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[多选题]满意取决于顾客对产品与服务价值的预想与实际效果之间的比较,对上述内容解释正确的是;
A.预想大于实际,顾客不满意
B.预想等于实际,顾客仍不满意
C.预想等于实际,顾客满意
D.实际超过预想,顾客会十分满意

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[多选题]《行政机关公务员处分条例》规定,违法违纪的行政机关公务员在行政机关对其作出处分决定前,已经依法被( )或者已经辞去领导职务,依法应当给予处分的,由行政机关根据其违法违纪事实,给予处分。
A.判处刑罚
B.罢免
C.免职
D.停职
参考答案:ABC


第2题:
[判断题]物体本身不发光,它是由光源色经物体的吸收与反射,反映到视觉中的光色感觉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
插花色彩设计

第3题:
[单选题]横腹杆式预应力混凝土支柱制造时,骨料石子中软弱颗粒含量不应大于(  )。
A.3%
B.5%
C.8%
D.10%
参考答案:A


第4题:[单选题]B-A-A-014 5 2 3
路肩的标高不低于设计洪水位加波浪侵袭高(或斜水流局部冲高)加壅水高再加( )。
A.0.5m
B.0.8m
C.1.0m
D.1.2m
参考答案:A


第5题:
[判断题]更换绝缘接头夹板作业时,取下夹板,清除钢轨上的污垢、铁锈,必须检查钢轨是否有裂纹,确认钢轨无裂损,方可安装新绝缘夹板()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]个人定活两便存款存期三个月以上(含三个月)但不满半年的,按支取日挂牌公告的三个月期整存整取定期存款利率打()折和实际存款天数计付利息
A.五
B.六
C.七
D.八
参考答案:B


第7题:
[单选题]高压试验不得少于( ),试验负责人应由有经验的人员担任
A.一人
B.两人
C.三人
D.四人
参考答案:B


第8题:
[单选题]猩红热出现皮疹的时间是
A.病后2天
B.病后3天
C.病后4天
D.病后5天
E.病后6天
参考答案:A


第9题:
[判断题]PIS 系统通过漏缆方式覆盖隧道内无线信号。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]《中国南方电网有限责任公司10kV(20kV)配电网项目可行性研究内容深度规定》4.2.3.2 路径方案图需包括( )。
A.走向区域图
B.项目现状路径图
C. 实施后路径图
D.提出解决措施,论述本项目建设可实施性。
参考答案:BC


第11题: [单项选择]
接触疑似"非典"病人和临床诊断病人的医务人员,脱离隔离区后需进行医学观察的天数为()
A. 1周
B. 8天
C. 15天
D. 10~14天
E. 6天
参考答案:D

第12题:
[单选题]冷却塔填料的局部或全部更换(视情况确定)属于( ) A.月保养 B.季保养 C.年保养 D.八年保养
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D


第13题: [单项选择]
What does the man mean
A. That he likes Mr. Black.
B. That the woman shouldn’t worry.
C. That he is worried.
D. That Mr. Smith is very kind.
参考答案:B
答案解析:[听力原文] W: Mr. Black just said that if I’m late again he will fire me. M: Don’t let it get you down

第14题: [单项选择]
变压器油中含微量气泡会使油的绝缘强度()
A. 不变
B. 升高
C. 增大
D. 下降
参考答案:D

第15题:
[单选题]机场跑道,滑行道只供航空器起飞,降落和滑行使用,如有特殊情况需作他用或有车辆行人通过,应当经过( )批准。
A.管理局职能部门
B.机场管理部门
C.机场公安部门
D.塔台管制室
参考答案:D


第16题:
[判断题]自助设备现金的交接、清分以及清机、加钞需双人操作,可不在监控下完成。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
永磁直驱型发电机组,检修发电机系统任何部件前必须()
A. 将风机顺桨并机械刹车
B. 断开回路的主电源验电并挂接地线
C. 首先机械锁定桨叶
D. 可靠机械锁定轮毂
参考答案:D

第18题: [单项选择]
关于逻辑覆盖,说法错误的是
A. DDP覆盖是判定覆盖的一个变体
B. 满足条件覆盖一定也满足判定覆盖
C. 指令块覆盖属于语句覆盖
D. 若判定覆盖率迭100%,则语句覆盖率一定也是100%
参考答案:B
答案解析:[解析] 条件覆盖是指设计若干个测试用例,运行被测程序,使得程序中每个判定的每个条件的可能取值至少评价一次。而判定覆盖是设计测试用例,使得程序中每个判定的取真分支和取假分支至少评价一次。二者没有必然的

第19题:
[单选题]在风险等级划分中,把发生危险可能产生后果的严重程度分为( )三个等级。
A.很大、很小、极小
B.轻度损失、中度损失、重大损失
C.轻微伤害、伤害、严重伤害
D.—般伤害、较大伤害、重大伤害
参考答案:B


