第1题: [单项选择]
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。A. 顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距
B. 员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
C. 管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距
D. 服务质量规范同服务提供之间的差距
参考答案:B
答案解析:除ACD三项外，服务质量差距模型中差距类型还包括：①服务提供与外部沟通之间的差距，又称为许诺和守诺之间的差距；②顾客的期望与实际感受之间的差距。
第2题:
[判断题]（ ）（J错误-F正确03）在齿轮泵使用过程中，当使用机械密封并且输送液体是油液时，发生少量泄漏是正常的。(0.5分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]013：飞行中，下列哪种情况会导致APU关车：A.当MAINT指示灯亮时
B.将电瓶电门移到“OFF”位时，会自动关车
C.只有当过载时
D.1号主油箱产生燃油量低警告时
参考答案:B
第4题:
[单选题]有关氮平衡的正确叙述是A.氮总平衡多见于健康的孕妇
B.氮平衡实质上是表示每日氨基酸进出人体的量
C.氮总平衡常见于儿童
D.氮正平衡、氮负平衡均见于正常成人
E.每日摄入的氮量少于排出的氮量，为氮负平衡
参考答案:E
第5题:
[单选题]施工作业必须在计划规定的时间内结束并销点，遇特殊情况确需延长作业时间的，施工负责人需在计划结束时间前（）分钟通过车站向行调申请，行调报值班主任批准。
A.20
B.30
C.50
D.60
参考答案:B
第6题:
[多选题] 对电缆保护管的规定有（ ）A. 电缆需要穿保护管敷设时，管子内径不应小于电缆外径的1．2倍
B. 电缆管的弯曲半径应符合所穿入电缆弯曲半径的规定
C. 每根管子最多不应超过2个弯头，直角弯不应多于2个
D. 排管的管孔内径，不宜小于75mm
参考答案:BD
第7题:
[单选题]在电网中，装设带有方向过流元件的过流保护是为了保证动作的(____)。A.选择性
B.可靠性
C.灵敏性
D.快速性
参考答案:A
第8题: [简答题]
电影1985年3月22日诞生于哪里？参考答案:
法国
第9题:
[单选题]点单时不需要与顾客确认的内容是()A..询问堂吃还是外卖
B.. 要与顾客确认一次点单内容
C..要询问顾客在口味上有什么特殊需求
D..询问顾客的职业和年龄
参考答案:D
第10题:
[单选题]李某听说赵某急需毒品,就装了一包白面谎称毒品卖给赵某,获利3万元。根据刑法有关规定,李某的行为构成( )
A.贩卖毒品罪
B.非法持有毒品罪
C.欺骗他人吸毒罪
D.诈骗罪
参考答案:D
第11题: [单项选择]
抢险救援手套本体掌心面和背面外层材料的撕破强力不小于（）N。A. 70.0
B. 80.0
C. 50.0
D. 100.0
参考答案:C
第12题:[判断题]3.178. 第178题
充电卡可在不消卡的情况下退余额。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]设定参数窗口中本\补参数栏，本务输入()，补机输入()。A.2、1
B.1、0
C.0、1
D.1、2
参考答案:C
第14题: [单项选择]
1980年以后，科学家们观测到南极上空在春天到初夏时会有臭氧耗损，臭氧层变薄的情形，俗称臭氧洞。而北极上空的臭氧洞较不明显，这是因为南极地区冬天比北极地区寒冷所致。据此回答下列题。南北极地区气温不同，其最主要的影响因素是（）
A. 下垫面
B. 海水温度
C. 行星风系的季节移动
D. 太阳辐射强度
参考答案:A
答案解析:
南极地表为陆地，表面冰雪覆盖，对太阳辐射的反射作用强，北极附近为北冰洋，比热容大。所以本题选择A选项。
第15题:
[单选题] 智能网关与路由器连接方式正确的为A.路由器WAN口与智能网关LAN口连接
B.路由器WAN口与智能网关WAN口连接
C.以上都对
D.路由器LAN口与智能网关WAN口连接
参考答案:A
第16题:
[单选题]在吊起重物时，其绳索间的夹角一般不大于90°，最大不大于（ ）。A.100°
B.110°
C.120°
D.130°
参考答案:C
第17题:
[单选题] CRH2A 型动车组的制动系统是以( ) 为单位进行制动力的协调控制的。A.一辆车
B.1M1T
C.一个动力单元
参考答案:B
第18题:
[判断题]过放电敏感性试验考核蓄电池在完全充电后对负极板的活性物质不可逆硫酸盐化的耐受能力。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]数据战系统应能接收和处理符合（）格式的ADS-B地面站状态信息。A.ASTERIX CAT021
B.ASTERIX CAT023
C.ASTERIX CAT026
D.ASTERIX CAT048
