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[多选题]属于对投诉案例进行分析的目的的是( )。
A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B.找出问题产生的原因
C.找出问题的主次关系
D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]轮胎气压愈低,轮胎与地面间的接触面积愈大,附着系数值()。
A. 愈大
B. 愈小
C. 不变
参考答案:A

第2题: [单项选择]
流行性出血热患者病程第6天,无尿2天,血压160/120mmHg,脉洪大,颜面浮肿,体表静脉充盈,两肺底散在湿啰音。目前最有效的治疗措施是()
A. 静滴50%葡萄糖液、降压及利尿
B. 20%甘露醇降压及利尿
C. 纠正酸中毒,降压及利尿
D. 严格控制入液量,利尿及透析疗法
E. 输注平衡盐液,降血压,利尿及导泻
参考答案:D

第3题:
[判断题] 海事管理机构及海事行政执法人员主动承认错误,并及时纠正错误、减少损失、挽回影响的,应当予以从轻或者减轻责任追究。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
《资源税税目税额明细表》中未列举名单的纳税人适用的税额,由( )参照该表中临近矿山的税额标准,在一定浮动幅度内确定。
A. 省级国家税务局
B. 省级地方税务局
C. 纳税所在地主管税务机关
D. 省级人民政府
参考答案:D

第5题:
[单选题]工作方案应根据(),依据作业的危险性、复杂性和困难程度,制定有针对性的组织措施、安全措施和技术措施。
A.停电批复结果
B.现场勘察结果
C.设备运维单位意见
D.承包商工作建议
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015) 6.2.3工作方案应根据现场勘察结果,依据作业的危险性、复杂性和困 难程度,制定有针对性的组织措施、安全措施和技术措施。

第6题:
[多选题]衡量公共工作关系的原则是( )
A.法律
B.交情
C.道德
D.纪律
参考答案:ACD


第7题:
[单选题]将手柄推到下降第一档,这对于长距离的()物件下降较合适。
A.重载
B.中载
C.轻载
参考答案:C


第8题:
[单选题]计量装置故障处理异常的情况是(____)。
A.电能表故障触发计量装置故障流程
B.电能表因过负荷烧坏未收取赔表费
C.电能表短路烧表未在24小时内完成换表
D.计量故障流程触发电量退补流程
参考答案:C


第9题: [单项选择]
患者,男,20岁,因吸毒感染艾滋病(HIV+)。检查发现下前牙牙龈缘及颊部黏膜有溃疡形成,表面覆灰白色污秽假膜,牙龈乳头消失,口臭明显,应诊断为()
A. 快速进展性牙周炎
B. 坏疽性口炎
C. 白血病
D. 剥脱性龈炎
E. 粒细胞减少症
参考答案:B

第10题:
[多选题]立井箕斗提升速度图包括 。 多选题
A.初加速阶级
B.主加速阶段
C.等速阶段
D.减速阶段
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]支取方式维护交易不可以实现
A.密码修改
B.密码改凭单折
C.单折改凭证件
D.证件改凭密码
E.
F.
参考答案:A


第12题:
[多选题]利工程管理单位对滑坡的处理方法有()
A.临水面滑坡应在滑坡阻滑体部分做土石戗台
B.临水面滑坡的抢护采取上部削坡,下部推土压重的方法
C.背水面滑坡的抢护应在滑坡阻滑体部分做土石戗台
D.背水面滑坡的抢护采取上部削坡,下部推土压重的方法
参考答案:AD


第13题:
[多选题] 不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标,按照贷款五级分类法,被称为不良贷款的是()。
A.正常类贷款
B.关注类贷款
C.次级类贷款
D.可疑类贷款
E.损失类贷款
参考答案:CDE


第14题: [单项选择]
______ is announced in today's papers, all the schools will open on September 1.
A. This
B. That
C. As
D. Which
参考答案:C
答案解析:关系词as和which均可引导非限制性定语从句,修饰整个主句。但是as引导的定语从句可置于句首,也可置于句中,而which引导的定语从句只能后置。本题正确答案为C。

第15题:
[简答题] 在什么情况下用心肺复苏法及其三项基本措施是什么?
参考答案:具体要求是:
1)触电伤员呼吸和心跳均停止时,应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施,正确进行就地抢救。
2)心肺复苏法的三项基本措施是:通畅气道、口对口鼻)人工呼吸、胸外按压人工循环)。


第16题: [多项选择]
投标保证金通常采用的形式有( )。
A. 现金
B. 动产抵押
C. 不动产抵押
D. 银行保函
E. 银行汇票
参考答案:A,D,E
答案解析:投标保证金通常采用的形式有;交付现金;支票;银行汇票;不可撤销信用证;银行保函;有保险公司或者担保公司出具的投标保证书。因此,本题正确答案为ADE。

