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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?

参考答案:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

热门试题:

第1题:[多选题]设计方项目管理的目标包括( )。
A.设计的成本目标
B.设计的进度目标
C.设计的质量目标
D.设计的出图计划
E.项目的投资目标
参考答案:ABCE


第2题:
[单选题]客运责任人甲违反法律规定,多次将危险废物与旅客在同已运输工具上载运的,由()责令改正,处以罚款,没收违法所得;情节严重的,报经有批准权的人民政府批准,可以责令停业或者关闭。
A.交通运输主管部门
B.生态环境主管部门
C.公安机关
D.交警部门
参考答案:B


第3题: [单项选择]
许可方国内所得为7000美元,来自被许可方所得为1000美元,许可方国内税率为30%,被许可方国内税率为20%,则许可方需要向本国补交的因外国所得税税率低于本国所得税税率而形成的差额税款为( )美元。
A. 1400
B. 100
C. 700
D. 2100
参考答案:B

第4题:
[判断题]要严格按照项目操作规程进行操作。根据训练科目的危险性和危险环节,落实保护措施,保护措施不到位不得进行操作。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
三种软骨组织的共同点为:().
A. 软骨细胞均可分裂、增殖
B. 均可见到同源细胞群
C. 纤维在细胞周围相互交织排列
D. 均有血管分布
E. 均有软骨膜被覆
参考答案:A, B, E

第6题: [单项选择]
分析性和实验性研究方法的基本区别是()
A. 病例需用公认的诊断标准加以诊断
B. 要计算样本量
C. 同时对病例和对照调查
D. 由研究者决定哪一组接受某项干预措施,哪一组作为对照组
E. 以上均不是
参考答案:E

第7题: [单项选择]
Eton is a famous ______ of UK.


A. comprehensive school
B. public school
C. college
D. university
参考答案:C
答案解析:伊顿学院是英国最著名的公立学校之一,位于伊顿镇。

第8题:
[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
E./
F./
参考答案:ABCD


第9题: [多项选择]
美国20世纪70年代进行的社会保障改革的目标是()
A. 小政府
B. 大社会
C. 低税收
D. 有限福利
参考答案:A, B, C, D

第10题: [单项选择]
下列常用的口服降血糖药中,“发生率高的危及生命的不良反应为乳酸血症”属于()
A. 甲福明
B. 氯磺丙脲
C. 格列本脲
D. 苯乙福明
E. 甲苯磺丁脲
参考答案:D

第11题:
[单选题]各分支行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当( )将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.立即至迟于当日
D.5个工作日内
参考答案:C


第12题:
[单选题]《申请单》核查后,由有限空间设施运维管理单位()负责配合,现场检查施工单位是否具备测试仪、通风设备及个人防护用品,监护人是否具有特种作业操作证。
A.许可人
B.核查人
C.安全员
D.专责人
参考答案:A


第13题: [判断题]
传统的滴灌方法是水通过干渠、支渠、斗渠、三级渠道输送到田间的。
参考答案:错

第14题:
[多选题]政法工作尊重和保障人权,也包括要尊重和保障( )的合法权益。
A.行政管理相对人
B.违法行为人
C.犯罪嫌疑人
D.被告人
参考答案:ABCD
政法工作是需要保障公权力不侵犯公民的合法权益。行政管理相对人是行政法律关系的主体;违法相对人是治安案件的违法主体;犯罪嫌疑人是刑事案件的违法主体;被告人是刑事案件的违法主体。违法犯罪人在诉讼过程中的权益经常受到侵犯,因此要尊重和保障其权利。因此选择ABCD项。

第15题:
[多选题]多选题】由于施工需要设置的临时道口应安排专人看管维护,通过道口时的人员车辆必须遵循哪些原则。 __________
A.一停
B.二看
C.口呼
D.三通过
参考答案:ABD


第16题:
[多选题] (多选题)党的十六届三中全会提出要做好这几个方面的统筹( )
A. 统筹城乡发展
B. 统筹区域发展
C. 统筹经济社会发展
D. 统筹人与自然和谐发展
参考答案:ABCD


第17题:
[判断题]工作许可人在向工作负责人发出许可工作的命令前,应记录工作班组名称、工作负责人姓名和工作任务
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]全面实现( )千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“ 三省” 服务。
A. 0.4;
B. 10;
C. 35;
D. 110 。
参考答案:B


第19题:
[判断题]调车人员不足3人,不准进行调车作业
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]以下不属于施工用电组织设计内容的是(  )。
A.现场勘探
B.进行路线计算
C.绘制电气平面图、立面图和接线系统图
D.设计防雷装置
参考答案:B


