第12题: [多项选择]六西格玛的关注过程,六西格玛项目中多处需要用到流程图分析,关于流程图,以下说法正确的是() A. 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图 B. 流程图常使用矩形作为流程节点,菱形作为判断/检验流程,以箭头表示流程方向 C. 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤 D. 可通过流程图分析流程中的输入和输出,从在找出流程中潜在的问题的原因 参考答案:A, B, C, D
第20题: [单项选择]Excel数据列表的排序命令,允许一次最多按三个字段来进行排序,如果要按六个宇段实行排序,则可以重复执行排序命令,方法是________。 A. 先按四、五、六关键字排序,再按一、二、三关键字排序 B. 先按一、二、三关键字排序,再按四、五、六关键字排序 C. 先按一、三、五关健字排序,再按二、四、六关键字排序 D. 先按二、四、六关键字排序,再按一、三、五关键字排序 参考答案:A