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[填空题]()为提高投诉处理工作效率,营业员应严格落实的一站式服务,保障客户投诉得到及时有效处理。

参考答案:“首问负责、限时办结”

热门试题:

第1题: [单项选择]装配图上的技术要求主要包括装配方法、检验、调试中的特殊要求及( )中的注意事项。
A. 安装
B. 连线
C. 加工进度
D. 安装使用
参考答案:D

第2题:
[单选题]在某一时期内房地产市场提供房地产产品的总和,指的是()。
A.房地产市场的环境
B.房地产市场的供给
C.房地产市场的营销
D.房地产市场的需求
参考答案:B
房地产市场供给是所有房地产开发企业和拥者供给的总和。

第3题:
[单选题]核对无误的运行揭示和GYK运行揭示数据文件发送至相关供电工区及运用车间,由供电工区( )签收完毕后,打印交付揭示并交付给接触网作业车司机签认,发布人确认签收成功后,方可确认为本次发布成功。
A.值班员
B.工长
C.司机
D.指导司机
参考答案:A


第4题:
[单选题]按照税务总局《关于解决税务系统形式主义突出问题为基层减负若干措施的通知》要求,下列选项中不符合为基层减负要求的是:
A.某省税务局要求下发的文件比上年减少三分之一以上
B.某省税务局清理规范报送资料报表,精简需要市局上报的报表资料
C.某市局在安排经费预算上向困难地区倾斜、向基层倾斜
D.某市局为确保绩效考核真实准确,在信息系统中查询数据后,要求基层另行书面上报
参考答案:D
《关于解决税务系统形式主义突出问题为基层减负若干措施的通知》规定,要少开会开短会,大幅压减会议数量,视频会议一般只开到下一级,确需县级税务机关参会的,原则上不安排在纳税申报期。清理规范报送资料报表,未经研究批准,不得要求下级税务机关填表报数、提供资料。《通知》还要求,将巡视巡察与“两个责任”落实情况检查、选人用人专项检查等统筹开展;离任经济责任审计和离任检查统筹开展。绩效考核情况等能在信息系统中查询的,不要求基层另行书面上报。改进调查研究,注重实地走访和暗访,认真听取基层干部、纳税人和缴费人的意见建议,帮助解决困难,提出对策措施。二、多项选择题

第5题: [填空题]
仔猪白痢是()日龄以内的哺乳仔猪的肠道传染病。
参考答案:10-30

第6题:
[单选题]关于一度直肠脱垂的临床表现,下列哪项不正确
A.为直肠黏膜脱出,呈淡红色
B.脱出物长约5~10cm,呈圆锥状
C.触之柔软,无弹性
D.便后可自行回纳
E.不易出血
参考答案:B
直肠脱垂可分为三度: (1)一度脱垂:为直肠黏膜脱出,脱出物淡红色,长3~5cm,触之柔软,无弹性,不易出血,便后可自行回纳。 (2)二度脱垂:为直肠全层脱出,脱出物长5~10cm,呈圆锥状,淡红色,表面为环状而有层次的黏膜皱襞,触之较厚,有弹性,肛门松弛,便后有时需用手回复。 (3)三度脱垂:直肠及部分乙状结肠脱出,长达10cm以上,呈圆柱形,触之很厚,肛门松弛无力。

第7题:
[填空题]黄芩老根内部暗棕色.中心枯朽者称
参考答案:苦芩


第8题: [多项选择]
下列行为中可以构成医疗事故罪的有( )。
A. 药剂师何某在配药时心不在焉,错将应当给王某的药给了李某,幸亏当时被李某发现,否则将会造成十分严重的后果
B. 医生罗某因急于下班,对患者陈某朱认真检查即说没有问题,让陈某回家休息,造成了陈某病情恶化,导致双耳失聪
C. 取得执业资格的个体医生柳某在给范某拔牙时,使用的钳子未经消毒,造成范某创口感染而引起败血症,于6个月后死亡
D. 护士钟某在护理监护室的病人时,因接听一个长达40分钟的电话,造成危重病人郑某严重缺氧,经抢救脱离生命危险
参考答案:B,C

第9题: [单项选择]
()是测量工作的基准线。
A. 水平线
B. 铅垂线
C. 坐标线
D. 方向线
参考答案:B

第10题: [单项选择]
影响人体微生态平衡的因素不包括()
A. 免疫系统疾病
B. 腰穿
C. 长期服用抗生素
D. 慢性咽炎
E. 长期静脉输液
参考答案:D

第11题: [多项选择]
锥切用于()
A. 宫颈上皮内病变的治疗
B. 细胞学多次见到恶性细胞
C. 宫颈息肉
D. 活检可疑浸润癌
E. 上述都不正确
参考答案:A, B, D

