第2题: [单项选择]关于耳聋,下列哪项叙述是不对的() A. 耳聋是听觉器官或传导通路发生器质性或功能性病变所致的听力损失 B. 器质性聋可分为传导性聋,感音神经性聋和混合性聋 C. 传导性聋病变部位或发生于外耳,中耳和内耳 D. 感音神经性聋可分为感音性聋,神经性聋和中枢性聋 E. 感音性聋又称耳蜗性聋 参考答案:C
第6题: [单项选择]克服客户异议的第一步是() A. 采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议 B. 认同客户提出异议时的心理感受 C. 使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况 D. 在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿 参考答案:A
第7题: [多项选择]下列关于建设工程质量目标全过程控制的表述中,正确的是( )。 A. 对建设工程质量目标的所有内容进行控制 B. 建设工程各阶段关于质量控制的侧重点不同 C. 避免不断提高质量目标的倾向 D. 重点是设计阶段和施工阶段的质量控制 E. 对建设工程所有内容的质量进行控制 参考答案:B,D