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[单项选择]由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。
A. 顾客的满意度
B. 服务人员的忠诚度
C. 企业的内部环境
D. 服务质量问题产生的原因

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]安全工作许可证一旦被取消,()再次使用。
A.可以
B.工段长同意可以
C.安全员同意可以
D.禁止
参考答案:D


第2题: [单项选择]
The exhaust gases for a new engine should be () when the engine operates under full load.
A. smoky
B. a little bit dense
C. visible
D. almost invisible
参考答案:D

第3题:
[多选题]粘贴式堵漏器材主要用于( )等部位的点状、线状而后蜂窝状泄漏。(难)
A.法兰垫
B.盘根
C.管壁
D.罐体
E.阀门
参考答案:ABCDE


第4题:
[单选题]对咯血患者的病情观察须特别注意
A.体温高低
B.血压变化
C.咯血的性状
D.患者神志
E.有无窒息表现
参考答案:E


第5题:
[多选题]接地刀(也叫接地开关)主要作用:()
A.A、是用来在线路和设备检修时,为确保人员安全进行接地用的
B.B、是可以用来人为地造成系统的接地短路,达到控制保护的目的
C.C、是用来在线路和设备检修时用的
D.D、是达到控制保护的目的
参考答案:AB


第6题:
[判断题]调车信号机在调车车列全部越过调车信号机后自动关闭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
伤寒患者经治疗后体温由39.6℃下降至37.6℃,又再升高至39.3℃,症状加剧,血培养阳性,本例最可能是()
A. 再燃
B. 复发
C. 重复感染
D. 混合感染
E. 再感染
参考答案:A

第8题:
[判断题]临时建筑物内的火炉烟囱通过墙和屋面时,其四周应用防火材料隔离。烟囱伸出屋面的高度不得小于450平方毫米。禁止用汽油或煤油引火。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]建设项目安全设施竣工或者试运行完成后,生产经营单位应当委托具有相应资质的安全评价机构对安全设施进行验收,并编制建设项目安全验收报告,并报安全生产监督管理部门备案。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]劳动者在下列( )情形下,依法享受社会保险待遇。
A.退休
B.患病
C.因工伤残或者患职业病
D.失业
E.生育
参考答案:ABCDE


第11题:
[单选题]行政机关在作出解除查封、 扣押措施决定前已经将鲜活的物品或者其他不易保管的财物拍卖或者变卖的,
A.给予补偿
B.给予赔偿
C.退还拍卖或者变卖所得款项
D.返还原物
参考答案:C


第12题:
[多选题]旗县级以上人民政府应急管理部门,依法履行( )安全生产综合监督管理职责。
A.综合分析本地区安全生产形势,定期向本级人民政府报告安全生产工作
B.编制安全生产规划;
C.依法开展应急救援管理、生产安全事故调查处理;
D.法律、法规和规章规定的其他职责
参考答案:ABCD
旗县级以上人民政府应急管理部门,依法履行( )安全生

第13题: [单项选择]
按()分类可把决策人为经验决策和科学决策.
A. 范围
B. 对象
C. 依据
D. 变时之间的关系
参考答案:C

第14题:
[判断题]扑救钢结构建筑火灾,进攻路线的选择应有利于观察和指挥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题]SF6密度继电器更换应注意的原则包括(____)。
A.工作前确认SF6密度继电器与本体之间的阀门已关闭或本体SF6已全部回收
B.工作人员位于上风侧,做好防护措施
C.工作前断开SF6密度继电器相关电源并确认无电压
D.以上都不对
参考答案:ABC


第16题:
[判断题]救援报告的主要内容之一:机车车辆脱轨数量及型号、线路设备损坏程度等情况。    
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]临床期预防属于( )。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特异性预防
E.早期预防
参考答案:C


第18题:
[单选题]尺寸线应用( )绘制。
A.粗实线
B.细实线
C.虚线
D.点划线
参考答案:B


第19题: [单项选择]
薤白可治疗()
A. 呕逆证
B. 黄疸证
C. 腰膝冷痛
D. 胸闷胸痛
E. 水肿胀满
参考答案:D

第20题:[判断题]B-B-003311
驾驶员管理办法规定:动车前未进行制动机试验或全列未全部贯通风路开车的一次性扣除12分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[不定项选择题]A.根据患者的病情、心理变化,进行有针对性的教育
A.以医嘱的形式对病人的行为和生活方式给予指导
B.根据季节、地域,给予常见疾病的防治教育
C.提高患者依从性
D.根据病情对患者进行的口头教育和指导
E.病房教育可以
参考答案:D
1.病房教育的内容应较系统、深入,主要包括患者所患疾病的病因、发病机制、症状、并发症、治疗原则、生活起居、饮食等知识,以提高患者的依从性。 2.住院教育是指在住院治疗期间对患者进行的健康教育,可根据患者的病情、心理变化,进行有针对性的教育。

