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[多选题]商业银行应当建立( )的客户投诉处理体系。
A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]特种设备事故调查报告应当包括下列内容:()。
A.事故发生单位情况
B.事故发生经过和事故救援情况
C.事故造成的人员伤亡设备损坏程度和直接经济损失
D.事故发生的原因和事故性质
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]( )新时代党的建设总要求指出,要把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于( )、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。
A.自我革命
B.自我革新
C.自我净化
D.自我斗争
参考答案:A


第3题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于施工企业负责人职责说法正确的是()。
A.建立健全企业各级安全管理机构
B.建立健全施工分包管理管理体系
C.组织本企业开展应急演练
D.审定企业年度安全生产工作目标
参考答案:ABCD


第4题:
[判断题]电压互感器的二次必须装设熔断器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
是信号标志的是:()。
A. 作业标
B. 曲线标
C. 司机鸣笛标
D. 减速地点标
参考答案:B

第6题:
[单选题]今.電話を掛けているところです。__お待ちください。
A.しばらく
B.まもなく
C.すぐ
D.たちまち
参考答案:A
答案错误,自行解答

第7题: [单项选择]
下列哪项不是风湿性心包炎的表现()
A. 心前区疼痛
B. 呼吸困难
C. 有心包摩擦音
D. 心音增强
E. 颈静脉怒张
参考答案:D

第8题: [名词解释]
八叶院
参考答案: 即胎藏界的中台八叶院。见八叶莲台条。

第9题:
[单选题]在热电偶材料允许范围内,热偶丝越粗,其测温范围越大。
A.正确
B.错误
参考答案:A
-

第10题:
[判断题]三类客户:指定可疑特征客户,或未命中可疑特征但需开通非柜面业务客户。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
确切的营养信息交流的模式不包括()
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 多向交流
D. 大众交流
E. 参与式交流
参考答案:C

第12题:
[单选题]冬天天气干燥,室内外温差较大,一出一进很容易受凉,室温保持在( )为宜。
A.16℃-22℃
B.18℃-22℃
C.16℃-20℃
D.18℃-20℃
参考答案:D


第13题: [单项选择]
肛旁脓肿切开内有大量豆渣样脓液,经换药,伤口逐渐形成瘘管,但仍有肛门口不适、低热、肛周分泌物增多。检查发现K-C位:3、6、11点见多处瘘口,根据目前病史应考虑诊断是
A. 一般化脓性感染引起肛瘘
B. 结核感染引起肛瘘-
C. 先天性发育畸形合并肛瘘
D. 直肠肛管恶性肿瘤溃疡而形成肛瘘
E. 肛管外伤继发感染引起肛瘘
参考答案:B

第14题: [判断题]
在Photoshop中用“曲线”命令能对图像的亮度、对比度、色彩进行调整,它是最常用的调整工具。
参考答案:对

第15题:
[判断题]起动手抬机动消防泵时应先用脚踩稳框架并迅速地用力拉动起动绳,起动汽油机,易
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]线路、信号标志应设在其内侧距线路中心不小于( ) m处(警冲标除外)。
A.3.3 m
B.3.2 m
C.3.1 m
参考答案:C


第17题:
[单选题]春天来了!我漫步于花园小径上,一会儿看眼前彩蝶( )于万紫千红间,一会儿看天边晚霞如新娘绯红的脸,一会儿看地上抽芽的小草翠绿如鲜。( )的色彩真让人眼花缭乱。
A.翱翔、灿烂
B.翩飞、缤纷
C.穿梭、绚丽
D.舞动、多姿
参考答案:B
第一空,“翱翔”指在空中(常指在高空)飞行或盘旋,不能用于形容彩蝶在花间飞舞,排除A。第二空,“色彩”与“多姿”搭配不当,排除D。万紫千红的花,天边绯红的晚霞,抽芽的翠绿小草,突出的是色彩的丰富。“绚丽”意为耀眼而华丽,与文意不符,排除C。

第18题:
[多选题] 可能会被计算机木马用作远程回传信息的方法有( )。
A. 网盘
B. 电子邮件
C. 人工拷贝
D. 与木马控制端直接建立 TCP 连接
参考答案:ABD


