第1题: [判断题]
公路计时包车运输中的计时时间是指车辆到达托运人指定地点起至完成任务时止的时间，车辆在包车过程中发生的故障、修理和驾驶员用餐时间应予以扣除。（）
参考答案:对
第2题: [多项选择]
为了对各种不同类别的危险物质可能出现的事故严重度进行评价，应根据( )建立物质子类别同事故形态之间的对应关系，每种事故形态用一种伤害模型来描述。
A. 最大危险原则
B. 概率求和原则
C. 最大后果原则
D. 加权求和原则
E. 平均分配原则
参考答案:A,B
答案解析:为了对各种不同类别的危险物质可能出现的事故严重度进行评价，根据最大危险和概率求和两个原则建立物质子类别同事故形态之间的对应关系，每种事故形态用一种伤害模型来描述。
第3题:
[单选题]下列选项不符合机动车运输规定的是（）。A.车上应配备灭火器
B.路面水深超过汽车排气管时应加速通过
C.重要物资运输前应事先对道路进行勘察
D.载货机动车除押运和装卸人员外，不得搭乘其他人员
E.略
F.略
参考答案:B
第4题:
[单选题]行政复议申请人可以在知道具体行政行为之日起( )日内提出行政复议 A.7日
B.15日
C.30日
D.60日
参考答案:D
第5题:
[单选题]失去绿系统时：A.放起落架正常
B.收起落架正常
C.起落架必须重力放出
D.起落架不能收放
参考答案:C
第6题: [单项选择]
健康传播的过程具有复合性是指健康传播 （）A. 是一种人际传播
B. 是一种社会性传递信息的行为
C. 是个体之间、集体之间以及个体与集体之间交换、传递信息的过程
D. 多表现为多级传播、多种途径传播及多次反馈
E. 是全身心的传播
参考答案:D
第7题:
[判断题]可以从以下几方面树立服务意识:1.用心沟通,服务可以创造价值、赢得市场。2.换位思考,服务客户就是服务自己3.建立良好的客户关系
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第8题: [多项选择]
组织管理系统中，下列描述错误的是( )。A. 系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素
B. 管理措施是控制项目目标最重要的措施
C. 组织结构模式和组织分工都是一种相对动态的组织关系
D. 施工组织设计不属于组织工具
E. 管理职能分工表属于组织工具
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 本题考核的是1Z202033施工成本控制的方法。B选项中“管理措施”是控制项目目标最重要的措施应为“组织措施”。C选项中组织结构模式和组织分工都是一种相对“动态”的组织关系，应为“静态”。E
第9题:
[单选题]_____可使用无线调车灯显设备向司机以外的其他人员布置具体作业方法、传达注意事项。A.调车领导人
B.调车长
C.调车人员
D.调车指挥人
参考答案:D
第10题:
[多选题]质量鉴定可采用________的方式，按单项设备和整体设备分别进行A.静态检测
B.接触网悬挂状态监测检测图像分析
C.人工检查
D.动态检测
参考答案:ABC
第11题:
[单选题] 由多人实施的,只要()符合“黑恶势力实施的”,符合软暴力违法犯罪行为的认定A. 全部行为人
B. 部分行为人
参考答案:B
第12题:
[判断题]停炉前应全面吹灰一次（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]涉及多专业、多班组参与的项目，应由业扩负责人组织（）对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。业扩负责人应做好现场协调工作。
A.工作负责人
B.客户方或施工方
C.客户方
D.施工方
参考答案:B
第14题:
[多选题]经营分析三个层次( )。A.公司战略
B.市场环境
C.社会经济环境
D.文化环境
参考答案:ABC
第15题: [单项选择]
根据《招标投标法》的规定，下列关于投标保证金的有效期表述中不正确的是（）。A. 不同类型的招标项目，对投标保证金有效期的规定各不同
B. 工程建设项目施工投标保证金有效期应当超出投标有效期30天
C. 工程建设项目货物投标保证金有效期应当与投标有效期一致
D. 从投标保证金的用途可以看出，其有效期可多于或少于规定的投标有效期
参考答案:D
第16题:
[单选题]9．某患者，腹腔手术后五天切口疼痛，发热38.5℃，应考虑A.．外科手术热
B.．腹部切口感染
C.．盆腔脓肿
D.．血肿吸收热
E.．肺部感染
参考答案:B
第17题:
[多选题]有下列行为之一的,造成不良后果或者影响的,予以警告、记过或者记大过;情节较重的,予以降级或者撤职;情节严重的,予以开除。( )
A.滥用职权,危害国家、社会公共利益或者侵害公民、法人、其他组织合法权益的