第22题:
[多选题](466849)下列关于极谱分析法的观点,正确的是( )。(1.0分)
A.经典极谱分析以滴汞电极为工作电极
B.定性的依据是极限扩散电流与被测离子浓度成正比
C.产生浓差极化的重要因素是电流
D.产生浓差极化的重要因素是电流密度
参考答案:AD


第23题:
[多选题]《变电运维管理规定》:按照电压等级、在电网中的重要性将变电站分为( )变电站,实施差异化运检。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
世界上迄今为止基本完整保留下来的最早的成文法典是( )。
A. 《十二铜表法法》
B. 《古希腊法》
C. 《汉谟拉比法典》
D. 《国法大全》
参考答案:C
答案解析:本题着重考查对世界古代法律概况的了解。《十二铜表法》制定于公元前 449年,是古罗马以习惯法为基础制定的第一部成文法,《国法大全》即《查士丁尼民法大全》是公元6世纪东罗马皇帝查士丁尼时期制定的,反映了

第25题:
[单选题]面对面垂直度误差测量,取指示计在整个被测表面各点测得的( )作为该零件的垂直度误差。
A.最大示值
B.最小示值
C.最大与最小示值之差
D.最大与最小值示值之和
参考答案:C


第26题: [单项选择]
评标过程中商务评审主要是对投标书的报价高低.取费标准.价格调整.税费等进行评审,下列不属于商务评审内容的是()。
A. 组织结构
B. 计价方式
C. 计算方法
D. 支付条件
参考答案:A

第27题:
[单选题] 第109题 (3.0分) 题号:1009 难度:中 第5章
A.ATI
B.ATX
C.BTX
D.Micro ATX
参考答案:B


第28题:
[单选题]作为电气工作者,员工必须熟知本工种的( )和施工现场的安全生产制度,不违章作业。
A.安全操作规程
B.生产安排
C.工作时间
参考答案:A


第29题:
[判断题]拆除室外机前,先用绳索捆绑是很好的方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]土建中间验收包括()工程等。
A.土方开挖
B.土方回填
C.砌体和混凝土
D.钢结构
参考答案:ABCD


第31题:
[多选题]连墙件设置位置应符合下列哪些规定要求( )
A.偏离主节点的距离不应大于300 mm高道
B.偏离主节点的距离不应大于350 mm人
C.宜靠近主节点设置
D.应从脚手架底层第一步纵向水平杆处开始设置
E.应在脚手架第二步纵向水平杆处开始设置
参考答案:ACD


第32题:
[判断题]停电作业装设接地线前可以不验电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]行政机关拒绝履行判决、 裁定、 调解书的, 第一审人民法院可以采取下列哪些措施?
A.将行政机关拒绝履行的情况予以公告
B.拘留行政机关的领导人
C.对应当归还的罚款或者应当给付的款额, 通知银行从该行政机关的账户内划拨
D.在规定期限内不履行的, 从期满之日起, 对该行政机关负责人按日处五十元至一百元的罚款
参考答案:ACD


第34题: [多项选择]
从事代客境外理财业务的商业银行应定期向投资者披露的主要信息包括( )。
A. 本行开办代客境外理财业务的营销策略和重点客户
B. 代其他客户的投资情况
C. 代本客户投资的风险状况
D. 代本客户的投资表现
E. 代本客户的投资状况
参考答案:C,D,E
答案解析:[解析] 《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》第二十八条规定,从事代客境外理财业务的商业银行应定期向投资者披露投资状况、投资表现、风险状况等信息。

第35题:
[判断题]动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时,列车长组织车内军人、青壮年旅客共同参与车门扶老携幼防护工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]( ) 车站道岔的编号,以车站值班员室(信号楼)中心作为分界线,车站值班员室(信号楼)距车站中心较远时,则以车站(场)中心线为界,从列车到达方向起顺序编号,上行列车为双号,下行列车为单号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项?()
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 渠道开发
D. 产品开发
参考答案:C

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