组织的参加者,应当按照其所参与的犯罪处罚
C.丙参加黑社会性质的组织,但没有实施其他违法犯罪活动,可以不作为犯罪处理
D.某乡基层公务员丁参加黑社会性质组织,应从重处罚
参考答案:BCD
黑社会性质组织的组织者、领导者应当按照其组织、领导的黑社会性质组织所犯的全部罪行处罚;其他参加者按其所参加的犯罪处罚。国家机关工作人员组织、领导、参加黑社会性质组织的从重处罚。依据出处:《最高人民法院关于审理黑社会性质组织犯罪的案件具体运用法律若干问题的解释》

第27题:
[单选题]调车车列在平交道口与汽车相撞,造成重伤2人,死亡1人,属于铁路交通一般( )事故
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:B


第28题: [单项选择]
下列叙述中正确的是()


A. 在栈中,栈中元素随栈底指针与栈顶指针的变化而动态变化
B. 在栈中,栈顶指针不变,栈中元素随栈底指针的变化而动态变化
C. 在栈中,栈底指针不变,栈中元素随栈顶指针的变化而动态变化
D. 上述三种说法都不对
参考答案:A

第29题: [单项选择]
下列有关消化性溃疡的选项正确的是()
A. 我国十二指肠球部溃疡和胃溃疡发病率相同
B. 女性与男性之比约为3~4:1
C. GU患者较十二指肠溃疡患者发病年龄者早,平均早10年
D. 十二指肠球部溃疡近年来发病率下降
E. 胃溃疡多见于胃角和胃窦
参考答案:E
答案解析:临床上十二指肠溃疡(DU)较胃溃疡为(GU)多见。前者可见于任何年龄,但以青少年居多,后者的发病年龄较迟,平均晚10年。胃溃疡多见于胃角和胃窦处。

第30题: [单项选择]
果实呈红色的一组是()
A. 毛樱桃、郁李
B. 山楂、红瑞木
C. 文冠果、灯台树
参考答案:A

第31题: [多项选择]
下列属于金融机构反洗钱义务的是()。
A. 保密义务
B. 向公安机关报告涉嫌犯罪线索的义务
C. 与执法部门合作义务
D. 反洗钱宣传培训义务
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[单选题]当发生较大突发事件时,总行理财业务应急领导小组应在事件发生时起几个小时内报告青岛银监局,并立即启动应急预案
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第33题:
[判断题]电网无功电压根据调度管辖范围划分,实行就地平衡.统一管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]常见内燥证候的脏腑是
A.肺、胃、大肠
B.肺、脾、肾
C.肺、胃、肾
D.肺、肾、大肠
E.肺、脾、胃
参考答案:A
本题考查内燥常见脏腑。内燥与燥淫有所不同,内燥是由于血虚、阴亏所导致的机体失于濡润而出现的干燥证候,在脏腑中,肺阴、胃阴以及大肠阴液不足易产生内燥。

第35题: [名词解释]
量入为出
参考答案: 根据国家财政收入数额来确定支出数额的理财原则。

第36题: [多项选择]
非政府投资项目,可由投资者自行确定基准收益率,确定基准收益率时应考虑的因素有()。
A. 资金成本
B. 沉没成本
C. 机会成本
D. 投资风险
E. 通货膨胀
参考答案:A, C, D, E

第37题:
[判断题]对违反《会计法》和国家统一的会计制度规定的会计事项,会计机构和会计人员有权拒绝办理或者按照职权予以纠正。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考核单位内部会计监督的概念。

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