第20题: [单项选择]
()是一种多因素分析方法,结合设定的各种可能情景的发生概率,研究多种因素同时作用时可能产生的影响。
A. 久期分析
B. 敏感分析
C. 情景分析
D. 缺口分析
参考答案:C

第21题: [单项选择]
对直接传动轴系的主机,可安装的调速器是()
A. 全制式调速器
B. 定速调速器
C. 极限调速器
D. 双制式调速器
参考答案:C

第22题: [单项选择]
腰椎间盘突出症多发的部位是:
A. L1、2,L2、3
B. L2、3,L3、4
C. L3、4,L4、5
D. L4、5,L5、S1
E. L5,S1
参考答案:D

第23题:
[判断题]保护电压互感器的高压熔断器额定电流一般小于或等于 1A。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]某商场制定的应急预案中关于初起火灾处置的说法,不正确的是( )。
A.发现火灾时,起火部位现场员工应立即疏散
B.发现火灾时,起火部位现场员工应当于1min内形成灭火第一战斗力量,利用现场灭火器材实施灭火
C.若火势扩大,单位应当于3min内形成灭火第二战斗力量
D.各应急组织机构组成部门应按各自职责分工协作进行灭火救援工作
参考答案:A
发现火灾时,起火部位现场员工应当于1min内形成灭火第一战斗力量,在第一时间内采取如下措施:灭火器材、设施附近的员工利用现场灭火器、消火栓等器材、设施灭火;电话或火灾报警按钮附近的员工打“119"电话报警、报告消防控制室或单位值班人员;安全出口或通道附近的员工负责引导人员疏散。若火势扩大,单位应当于3min内形成灭火第二战斗力量,及时采取如下措施:通信联络组按照应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场,向火场指挥员报告火灾情况,将火场指挥员的指令下达有关员工;灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾;疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散;安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员;现场警戒组阻止无关人员进入火场,维持火场秩序。

第25题:
[单选题]普通线路地段,12.5m 钢轨每千米轨缝总误差超过( ),应进行轨缝调整。
A.40mm
B.80mm
C.120mm
D.160mm
参考答案:D


第26题:
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,常旅客会员可以通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售(取)票机
D.车站会员服务窗口
参考答案:D
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)

第27题: [简答题]
试述酶分子修饰的概念和作用。
参考答案: 通过各种方法使酶分子的结构发生某些变化,从而改变酶的催化特性的技术过程称为酶分子修饰。通过酶分子修饰,可以使酶分子结构发生某些合理的改变,就有可能提高酶的催化效率、增强酶的稳定性、降低或消除酶的抗原性、改变酶的底物专一性等,同时通过酶分子修饰,研究和了解酶分子中主链、侧链、组成单位、金属离子和各种物理因素对酶分子空间构象的影响,可以进一步探讨其结构与催化特性之间的关系。

第28题:
[判断题]不采取公示制度,向少数特定的投资者发行的证券是非上市证券。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
不采取公示制度,只向少数特定的投资者发行的证券是私募证券,而不是非上市证券。

第29题: [单项选择]
患者男性,36岁。该患者毫无根据地担心自己的健康及家人的安全,整日忧心忡忡,唉声叹气,坐立不安,惶惶不可终日,这是什么症状()。
A. 恐惧
B. 焦虑
C. 情感低落
D. 疑病妄想
E. 情感脆弱
参考答案:B

第30题:
[单选题]煤气中氨的分压越大,则硫酸与氨的反应速度(___)。
A.加快
B.降低
C.没有太大关系.
参考答案:C


第31题:
[单选题]19.β-内酰胺类抗生素的抗菌机制是
A.影响胞浆膜的通透性
B.抑制菌体蛋白质合成
C.抑制菌体细胞壁合成
D.抑制细菌核酸合成
E.影响菌体叶酸代谢
参考答案:C


第32题: [单项选择]
属于臂后肌群的是()。
A. 三角肌
B. 肱三头肌
C. 肱二头肌
D. 喙肱肌
E. 肱肌
参考答案:B

第33题: [多项选择]
接收机静噪电路有什么作用,以下哪些说法是正确的?()
A. 无接收信号时,锁闭接收机的音频放大电路,避免对使用者的噪声干扰。
B. 无接收信号时,锁闭接收机的音频放大电路,不能避免对使用者的噪声干扰。
C. 接收到信号后,自动打开接收机锁闭状态,影响正常通话。
D. 接收到信号后,自动打开接收机锁闭状态,不影响正常通话。
参考答案:A, D

第34题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第35题:
[判断题]生理上.精神上有缺陷或者年幼的人,不能作为证人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[多选题]以下条件符合受限空间危险特征的是()
A.存在或可能产生有毒有害气体
B.存在或可能产生掩埋进入者的物料
C.内部结构可能将进入者困在其中
D.存在已识别出的健康、安全风险
参考答案:ABCD


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