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[多项选择]一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。
A. 销售管理
B. 营销管理
C. 客户服务和支持
D. 呼叫中心管理
E. 现场服务管理

参考答案:A, B, C, D, E

热门试题:

第1题: [判断题]碱性条件有利于N—亚硝基化合物的合成。( )
参考答案:错
答案解析:酸性条件有利于亚硝胺形成。

第2题: [单项选择]
试验用温带标准大气二级标准为()
A. 温度(20±1)℃,相对温度(65±2)%
B. 温度(20±1)℃,相对温度(65±3)%
C. 温度(20±2)℃,相对温度(65±2)%
D. 温度(20±2)℃,相对温度(65±3)%
参考答案:D

第3题:
[单选题]国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行( )制度,具体目录由国务院应急管理部门会同国务院有关部门制定并公布。
A.许可
B.禁止
C.限制
D.淘汰
参考答案:D


第4题: [填空题]
玻璃体手术后继发性青光眼,常见原因为______或______导致瞳孔或睫状环阻滞,房角闭塞所致,多发生于术后______h。可对症处理,眼压过高者应考虑放出部分气体或硅油,控制体位(俯卧位)。
参考答案:惰性气体过度膨胀‖硅油填充过度‖24~72

第5题:
[单选题]配电变压器柜的( )应有防误入带电间隔的措施,新设备应安装防误入带电间隔闭锁装置
A.柜体
B.后盖
C.柜门
D.操作把手
E.略
参考答案:C


第6题:
[单选题]中国特色社会主义最本质的特征是()。
A.人民民主专政
B.党的领导
C.人民代表大会制度
D.基层群众自治
参考答案:B


第7题:
[单选题]2,3,4,X,5这五个数的平均数是4,则X=( )。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:C
根据平均数的定义知:2+3+4+X+5=20,从而知X=6,故选C。

第8题:
[单选题]某公安机关通过小区内的闭路监视系统破获一盗窃团伙,收缴赃款10万元,缴获大量金戒指、金项链、光盘等赃物下列选项中错误的是( )
A.现金、金戒指、金项链等属于物证
B.光盘属于物证
C.监视系统拍摄的资料属于视听资料
D.光盘和监视系统拍摄的图像属于视听资料
参考答案:D


第9题:
[多选题]核心网 CUPS 对本地 DC 影响的描述,以下哪几项是正确的?(多选)
A.75%的流量本地化
B.信令面集中在本地 DC
C.无缝移动的业务锚点
D.用户面全部下沉到本地 DC
参考答案:AC


第10题: [简答题]
试比较网络互连设备网桥、路由器、网络协议变换器在对应协议层功能方面的主要区别。
参考答案: 网桥用于数据层以上相同的网络,用于连接多个网段和多个服务器网际过滤。
路由器用于网络层以上相的网络,对转发路径进行选择。
各层均不相同的网络,对不同类型网络协议进行转换。

第11题: [判断题]
环境要素与天然矿物关系密切,矿物往往是环境要素的载体与污染物质的归宿。
参考答案:对

第12题:
[]<br><br><br/>A. even if<br/>B. though<br/>C. unless<br/>D. on the occasion<br/>参考答案:C
答案解析:按照上下文,此处应该是相反的情况,故用unless(除非);even if(即使)表示让步。

第13题:
[单选题] 第305题测量变压器绝缘电阻值应不低于产品出厂试验值的()。
A.0.5
第 443 页
B.0.6
C.0.7
D.0.8
参考答案:C
10kV 配电线路导线架设验收

第14题: [单项选择]
治疗冷积内停,大便秘结,腹痛,手足不温,舌苔白,脉沉弦者,应首选()
A. 温脾汤
B. 实脾散
C. 归脾汤
D. 健脾丸
E. 保和丸
参考答案:A

第15题: [单项选择]
小儿静脉输液速度为
A. 30滴/min
B. 20滴/min
C. 10滴/min
D. 40滴/min
E. 50滴/min
参考答案:B
答案解析:一般来讲成人每分钟滴40~60滴,儿童在20~40滴之间是安全的。

第16题:
[简答题]位于朝鲜与韩国交界的著名景点,是哪座山?
参考答案:金刚山


第17题:
[单选题]育婴员的语言要(),应使用普通话,引导的内容应形象.生动.夸张,形式可以是儿歌童谣等。
A.规范
B.合格
C.合理
D.没要求
参考答案:A


第18题: [简答题]
请简述2007年9月中国人民银行,中国银监会联合下发的关于加强商业性房地产信贷管理有关部门规定的主要内容。
参考答案: (1)严格房地产开发贷款管理。
(2)严格规范土地储备贷款管理。
(3)严格住房消费贷款管理。
①以借款人家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)为单位认定房贷次数。
②对于已利用银行贷款购买首套自住房的家庭,可比照首套自住房贷款政策执行,但借款人应当提供当地房地产管理部门依据房屋登记信息系统出具的家庭住房总面积查询结果。
③已利用住房公积金贷款购房的家庭,再次向商业银行申请住房贷款的,按前款规定执行。
④商业银行应切实履行告知义务,要求借款人按诚信原则提交真实的房产、收入、户籍、税收等证明材料。凡发现填报虚假信息、提供虚假证明的,所有商业银行都不得受理其信贷申请。对于出具虚假收入证明并已被查实的单位,所有商业银行不得再采信其证明。
对发生上述情况的借款人和单位,商业银行应及时向其所在地银行业协会报告,由银行业协会负责收集上述信息并予以通报,监管部门列入重点检查内容。
(4)严格商业用房购房贷款管理。
(5)加强房地产信贷征信管理。
(6)加强房地产贷款监测和风险防范工作。

