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[多选题]服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:( )
A.这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!
B.快下班了,明天再说吧!
C.我解决不了!
D.这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈。

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [多项选择]检验检疫机构对生产出口( )的企业实施注册、登记或质量许可管理制度。
A. 食品
B. 化妆品
C. 玩具
D. 烟花爆竹
参考答案:A,C,D

第2题:
[单选题]楼层进攻时,分水器阵地通常设置在主入口处,燃烧层高于6层的一般设置在( )。
A.燃烧层
B.燃烧层或上一层
C.下一层或下两层楼梯间
D.上一层或上两层楼梯间
参考答案:C


第3题:
[单选题]经调查,某企业存在不正当竞争,该省甲市乙县工商局以此为由,决定予以罚款3万元。该企业不服,欲申请行政复议。有关本案复议机关,下列哪一选项是错误的?()
A.复议机关可以为甲市工商局
B.复议机关可以为乙县政府
C.若国家工商总局对工商部门作出的具体行政行为申请复议的复议机关作出了规定,则依此规定办理
D.若该省政府对工商部门作出的具体行政行为申请复议的复议机关作出了规定,则依此规定办理
参考答案:C
根据《行政复议法》第12条第1款的规定,对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的,由申请人选择,可以向该部门的本级人民政府申请行政复议,也可以向上一级主管部门申请行政复议。因此.A.B两项说法正确。根据《行政复议法实施条例》第24条规定,申请人对经国务院批准实行省以下垂直领导的部门作出的具体行政行为不服的,可以选择向该部门的本级人民政府或者上一级主管部门申请行政复议;省、自治区、直辖市另有规定的,依照省、自治区、直辖市的规定办理。因此,选项C错误,选项D正确。

第4题: [单项选择]
下肢静脉曲张的主要原因是
A. 心脏功能不全
B. 静脉瓣膜破坏
C. 下肢肌肉收缩减退
D. 皮下脂肪减少
E. 胸腔负压作用减低
参考答案:B
答案解析:[解析] 原发静脉曲张最多见的原因是先天性静脉壁薄弱,瓣膜发育不良,长期从事负重劳动使腹压增高或长时间站立工作,造成下肢静脉压力升高,就会促使静脉管腔扩大,以致静脉瓣关闭不全,血流就会由上而下,由深向

第5题:
[判断题]电力变压器中,初级绕组匝数多,导线截面积小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
超保护贸易政策的提出者和支持者主张将贸易政策作为一种()的手段。
A. 促进经济高速增长
B. 保护国内幼稚工业
C. 实现贸易平衡
D. 缓解经济危机和增加就业
参考答案:D

第7题: [单项选择]
寄往德国空运水陆路挂号印刷品一件,重360克,应收费()元。
A. 28.3
B. 36.3
C. 39.7
D. 31.7
参考答案:B

第8题:
[多选题]个人二手房贷款以所购房屋作抵押担保的,应具备哪些条件?
A.所购房屋原贷款必须还清,符合在房产二级市场上交易的条件;
B.拟购房屋已持有不动产权证书;
C.售房人(含共有人)身份证明;
D.房屋原共有权人签字同意出售房屋的书面文件;
参考答案:ABCD


第9题:
[判断题]任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
在幻灯片放映状态,如果想弹出“绘图笔”指针,应执行什么快捷键()
A. Ctrl+D
B. Ctrl+M
C. Ctrl+E
D. Ctrl+P
参考答案:D

第11题: [判断题]
对公用线路供电的高压客户,可在客户受电装置的低压侧计量。此时,线路与变压器的有功与无功电量均由客户承担。
参考答案:错

第12题: [多项选择]
唐朝的汇兑也叫()
A. 书帖
B. 飞钱
C. 便换
D. 便贴
参考答案:B, C

第13题:
[判断题]按《铁路旅客运输规程》等有关规定享受减价优待的儿童、学生、伤残军人乘坐动车组时,其票价均以折扣票价为基础计算。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:[判断题]
DL∕T448-2016《电能计量装置技术管理规程》规定:运行电能表的时钟误差累计不得超过15min。否则,应进行校吋或更换电能表。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]根据《线路安规》在220kV带电线路杆塔上工作,作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等,与带电导线最小距离不准小于( )m。
A.1.0
B.1.5
C.3.0
D.4.0
参考答案:C


第16题: [多项选择]
采购合同的主要条款包括( )、采购合同的价款、采购合同履行的交货期限、违约责任和解决争议的方法。
A. 当事人的名称或者姓名和住所
B. 采购合同数量和计量方法
C. 采购合同质量
D. 采购合同标的
E. 采购合同的检验
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 采购合同的主要条款包括:当事人的名称或者姓名和住所、采购合同标的、采购合同数量和计量方法、采购合同质量、采购合同的检验、采购合同的价款、采购合同履行的交货期限、交货地点和方式、违约责任、解决

