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[填空题]接受到消费者投诉食品异常时,前厅经理需第一时间了解( ),安抚( ),并通过协商满足顾客要求;厨师长需应第一时间核实了解( )。

参考答案:顾客需求|顾客情绪|食材情况

热门试题:

第1题:[判断题](1.0分)施工现场应建立应急救援组织,培训.配备应急救援人员,定期组织员工进行应急救援演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]水准测量中,同一测站,当后尺读数大于前尺读数时说明后尺点低于前尺点( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
下列不属于银行汇票签发信息必输项的是:()
A. 签发行行号
B. 签发行行名
C. 委托日期
D. 代理付款行行号
参考答案:D

第4题:
[单选题]Ⅲ类账户余额不得超过1000元,账户剩余资金应原路返回同名1类户。
A.A:正确
B.B:错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
延长工作时间的长度必须符合《劳动法》的规定,一般每日不得超过( )小时。
A. 1.5
B. 1
C. 2
D. 3
参考答案:B

第6题:
[单选题]高压验电前,验电器应先在有电设备上试验,确证验电器良好;无法在有电设备上试验时,可用()高压发生器等确证验电器良好。
A.工频
B.高频
C.中频
D.低频
参考答案:A


第7题:
[多选题]党员个人必须服从党的组织的涵义是_____。(  )
A.党员必须服从党组织的管理
B.党员必须维护和执行党组织的决定和决议
C.党员必须接受群众的监督
D.党员可以不参加党的组织生活
参考答案:AB


第8题:
[判断题]办理调车进路后当车一驶入信号机内方,该信号机就自动关闭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]检查肾小球的功能临床上常用
A.尿常规
B.尿比重
C.血电解质测定
D.血肌酐浓度测定
E.血二氧化碳结合力测定
参考答案:D


第10题:
[判断题]根据交换机队列设置不同,流量超过吞吐量后报文丢帧的机制不同,一般队列高的数据流先丢帧或多丢帧,队列低的数据流后丢帧或少丢帧
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
眼科手术麻醉肌松药不宜选择()
A. 维库溴铵
B. 阿曲库铵
C. 爱可松
D. 琥珀胆碱
E. 哌库溴铵
参考答案:D

第12题:
[单选题](2018年真题)同自营业务相比,(  )是证券经纪业务的特点。
A.客户资料的保密性
B.交易行为的自主性
C.选择交易方式的自主性
D.收益的不稳定性
参考答案:A
证券经纪业务的特点表现在四个方面:业务对象的广泛性、证券经纪商的中介性、客户指令的权威性和客户资料的保密性。

第13题:
[多选题]向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道,实行()。
A.“客户经理制
B.首问负责制”
C.“三不指定”
D.“一次性告知”
参考答案:BD


第14题: [填空题]
The students are all ____________________ (期待) going to the commencement of their graduation.
参考答案:looking forward to

第15题:
[单选题]( )个2M可复用成一个STM-1。
A.16
B.32
C.64
D.63
参考答案:D


第16题: [单项选择]
减速齿轮传动的传动比()
A. 大于1
B. 等于1
C. 小于1
D. 不确定
参考答案:A

第17题:
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:旅客在站台和车上使用轮椅时,应釆取人力助力形式,不得使用自动力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [简答题]
人们在能力的发展速度上,不存在着差异。
参考答案:错误。
答案解析:人们在能力的发展速度亡,也存在着差异。根据能力表现的早晚,一般可分为能力早熟、能力晚熟、一般发展。

第19题:
[单选题]更换用新轨放在道心时,距线路上钢轨不少于( )mm,。
A.150
B.200
C.300
D.400
参考答案:C


第20题:
[多选题] 汽轮机旁路系统的作用是( ) [1分]
A.保护再热器
B.回收工质
C.改善启动条件
D.消除噪音
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题]水泥凝结时间的待测试件应放置的养护箱的温度和湿度要求为( )。
A.20±2℃,≥90%
B.20±1℃,≥95%
C.20±1℃,≥90%
D.20±2℃,≥95%
参考答案:C


第22题:
[判断题]我国离心式风机的支承与传动方式已经定型,共有四种型式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
以下说法中,正确的是______。
A. #define和printf都是C语句
B. #define是C语句,而printf不是
C. printf是C语句,但#define不是
D. #define和printf都不是C语句
参考答案:C

第24题:
[单选题]B-1930飞机撤离时,4#客舱乘务员负责_排旅客准备:( )
A.51-59
B.54-60
C.48-53
D.50-58
参考答案:A


第25题:
[判断题]与机车检修同步进行的项目中没有测试天线驻波比的内容 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
引起输卵管妊娠最常见的原因是()
A. 输卵管绝育术后再通
B. 输卵管过长
C. 放置宫内节育器
D. 输卵管炎症
E. 输卵管周围肿瘤压迫
参考答案:D

第27题:
[单选题]某社区计划组织治安巡逻队,准备邀请居民钱先生加入,社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中,社会工作者说:“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物,你们都觉得小偷太猖獗了。”这时,社会工作者接触的技巧是()。
A.探索感受
B.反映感受
C.分享感受
D.理解体谅
参考答案:B
社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。

第28题:
[单选题]拆装加热块应在切断()后进行,并应有防止加热块带电的措施。
A.水源
B.电源
C.气源
D.油源
E./
F./
G./
H./
参考答案:B


第29题:
[不定项选择题]系统性红斑狼疮的标志性抗体是(  )。
A.抗SSA抗体
B.抗磷脂抗体
C.抗Sm抗体
D.抗CCP抗体
E.抗核抗体
参考答案:C
抗Sm抗体是系统性红斑狼疮(SLE)的标记性抗体,特异性99%,敏感性30%。与疾病活动性无关。此外,抗dsDNA抗体也是其标记性抗体,特异性和敏感性均较高。

第30题:
[单选题]运营单位应建立行车指标( )制度,对行车计划持续改进和优化。
A.统计分析
B.统计汇报
C.计算分析
D.记录存储
参考答案:A


第31题: [单项选择]
金黄色葡萄球菌可导致严重的败血症,其产生的酶和毒素有()
A. 肠毒素和红疹毒素
B. 杀白细胞素
C. 血浆凝固酶
D. 以上均是
E. α-溶血毒素
参考答案:D

第32题:
[判断题]《民法典》规定,在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
网点转型对营业网点发生的()个场景中,大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
A. 20
B. 15
C. 10
D. 7
参考答案:B

第34题: [判断题]
法律没有规定的民事活动应当遵守国家政策。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 《民法通则》第6条.民事活动必须遵守法律,法律没有规定的,应当遵守国家政策。

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