参考答案:B
第20题:
[判断题]在煤泥浮选生产过程中，当入浮煤浆浓度过高时将导致泡沫中携带大量高灰分细泥，致使泡沫粘度增大，影响后续的脱水回收作业的正常进行。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [判断题]
弗洛伊德把“基因复制”看做决定人的一切行为的本质力量。（）参考答案:错
答案解析:
题干的观点是威尔逊的主张。
第22题:[单选题]男性，62 岁。慢性咳嗽 10 年，近半月来出现阵发性干咳，持续痰中带血。
X 线胸片显示左肺下叶不张。为明确诊断最有意义的检查方法为( )
A. 纤维支气管镜检查
B. 痰细菌培养
C. 结核菌素试验
D. 肺功能测定
参考答案:A
第23题: [单项选择]
一个茶馆是清末民初社会风俗和阶级关系的窗口，这个茶馆出现在（）笔下。A. 沈从文
B. 郁达夫
C. 老舍
D. 巴金
参考答案:C
第24题:
[单选题]依据《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》要求，分包事项应遵循工程施工承包合同约定，分包事项在工程施工承包合同中无约定的，必须经（）同意后签订施工承包补充合同方可进行分包。
A.施工单位
B.监理单位
C.建设管理单位
D.设计单位
E.略
F.略
参考答案:C
第25题: [单项选择]
MGl50系列采煤机的左右截割部的传动系统为（）减速。A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
参考答案:C
第26题:
[多选题]危险性较大的分部分项工程编制依据应当遵循相关（）、（）、规范性文件、（）、（）、地质勘察报告、施工图设计文件及施工图审查报告、施工组织设计等；
A.法律
B.法规
C.标准
D.规范
E.办法
参考答案:ABCD
第27题:
[单选题]高强度螺栓的初拧值应根据实验确定，一般取终拧值的（ ）A.40%～70%
B.20%～60%
C.30%～60%
D.40%～60%
参考答案:A
第28题: [单项选择]
根据可信计算机系统评估准则(TESTEC)，不能用于多用户环境下重要信息处理的系统属于______。A. A类系统
B. B类系统
C. C类系统
D. D类系统
参考答案:D
答案解析:[解析] 可信计算机系统评估准则将计算机系统安全等级分为4类7个级别，安全级别由低到高分别为：D、C1、C2、B1、B2、B3、A1，其中D级系统安全性较差，不能用于多用户环境下的重要信息处理。
第29题:
[单选题]安全事故处理应坚持哪些原则，下列哪一项不符合？（ ） A.没有制定防范措施放过
B.事故原因不清楚不放过
C.事故责任者没有处理不放过
参考答案:A
第30题:
[判断题]《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定： 客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式，在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次：旅客列车（动车组列车为录音化）在始发开车后、途中、终到站前各一次；客运车站一天内利用作业信息播报空闲时段播报不得少于一次。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]某井队甩接头时,未用接头提丝,直接用吊装带束住固定,在下放过程中接头滑脱,险些伤人此事件的直接原因是( )
A.未使用接头提丝,使用的吊装带固定不牢,接头滑脱
B.人员配合不当
C.绞车下放速度过快
D.绞车操作不当
参考答案:B
第32题:
[单选题]横越停留车辆的线路时，应确认无调车作业及车辆无移动的可能,搬运材料、工具时不少于（ ）米。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D
第33题:
[单选题] KW以下的高压电动机应采用( )保护。A.过流速断
B.纵联差动
C.过电压
参考答案:A
第34题:
[单选题]买受人有确切证据证明第三人对标的物享有权利的，可以( )支付相应的价款，但是出卖人提供适当担保的除外（ ）。
A.终止
B.中止
参考答案:B
第35题:
[判断题]判断题】有经验的工作人员可以单独进入高压室.阀厅和室外高压设备区内。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[多选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第六项规定，车站售票厅办理时，凭（ ）退回“挂失补车票”票款，不收退票费。A.列车证明
B.客运记录
C.“挂失补车票”
D.购票时所使用有效身份证件原件
参考答案:BCD
第37题:
[单选题]更换熔体时必须保证接触良好，如接触不良会使接触部位(____)，影响熔体动作的精确度。A.过热
B. 过压
C.过流
D.欠压
参考答案:A