第17题:[判断题] 某县公安局申请人民法院强制执行对刘某的罚款Q强制 执行的费用由该县公安局承担。


A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[多选题]危险化学品仓库的特点有哪些?()
A.危险化学品仓库耐火等级低。
B.危险化学品仓库的库房之间,防火、防爆间距规范,出入口少。
C.分类储存。
D.危险化学品一般都为室内储存。
参考答案:BCD


第19题:
[多选题]开关柜的高压试验包括()。
A. 柜内母线的绝缘
B.耐压试验
C.极性试验
D.TV及TA柜的变化
参考答案:ABCD


第20题: [多项选择]
型腔模电火花加工方法主要有()。
A. 单电极平动加工法
B. 多电极更换加工法
C. 分解电极加工法
D. 单电极不动加工法
参考答案:A, B, C

第21题:
[多选题]关于电气工具和用具的使用,以下做法正确的是( )。
A.使用前应检查电线是否完好,有无接地线
B.不合格的禁止使用
C.使用时应按有关规定接好剩余电流动作保护器(漏电保护器)和接地线
D.使用中发生故障,应立即报废
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
下列叙述中正确的是()。
A. 一个算法的空间复杂度大,则其时间复杂度也必定大
B. 一个算法的空间复杂度大,则其时间复杂度必定小
C. 一个算法的时间复杂度大,则其空间复杂度必定小
D. 上述三种说法都不对
参考答案:D
答案解析:

[解析] 算法的复杂度主要包括算法的时间复杂度和算法的空间复杂度。所渭算法的时间复杂度是指执行算法所需要的计算工作量;算法的空间复杂度一般是指执行这个算法所需要的内存空间。算法的时间复杂度

第23题:
[单选题] 救援人员编组不得少于()人,并指定负责人。(易)
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:A


第24题: [单项选择]
All flights ( ) bemuse of the snowstorm, we decided to go by se
A. a. were canceledB. having canceledC. having been canceledD. had been canceled
参考答案:C

第25题: [判断题]
在规定单价时,若明确规定佣金的百分比,则规定总值时也应作出相应的规定。( )
参考答案:对

第26题: [单项选择]
从()动物开始,大脑出现了新脑皮。
A. 鱼类
B. 两栖类
C. 爬行类
D. 鸟类
参考答案:C

第27题:
[判断题] 链条炉排两边调节螺母松紧程度相差很多会导致炉排跑偏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
从细菌中分离质粒DNA的方法都包括的基本步骤是()。
A. 培养细菌检测质粒
B. 培养细菌使质粒扩增
C. 收集和裂解细胞
D. 分离和纯化质粒DNA
E. B+C+D
参考答案:E

第29题:
[单选题]ATCA前台版本升级完成后,对于安全重启,说法正确的是:( )
A.直接拔出单板
B.按RST键,重新启动
C.登陆到单版,输入reboot
D.整框下电,节省时间
参考答案:C


第30题: [单项选择]
某公司就某项价值1000万元的财产向甲保险公司投保1000万元,此后针对同一危险、同一保险利益又向乙保险公司投保500万元,如果该财产发生保险责任范围内的事故损失600万元,则()。
A. 甲保险公司赔偿1000万元,乙保险公司赔偿500万元
B. 甲保险公司赔偿600万元,乙保险公司赔偿300武万元
C. 甲保险公司赔偿400万元,乙保险公司赔偿200万元
D. 甲保险公司赔偿240万元,乙保险公司赔偿120万元
参考答案:C

第31题: [填空题]
1863年,世界上第一条地铁在()建成通车。它标志着城市快速轨道交通在世界上诞生。
参考答案:英国伦敦

第32题:
[单选题]使用多功能担架从高空或地下救人时,要用()将被救者固定牢靠,防止晃动掉下,被救者的胸部、腰部和腿部的扣紧被救助者的身体,不能有任何滑动的状态。
A.安全绳
B.固定带
C.救生绳
D.保护绳
参考答案:B


第33题:
[单选题]影响无线电信号传送距离和覆盖范围的因素包括()。
A.无线对讲设备的频带、所用天线的类型
B.系统工作区的地形
C.总体工作区电磁噪声的大小
D.以上都对
参考答案:D


第34题:
[单选题]作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求,工作人员的( )应合格、齐备
A.劳动防护用品
B.安全工器具
C.施工机具
D.装备
参考答案:A


第35题:
[判断题]转角杆在线路方向需要改变的转角处,正常情况下除承受导线等垂直载荷和内角平分线方向的水平风力荷载外,还要承受内角平分线方向导线全部拉力的合力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
出自国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《配电线路运行》第一章,模块3:转角杆在线路方向需要改变的转角处,正常情况下除承受导线等垂直载荷和内角平分线方向的水平风力荷载外,还要承受内角平分线方向导线全部拉力的合力。

第36题:
[单选题]各网点须严格按照分行下发话术为客户办理小面额 预约兑换,坚持(),严禁推诿。
A.分行负责制
B.首问负责制
C.首办负责制
D.分行主办网点负责制
参考答案:C


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