第12题:
[单选题]对机舱的热表面要采取_( )__。
A.包扎绝热层
B.用水冷却
C.二氧化碳冷却
参考答案:A


第13题: [单项选择]
下列紧线方法中()不正确。
A. 导线逐根均匀收紧
B. 一根根顺序一次收紧
C. 三线同时收紧
D. 两线同时收紧
参考答案:B

第14题:
[判断题]为强化机关工作人员纪律观念、规矩意识,在机关考勤机制上,按照“谁缺勤、谁举证”原则,确保考勤工作客观、公正、可校验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]排放盲巷瓦斯时,应明确排放瓦斯的负责人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]CN道岔转辙器跟端采用限位器结构。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]下述选项中属于边检站勤务值班员岗位工作任务的是:( )。
A.按权限组织、指挥、协调重大突发敏感案(事)件的处置工作
B.掌握、监督和检查本边检站的勤务工作情况,指挥、协调各科队的勤务工作
C.紧急情况下的临时布控工作
D.检查监督执勤现场勤务工作开展情况,协助站值班领导处理各科队上报的勤务事件
参考答案:D


第18题:
[单选题]手抬机动消防泵累计运转()小时后,或发现机油颜色变黑,需立即更换油底壳中全部机油。
A. 30
B.35
C. 40
D.50
参考答案:C


第19题:
[多选题]禁止采购使用下列哪类肉类及其制品
A.病死的
B.毒死的
C.死因不明的
D.未经检验或者检疫不合格的
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]下列关于市场机制自行调节性的说法错误的是(  )。
A.自行调节性源于微观主体的自调节能力
B.旅游市场主体具有自调节能力,而市场客体不具有自调节能力
C.自调节远非市场经济的充分调节
D.自行调节性并不能保证市场的良性循环,必须辅以其他调节方式
参考答案:B
自调节性的主要内容包括:①自调节性源于微观主体的自调节能力;②旅游市场主体的自调节能力使市场客体也具有自调节特点;③自调节远非市场经济的充分调节。由于自调节以个体利益为基本目标,多数情况下,微观不能与宏观有效衔接,自调节效果受到影响,有时调节成本也是相当大的,因此必须辅之以其他调节方式。

第21题:
[多选题]下列哪些场所其内部所有装修均应采用A.级装修材料。( )
A..消防水泵房
B..机械加压送风排烟机房
C..固定灭火系统钢瓶间
D..配电室
参考答案:ABCD


第22题: [简答题]
在我国端午节除了流传许多独具特色的风俗习惯外,哪个成语也是源自端午节。
参考答案: 以毒攻毒

第23题:
[单选题]下列变化中,属于化学变化的是()
A.干冰升华
B.纸张燃烧
C.铜丝折弯
D.酒精挥发
参考答案:B


第24题: [单项选择]
Visual FoxPro DBMS是基于______的数据模型。
A. 层次型
B. 关系型
C. 网状型
D. 混合型
参考答案:B
答案解析:[解析] Visual FoxPro是广为应用的一种关系型数据库管理系统。

第25题: [名词解释]
芽的序列性
参考答案: 同一枝条上定芽排列的规律顺序,多由树种遣传性决定。

第26题:[判断题]
25m 钢轨地段,更换钢轨或调整轨缝时的轨温限制范围为(tz+10℃)~(tz-10℃)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]10千伏线路路径无需取得当地规划部门认可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
简述异步发电机温升过高或冒烟的主要原因有哪些?如何处理?
参考答案:异步发电机温升过高或冒烟的常见原因及处理方法:
(1)长期过负荷。应调整负荷全额定值。
(2)定子绕组有接地或短路故障。应检查、修复定子绕组。
(3)发电机的转动部分与固定部分相摩擦。可检查轴承有无松动及损坏,定子及转子之间有无不良装配,可进行相应修复与处理。
(4)发电机通风散热不良。清理风道及绕组上的污垢和灰尘,改善通风散热条件。

第29题:
[单选题]对于连接电流互感器或电压互感器二次绕组并装在屏柜上的继电保护、安全自动装置上的工作,可以不停用所保护的高压设备或不需做安全措施者,应该填用变电站(发电厂)( )。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电作业工作票
D.工作任务单
参考答案:B


第30题:
[填空题]个人与社会的关系表现为( )( )( )( )。
参考答案:个人与社会是相互依存的|个人与社会也存在矛盾和冲突|个人活动与社会发展相互作用|个人与社会发展是相互制约的


第31题: [单项选择]初产妇规律宫缩4小时,查宫口开大5cm,先露头,矢状缝与中骨盆横径一致,前囟在9点处。
胎头应向哪个方向转动才是能正常娩出
A. 顺时针转90°
B. 逆时针转90°
C. 顺时针转45°
D. 逆时针转45°
E. 顺时针转135°
参考答案:B

第32题:
[单选题] 客户侧低压电气工作,任何未经验电的设备均视为(  )。
A. 不带电设备
B. 绝缘设备
C. 带电设备
D. 运行设备
参考答案:C
出处国家电网公司营销现场作业安全工作规程(试行)(国家电网营销〔2020〕480),10.1.2
【知识点、考核点】用电检查人员需具备知识、用电检查现场安全知识

第33题:
[单选题]《行政许可法》规定,除可以当场作出行政许可决定的外,通常行政机关应当自受理行政许可申请之日起( )内作出行政许可决定。
A.30日
B.20日
C.10日
D.5日
参考答案:B


第34题:
[判断题]《技规》规定铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其工作所承担的任务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [判断题]
演出场所经营单位发现营业性演出有宣扬淫秽、色情的情形,应当立即采取措施予以制止并同时向演出所在地县级人民政府文化主管部门、公安部门报告。
参考答案:对

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