第19题: [单项选择]
手机动漫5元包每月可以免费发送多少条彩漫?()
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
参考答案:B

第20题:[单选题] 第144题
个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更 可以变更()。
A.用户名
B.用户身份证号
C.手机号
D.企业名称
参考答案:C


第21题: [单项选择]
含汞类对肾有影响的是()
A. 大黄
B. 朱砂
C. 雄黄
D. 天仙藤
E. 草乌
参考答案:B

第22题:
[多选题]《供电营业规则》规定,如遇( ),不经批准即可对客户中止供电,但事后应报告本单位负责人。
A. 不可抗力和紧急避险
B. 对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者
C.受电装置经检验不合格,在指定期间未改善者
D. 确有窃电行为
参考答案:AD


第23题:
[多选题]汽车本身可能有的可燃液体是()。
A.乙醇汽油
B.防冻液
C.玻璃洗涤液
D.汽油机油
E.转向助力油
参考答案:ABCDE


第24题: [多项选择]
下列哪些情况下,应立即恢复手动加药。()
A. 药台停电
B. 阀容偏大
C. 阀容偏小
D. 给药机死机
参考答案:A, D

第25题:
[单选题]下列关于骨产道描述,错误的是
A.骨盆入口前后径又称为真结合径
B.中骨盆为骨盆最小平面
C.坐骨棘间径是胎先露部通过中骨盆的重要径线
D.骨盆入口前后径大于骨盆入口横径
E.坐骨结节间径是胎先露部通过骨盆出口的重要径线
参考答案:D


第26题: [判断题]
爆炸品的运输包装必须进行专用包装。
参考答案:对

第27题:
[单选题]《流动资金贷款管理暂行办法》 规定,流动资金贷款未按照约定用途使用,借款人应承担( )责任。
A.A、侵权责任
B.B、赔偿责任
C.C、违约责任
D.D、经济责
参考答案:C


第28题:
[多选题]显示手信号要做到位置适当(要道还道时在道岔附近),正确及时,( ),( ),( ),( )。
A.横平竖直
B.灯正圈圆
C.角度准确
D.段落清晰
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题] 项目实际投资超过以下哪项金额时,贷款人经重新风险评价和审批决定追加贷款的,应要求项目发起人配套追加不低于项目资本金比例的投资和相应担保?
A.约定额度50%以上
B.现有偿还能力
C.固定资产总额
D.原定投资金额
参考答案:D


第30题: [单项选择]
患者男,39岁,体形胖,入睡打鼾伴呼吸暂停5年,起夜多,晨起后口干舌燥,白天有嗜睡、疲劳,有高血压、糖尿病5年病史,药物控制不理想。查体:测血压145/98mmHg,体形胖,小下颌,鼻腔无明显异常,咽腔狭窄,扁桃体Ⅱ度肿大,舌体肥厚。如果PSG监测报告为重度OSAHS,接下来进行阻塞定位诊断,最为准确的检查手段是()。
A. Muller试验
B. 食管测压
C. 头颅X线测量
D. 头颅CT
E. 耳鼻咽喉专科检查
参考答案:B

第31题:
[单选题]钢梁涂装环氧富锌、无机富锌、环氧沥青、聚氨脂漆不允许在( )以下施工,其他漆类不允许在5℃以下施工。
A.-5℃
B.0℃
C.5℃
D.10℃
参考答案:D


第32题:
[单选题]党员必须坚持( )高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。
A.个人利益
B.局部利益
C.单位利益
D.党和人民的利益
参考答案:D


第33题:
[判断题]YD02CG043122、重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150%。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]下面与氧亲和力小于铁的合金元素是( )。
A.硅
B.钼
C.锰
D.铝
参考答案:B


第35题: [单项选择]
男性,55岁。黑便7个月,乏力,消瘦。查体:贫血貌,右下腹可触及一3cm×6cm×4cm的包块,质硬,表面不平,边缘不整,压痛。该患者高度怀疑()
A. 慢性阑尾炎
B. 肠结核
C. 回盲部肿瘤
D. 克罗恩病
E. 卵巢囊肿
参考答案:C
答案解析:题中症状与体征为回盲部肿瘤的典型表现。

第36题: [单项选择]
左半结肠癌的主要症状是()
A. 排便习惯及粪便性状改变
B. 腹痛
C. 腹部包块
D. 肠梗阻症状
E. 全身中毒症状
参考答案:D
答案解析:排便习惯及粪便性状的改变常为结肠癌最早出现的症状,故第1小题答案选A;结肠癌由于病理类型和部位的不同,临床表现也有区别。右半结肠肠腔较大,粪便稀薄,肿瘤以肿块型多见,故临床上以全身症状、贫血和腹部肿块

第37题:
[判断题]个人保安线由作业人员负责自行装、拆,加装(拆除)的接地线应记录在工作本上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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