第30题: [多项选择]下列属于沟通的作用的有()。 A. 沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程 B. 沟通是保证决策科学的基本前提 C. 沟通是改善人际关系的基本手段 D. 沟通是改变员工行为的重要方法E.沟通是适应外部环境的重要途径 参考答案:B, C, D, E
第31题:[多选题] 下列处罚中属于行政处罚范畴的是()。 A. 马某横穿马路,受到交警部门协勤人员的警告 B. 李某驾驶大型货车不按交通信号行驶,受到交警部门罚款200元的处罚 C. 某网吧因消防安全问题,受到消防部门责令停业整顿的处罚 D. 某造纸厂因污染环境事故,受到环保部门责令限期治理的处罚 参考答案:BC