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[单项选择]产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差,或者说是所得与所付之差,即为()
A. 感知价值 
B. 顾客满意度 
C. 交易效率 
D. 顾客认知价值

参考答案:D
答案解析:

品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差,或者说是所得与所付之差,即为顾客认知价值。
错因分析对于顾客认知价值的概念掌握不牢固。


热门试题:

第1题:[判断题]吊物上不许站人,作业人员可利用吊钩来上升或下降。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[简答题]明太祖朱元璋是凤阳人,凤阳在今天的哪个省?
参考答案:安徽


第3题:
[单选题]下列那项物品在操作旋转机床时不能佩戴?
A.手套
B.眼镜
C.帽子
D.安全帽
参考答案:A


第4题: [简答题]
简述电雷管的种类。
参考答案: 雷管是一种装有起爆药的小管,管壳过去多用铜制,现在绝大部分已改为纸制,按点火形式雷管可分为火雷管和电雷管两类。由于煤矿井下的条件特殊。火雷管不能用于井下爆破。
电雷管按其起爆间隔时间可分为以下三种。
1.瞬发电雷管
瞬发电雷管是指通入足够的电流后,能在瞬间立即起爆的电雷管。一般来说,瞬发电雷管由通电到爆炸的时间间隔不超过10ms,无延期过程。
瞬发电雷管又分为普通型和煤矿许用型。普通型可用于无瓦斯工作面,煤矿许用型可用于高瓦斯煤矿或有瓦斯煤尘爆炸危险的采掘工作面和有煤与瓦斯突出危险的工作面。
瞬发电雷管在巷道掘进中只能用于全断面分次爆破。

第5题:
[判断题]禁止使用弯曲和变形严重的钢质地锚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]下列除哪项外,均可选择胸部X线检查进行鉴别
A.胸腔积液是血性或脓性
B.大叶性肺炎或支气管肺炎
C.气胸或肺大泡
D.肺不张或肺实变
E.肺脓肿或肺肿瘤
参考答案:A
胸腔积液是血性或脓性,在X线上均为灰白影,不能区分,应穿刺以鉴别。

第7题: [多项选择]
下列等值5万美元以上的对外支付,无需办理《税务备案表》的项目是()。
A. 境内机构在境外发生的差旅、会议、商品展销等各项费用
B. 境内机构在境外代表机构的办公经费,以及境内机构在境外承包工程的工程款
C. 境外机构或个人从境内获得的服务贸易收入
D. 进口贸易项下境外机构获得的国际运输费用
参考答案:A,B,D

第8题:
[单选题]患者男,65岁。退休后存在明显的心理障碍,需要在家庭的照顾下和社会组织的帮助下才能生活。患者采用的方式是
A.重组型
B.防御型
C.冷漠型
D.整合不良型
E.离退型
参考答案:D
老人人格整合不良型特点为存在明显的心理障碍,需要在家庭的照顾下和社会组织的帮助下才能活动,该患者属于这种类型,选D。

第9题:
[多选题]喷射混凝土养护应遵守哪些规定( )
A.A喷射混凝土终凝2小时后应喷水养护
B.B养护时间一般工程不得少于7天,重要工程不得少于14天
C.C气温低于5℃时,不得喷水养护
D.D气温在0℃时不需要喷水养护
参考答案:ABC


第10题:
[不定项选择题]A.疾病
A.认知障碍
B.职业变动
C.高温或低温
D.风俗习惯造成的刺激
E.属于心理性应激原的是
参考答案:B
3.心理应激原是指环境对个体提出的各种需求。经个体认知评价后可以引起心理及(或)生理反应的刺激或情绪。分四类:①躯体性应激原:指直接作用于躯体的理化与生物学刺激物。②心理性应激原包括人际关系的冲突。个体的强烈需求或过高期望、能力不足或认知障碍等。1小题选B。③社会性应激原可以概括为两大类:一是客观的社会学指标:指经济、职业、婚姻、年龄、受教育水平等差异;二是社会变动性与社会地位的不合适:包括世代间的变动;上述社会学指标的变迁;个人的社会化程度、社会交往、生活、工作的变化;重大的社会政治、经济的变动等。2小题选C。④文化性应激原因评议、风俗、习惯、生活方式、宗教信仰等引起应激的刺激或情境。如迁居异国他乡;语言环境改变等"文化性迁移"。3小题选E。

第11题:
[判断题]判处管制,可以根据犯罪情况,同时禁止犯罪分子在执行期间从事特定活动,进入特定区域、场所,接触特定的人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [多项选择]
病例摘要:患者,女性,26岁,转移性右下腹疼痛6小时入院。为阵发性疼痛,开始位于剑突下,4小时后疼痛转移至右下腹部,并有压痛、反跳痛,伴有恶心、呕吐、发热,T38℃,无咳嗽、胸闷、气促。下面哪些是阑尾切除的适应证()
A. 急性单纯性阑尾炎
B. 急性化脓性阑尾炎
C. 老年性阑尾炎
D. 慢性阑尾炎急性发作
E. 阑尾肿瘤
参考答案:A, B, C, D, E