B.不履行或者不正确履行职责,玩忽职守、贻误工作的
C.工作中有形式主义、官僚主义行为的
D.工作中有弄虚作假,误导、欺骗行为的
E.妨碍执行公务或者违反规定干预执行公务的
F.泄露国家秘密、工作秘密,或者泄露因履行职责掌握的商业秘密、个人隐私的
参考答案:ABCDEF
第18题:
[多选题]下列齐步的要领错误的是( )。A.向正前方迈出约 75 厘米
B.先脚掌后脚跟的顺序着地
C.小臂自然向里合
D.手心向内稍向上
参考答案:BD
第19题: [单项选择]
髋部特殊检查中，“患者背向检查者，一侧下肢站立，另一侧下肢屈髋、屈膝上提。左右交替进行”的是（）A. 托马斯（Thomas）征
B. 下肢短缩试验（Allis征）
C. 双髋外展试验（蛙式试验）
D. 望远镜试验（套叠征）
E. 臀中肌试验（Trendelenburg试验、单腿独立试验）
参考答案:E
第20题:
[多选题]属于生殖细胞起源的肿瘤有A.无性细胞瘤
B.内胚窦瘤
C.绒毛膜癌
D.颗粒细胞癌
参考答案:ABC
第21题:
[单选题]上旁承是车辆( )部分的部件之一。A.转向架
B.车钩缓冲装置
C.制动装置
D.车体
参考答案:D
第22题:
[填空题]车站接到区间疏散命令后, 车站派人员至_____()____列车尾部看守防护 。(1.0分)
参考答案:疏散端,非疏散端,较近,两端任
第23题:
[单选题]男，23岁，在工厂工作，干咳3个月伴不规则发热，体温波动在37.6～38.4℃，无咯血及关节、肌肉痛，先后多次静脉注射“头孢噻酮”仍未见效。査体:消瘦，双颈部可触及成串状小淋巴结，活动，无压痛，左上肺可闻及少量湿啰音。胸片示：左上肺大片密度不均阴影，有小空洞形成。该患者应考虑的诊断是
A.过敏性肺炎
B.支原体肺炎
C.干酪性肺炎
D.细菌性肺炎
E.肺脓肿
参考答案:C
患者长期干咳，不规则发热，消瘦、颈部可触及成串淋巴结，左上肺大片密度不均阴影，有空洞形成，此为继发性肺结核中的大叶性肺炎的临床表现。
第24题:
[单选题] "下列物质发生火灾,属于A类火灾的是()。A.纸张
B.钾
C.石蜡
D.沥青"
参考答案:A
第25题: [单项选择]
环氧乙烷回流泵检测到可燃气浓度高会引起泵（）。A. 出口流量变小
B. 入口阀自动关闭
C. 联锁停运
D. 烧毁
参考答案:C
第26题:
[单选题]质量信息的特点有延时性、( )、事实性和不完全性。A.质量性
B.科学性
C.价值性
D.真实性
参考答案:C
第27题:
[单选题]根据《担保法》规定,担保活动应当遵循的原则是( )A.平等.自愿.公平.诚实信用
B.平等.公平.合法.诚实守法
C.自愿.公平.合法.诚实信用
D.公平.合法.平等.诚实守法
参考答案:A
第28题:
[判断题]根据《线路安规》链条葫芦的起重链不得打扭，可以拆成单股使用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [名词解释]
实录参考答案:
忠实记录帝王言行的史书。
第30题:
[单选题]第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的( )为限。A.工作时间
B.申请时间
C.停役时间
D.检修期
参考答案:D
第31题:
[单选题]隔离开关(____)部分引线接头发热，动静触头分合不到位时，应加强红外测温，必要时带电或停电处理。
A.固定
B.导电
C.接触
D.转动
参考答案:B
第32题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定，承运抢险救灾物资按（ ）办理。A.一类包裹
B.二类包裹
C.三类包裹
D.四类包裹
参考答案:B
第33题: [简答题]
一台分光光度计的校正应包括哪四个部分?。参考答案:
波长校正；吸光度校正；杂散光校正；比色皿的校正
第34题: [单项选择]
伦敦烟雾事件后发生呼吸道和心血管疾病死亡率的上升，提示了因果关联的A. 强度
B. 普遍性
C. 时间顺序
D. 合理性
E. 特异性
参考答案:C
答案解析:先有伦敦烟雾事件然后发生呼吸道和心血管疾病死亡率的上升，提示了因果关联的时间顺序。
第35题:
[判断题]在一个电路中，既有电阻的串联，又有电阻的并联，这种电路称为混联电路。[易]( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[填空题]郑州地铁电客车辅助系统采用的供电方式有并网供电和（ ）。参考答案:扩展供电
第37题:
[判断题]‘年版100欧元采用正反双面横竖异形号码。A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:
[判断题]若客户需要将原来为非自动转存的定期存款变更为自动转存或改变存款期限,需将原定期分账户销户,并提交定期开户资料重新开立分账户。
A.正确
B.错误
参考答案:A