第21题:
[单选题]ASCII码用于表示( )编码。
A.模拟
B.字符
C.数字
D.数模
参考答案:B


第22题:
[单选题]1994年3月25日,国务院常务会议通过《中国21世纪议程》,确定实施( )战略
A.可持续发展
B.社会主义现代化
C.互联网发展
D.科技创新
参考答案:A


第23题:
[单选题]无缝线路铺设验收标准规定,缓冲区钢轨接头使用M24的10.9级螺栓,扭矩应保持( )N·m。
A.A.700~900
B.B.700~1100
C.C.900~1100
D.D.900~1300
参考答案:C
许立荣

第24题: [单项选择]
1888年威廉二世继位为德意志新皇帝,与执政了长达26年的德意志首相俾斯麦在很多问题上出现分歧。其结果应是()
A. 联邦议会罢免俾斯麦首相职务
B. 帝国议会调和国王与首相的矛盾
C. 首相向帝国议会求助废黜国王
D. 国王以合法的方式迫使首相辞职
参考答案:D

第25题:
[判断题]EDTA一共有六个结合能力很强的配位原子,能和大多数金属离子形成稳定的配合物。.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]列车运行指挥系统主要分为( )
A.调度中心系统
B.车站子系统
C. DMIS调度管理信息系统
参考答案:AB


第27题:
[判断题]低压配电系统中利用并联电容器组进行无功补偿时,三相电容器组常接成三角形。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]杀菌机进料温度为:( )超高温最佳冷却温度为
A.2-25℃
B.10-25℃
C.10-20℃
D.15-30℃
参考答案:AB


第29题:
[单选题]钢筋冷拉场地应设置警戒区,并应安装防护栏及警告标志。非操作人员不得进入警戒区。作业时,操作人员与受拉钢筋的距离应大于( )m。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


第30题: [单项选择]
螺杆泵井井口、地面管线结蜡严重,会使井口()增大,造成螺杆泵实际压头增大。
A. 回压
B. 油压
C. 套压
D. 电流
参考答案:A

第31题:
[单选题]土地权属争议处理的程序是(  )。   ①申请 ②调解 ③处理 ④受理 ⑤调查
A.①④②⑤③
B.①④⑤②③
C.⑤①②③④
D.①⑤④②③
参考答案:B
土地权属争议处理程序是指人民政府国土资源行政主管部门受理和处理土地权属案件的具体程序,包括土地权属争议案件的申请、受理、调查、调解和处理全过程。

第32题: [单项选择]
在尺神经损伤的临床表现中,下列哪项是正确的
A. 桡侧皮肤感觉迟钝
B. 拇背伸功能障碍
C. 猿手畸形
D. 手的第二蚓状肌麻痹
E. 第三、四蚓状肌及骨间掌、背侧肌麻痹
参考答案:E

第33题:
[单选题]主钩在上升第六档时,上升接触器释放,重物高速坠落,故障原因是( )。
A.下降接触器常闭触点未闭合
B.下降接触器的常开触点未断开
C.上升接触器常开触点未闭合
参考答案:C


第34题: [多项选择]
有关体内电解质的叙述正确的是
A. 高血钾时补钙,可降低血钾浓度
B. 镁离子与钙离子缺乏所引起的临床症状相似
C. 钙离子能拮抗钾离子对心肌的抑制作用
D. 镁离子缺乏时可用钙治疗
E. 氯离子增多时碳酸氢根离子减少
参考答案:B,C,E

第35题:
[填空题]()年1月,与青岛科技大学合作研制成功“多糖铁胶囊”()。同年3月上市,成为国产药物中首个被国家食品药品监督管理局批准可用于孕期和哺乳期的补血产品。
参考答案:2003 |商品名“红源达”


第36题: [简答题]
Scientists discovered that atoms of some substances are radioactive.
参考答案:
答案解析:科学家们发现某些物质的原子具有放射性。

第37题: [单项选择]
关于米氏常数,描述正确的是().
A. 与酶性质无关
B. 与酶浓度无关
C. 与底物浓度有关
D. 与酶浓度有关
E. 对不同底物具有相同的值
参考答案:A
答案解析:米氏常数只与酶的性质有关。

第38题:
[单选题]行政复议机关收到行政复议申请后,应当( )内进行审查,决定是否受理。
A.3日
B.5日
C.10日
D.15日
参考答案:B


第39题: [多项选择]
血证的发病机制主要是
A. 气不摄血
B. 热迫血行
C. 脾失健运
D. 阴虚火旺
参考答案:A,B

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