第13题:
[单选题]当研究发现某因子与某病有统计学上的关联时,不正确的是(  )。
A.需要排除假关联
B.需要排除间接关联
C.认为因子与疾病间有因果关系
D.尚不可以直接进行病因推断
E.此关联不一定是因果关联
参考答案:C
统计学关联主要是指相关,表示的是变量间的一种数量变化关系,而因果关系是事物间存在的一种固有的内在规律。由于它们的定义角度不同,存在一定的区别和联系。它的意义有两层:一是相关等于因果,二是因果不一定相关。故选C项。

第14题:
[判断题]加氢裂化的石脑油可以直接作为催化重整的原料
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]根据《煤矿井下单班作业人数限员规定(试行)》(煤安监行管﹝2018﹞38号)规定,灾害严重矿井综掘工作面单班作业人数(),灾害严重矿井炮掘工作面单班作业人数(),其他矿井综掘工作面单班作业人数(),其他矿井炮掘工作面单班作业人数()。
A.18人
B.15人
C.16人
D.12人
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
红花在贮存中容易发生
A. 风化
B. 潮解
C. 虫蛀
D. 变色
E. 气味散失
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 北沙参、白芷在贮存中容易发生虫蛀。胆矾、硼砂、芒硝在贮存中容易发生风化。肉桂、沉香在贮存中容易发生气味散失。红花、菊花、金银花、腊梅花在贮存中容易发生变色。

第17题:
[单选题]特种设备安全监督部门应当建立特种设备安全监察举报制度,为了方便举报,除( )外,都是应公布的。
A.举报电话;
B.电子邮件地址;
C.信箱;
D.举报人信息
参考答案:D


第18题:
[单选题]( )是党一贯坚持的马克思主义学风,是党具有旺盛创造力的关键所在。
A.解放思想
B.改革创新
C.理论联系实际
D.实事求是
参考答案:C


第19题:
[判断题]简易浮桶式乙炔发生器主要是因为加装电石及清除电石渣不方便才逐渐淘汰的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能包含( )等使当次通行交易信息能够与查验结果关联。
A.车牌号
B.通行介质
C.PassID
D.应收金额
参考答案:ABCD


第21题:
[多选题]甲、乙二人接到某老板电话后纠集丙、丁驾车外出打架,事前甲、乙准备7把管制刀具放置在车上以便打架时使用。丙、丁二人前往时也明知管制刀具是供打架所用,且均自述打架时也会使用。后四人在途经警务站时被民警查获。下列说法正确的是( )。
A.甲构成非法携带管制器具
B.乙构成非法携带管制器具
C.丙构成非法携带管制器具
D.丁构成非法携带管制器具
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]作业人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续()及以上者,应重新学习本规程,并经考试合格后,方可恢复工作。
A.三个月
B.六个月
C.9个月
D.一年
E./
F./
G./
H./
参考答案:A


第23题: [简答题]
到2017年为止中国的杠杆水平如何呢?这会带来何种风险呢?
参考答案: 银行表内杠杆,由2013年的14.99倍增长到2016年底的18.79倍;表外杠杆,由2.01倍增长至4.92倍;券商杠杆,由2014年底的8.63倍增长到2016年底的10.72倍;保险杠杆,由2014年底的7.04倍增长至2017年1季度的8.18倍。
加杠杆过度会带来系统性风险:
一是流动性风险。我们知道,期限长的金融产品利率高于期限短的,银行不断发行短期理财,如1个月、3个月、6个月,然后配置3年、5年以上的标的,通过期限错配赚取利差,通过资金池不断的借新还旧。
二是信用风险。竞争下的金融机构获取资金的成本越来越高,不得不投向更高收益率的信用债、股票、非标等资产,高收益率则意味着高风险。

第24题:
[单选题]绿油是在炔烃加氢过程中形成的附产物,下列说法正确的是()。
A.乙烯加氢可生成绿油
B.乙炔加氢可生成绿油
C.乙烷脱氢可生成绿油
D.乙炔聚合可生成绿油
参考答案:D


第25题: [单项选择]
睡眠时时惊醒,不易安卧多见于()
A. 心肾不交
B. 胆郁痰扰
C. 心脾两虚
D. 心阳亏虚
E. 心脉痹阻
参考答案:B

第26题:
[判断题] "89 当脚手板长度小于2m时,可采用两根横向水平杆支承。( )"
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]高层民用建筑安全出口应分散布置,两个安全出口之间的距离不应小于( )m。
A.2
B.4
C.5
D.10
参考答案:C


第28题: [单项选择]
()是PLC编程软件可以进行监控的对象。
A. 电源电压值
B. 输入、输出量
C. 输入电流值
D. 输出电流值
参考答案:B
答案解析: 对输入、输出,PLC编程软件可以起到监控的作用。

第29题:
[判断题]如果试算平衡表借贷平衡,则可以肯定记账无错误。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
试算平衡表借贷平衡,并不能说明账户记录绝对正确,因为有些错误并 不会影响借贷双方的平衡关系。

第30题:
[单选题]消防技术服务机构不按照国家标准、行业标准开展消防技术服务活动的,责令改正,处()罚款,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以下罚款。
A.四万元以下
B. 一万元以下
C. 三万元以下
D.五万元以下
参考答案:D


第31题:
[多选题]事业单位工作人员应当按照所在单位的要求参加的培训有( )。
A.岗前培训
B.在岗培训
C.转岗培训
D.职业培训
参考答案:ABC


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