第17题:
[多选题]以下关于往复式操纵阀说法正确的是( )。
A.往复式操纵阀的阀芯元件是沿轴向作往复运动,以开闭进出口油路,实现换向作用。
B.圆柱面密封式操纵阀密封性好。
C.球阀式和锥阀式操纵阀对液路的开闭动作相当于单向阀,在支架上应用较多。
D.平面密封式操纵阀操纵方便,并易于实现遥控和程序控制。
参考答案:ACD


第18题:
[单选题]1号线门模式选择开关不包括()。(一般)
A.手动开自动关
B.自动开手动关
C.手动开手动关
D.自动开自动关
参考答案:A
专业设备基础知识厂家资料1号线

第19题:[判断题]振荡时系统任何一点电流与电压之间的相位角都随功角$$\delta$$的变化而改变;而 短路时,电流与电压之间的角度保持为功率因数角是基本不变的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]高强度大六角头螺栓连接用扭矩法施工紧固时,应检查终拧颜色标记,并应用0.3kg重小锤敲击螺母对高强度螺栓进行逐个检查。(  )(Q/GDW11688—2017《变电站装配式钢结构建筑施工验收规范》7.3.19)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
固态强光防爆头灯头戴时将头灯的挂钩卡入安全帽的卡座上即可。该灯还有多种佩戴方式,可()。
A. 手持、腰挂
B. 手持、吊挂
C. 腰挂、吊挂
D. 手持、腰挂和吊挂
参考答案:D

第22题:
[单选题]对员工实施处分,按照“谁管理,谁负责”的原则,按员工管理权限由( )研究决定。
A.公司
B.所在单位
C.所在部门
D.所在班组
参考答案:B


第23题:
[多选题]变压器并列运行的条件为( )。
A.电压比相同
B.阻抗电压相同
C.接线组别相同
D.频率相同
参考答案:ABC


第24题:
[单选题]下列有关信息技术对审计过程的影响的说法中,正确的是( )。
A.复杂的信息系统意味着信息技术环境也是复杂的
B.当采用“绕过计算机进行审计”时,注册会计师无需了解和测试信息技术一般控制和应用控制
C.无论被审计单位运用信息技术的程度如何,注册会计师均需了解与审计相关的信息技术一般控制和应用控制
D.信息技术在企业中的应用改变了注册会计师的审计目标
参考答案:C
选项A,信息技术环境复杂并不一定意味着信息系统是复杂的,反之亦然; 选项B,当注册会计师采用“绕过计算机进行审计”时,仍需了解信息技术一般控制和应用控制,但不测试其运行有效性; 选项D,信息技术在企业中的应用并不改变注册会计师制定的审计目标。

第25题: [多项选择]
下列中水给水设备安装的各项允许偏差,正确的有( )。
A. 静置设备坐标的允许偏差为10mm
B. 静置设备垂直度(每米)的允许偏差为5mm
C. 卧式泵体水平度(每米)的允许偏差为0.1mm
D. 联轴器同轴度轴向倾斜(每米)的允许偏差为0.8mm
E. 联轴器同轴度径向位移的允许偏差为0.8mm
参考答案:B,C,D

第26题:
[单选题]电力线路发生故障时,要求继电保护装置尽快切除故障,称为继电保护的( )。
A.选择性
B.速度性
C.可靠性
D.灵敏性
参考答案:B


第27题: [单项选择]
因曲线等原因,司机难以辨认发车指示信号或发车信号的车站,应在司机便于确认发车信号的地点,装设()表示器。
A. 发车
B. 发车进路
C. 发车线路
D. 调车
参考答案:A

第28题: [单项选择]
变压器温度升高,绝缘电阻值()。
A. 升高
B. 降低
C. 不变
D. 成比例增大
参考答案:B

第29题:
[单选题]层高不大于6m的现浇结构模板安装垂直度允许偏差____mm。()
A.5
B.8
C.10
D.12
参考答案:C


第30题:[单选题][T]B-C-C-001 5 2 2
TBA-3830网管检测控制器用万用表的直流电压档测主板上VCC和GND测试点之间的电压为10V,则说明( )损坏。
A.DC-DC模块
B.CPU坏
C.主板IC8
D.晶振损坏
参考答案:A


第31题:
[单选题]夜间巡线应携带足够的()。
A.干粮
B.照明用具
C.急救药品
D.防身器材
参考答案:B


第32题:
[单选题]下列哪一项不属于气不摄津的范畴
A.多汗
B.多尿
C.漏汗
D.遗精
参考答案:D


第33题:
[简答题]拨打“119”报火警时,应讲清哪些事项?
参考答案:①要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码;
②要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困;
③要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码;
④清楚、简洁地回答消防队的询问。


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