第19题: [填空题]
清代本草的代表作是《本草纲目拾遗》。也是古本草中()的著作(716种)。
参考答案:新增药物最多

第20题:
[判断题]2.97 车辆管理所应当实行考场开放,公布考场布局、考试路线、考试流程,允许考生在考试前免费进入考场熟悉考试环境。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]鼎汉电源屏PZG系列直流屏上部门板后面的I/II路优先供电选择开关,首先要抓住操作杆向外轻轻拔出后,向上为()。
A.I路优先
B.II路优先
C.I/II路优先
D.短路切除保护
参考答案:A


第22题:
[单选题]曲线地段,未被平衡欠超高,一般应不大于( ),困难情况下应不大于( )。
A.75mm、100mm
B.70mm、90mm
C.60mm、85mm
D.75mm、90mm
参考答案:D


第23题: [填空题]在网络管理中,配置管理的内容可以分为 【14】 和对设备连接关系的管理。
参考答案:对设备的管理
答案解析:[知识点] 网络管理功能
[评析] 在网络管理中,配置管理的内容大致可以分为两部分:对设备的管理和对设备连接关系的管理。

第24题:
[单选题]消防员参加灭火战斗时,应根据火场危害程度,严格按照 ( )要求采取防护措施。
A.防护等级
B.现场需要
C.灾害类型
D.灾害等级
参考答案:A


第25题: [单项选择]
女孩,7岁。身材矮小,智能低下,近1个月乳房增大。体检:面色苍黄,臃肿,反应迟钝,皮肤干燥、粗糙,乳房B2期。血清T464 nmol/L,TSH 80 mU/L。手腕骨X线片示骨龄4岁。
A. 特发性性早熟
B. 中枢神经系统病变引起性早熟
C. 原发性甲状腺功能减低伴性早熟
D. 性腺肿瘤致性早熟
E. 先天性肾上腺皮质增生症
F. 后天性肾上腺皮质增生症
G. 单纯性乳房早发育
H. 单纯性阴毛早现
参考答案:C

第26题:
[判断题]煤层顶板暴露的面积越大,煤层顶板压力越小。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
典型肺炎球菌肺炎的临床特征是().
A. 胸痛、咳嗽、脓痰、呼吸困难
B. 寒战、高热、咳嗽、脓痰、胸膜摩擦音
C. 寒战、高热、咳嗽、脓痰、呼吸困难
D. 寒战、高热、胸痛、咳嗽、咳铁锈色痰
E. 发热、咳嗽、咳痰、双肺干湿性啰音
参考答案:D
答案解析:典型肺炎球菌肺炎的临床特征为寒战、高热、胸痛、咳嗽、咳铁锈色痰。

第28题: [单项选择]
晚期乳癌
A. 放疗
B. 化疗
C. 姑息切除术
D. 扩大根治术
E. 改良根治术
参考答案:C

第29题:
[简答题]同一个地面点在左右两张像片上的构象称为同名像点。
参考答案:(√ )


第30题:
[单选题]阿米巴性肝脓肿的主要感染途径是
A.胆管
B.肝动脉
C.门静脉
D.淋巴管
E.肝破损裂口
参考答案:C


第31题:
[判断题]牵引电动机由定子、转子、轴承和速度传感器四大部分组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]( )绝缘材料的电阻通常用( )测量。
A.兆欧表【摇表】
B.万用表
C.电压表
D.电流表
参考答案:A


第33题:
[判断题]( )锥形橡胶接头的汽缸压力表常用于柴油机汽缸压力的检测。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
社区康复的工作任务是()
A. 社区残疾普查和预防
B. 医疗康复
C. 教育康复
D. 职业康复
E. 社会康复
参考答案:A, B, C, D, E

第35题: [多项选择]
预应力工程中,锚具的封闭保护应符合设计要求;当设计无具体要求时,应符合的规定有()
A. 应采取防止锚具腐蚀和遭受机械损伤的有效措施
B. 凸出式锚固端锚具的保护层厚度不应大于50mm
C. 处于正常环境时,外露预应力筋的保护层厚度不应小于20mm
D. 处于易受腐蚀的环境时,外露预应力筋的保护层厚度不应小于50mm
E. 凸出式锚固端锚具的保护层厚度不应小于50mm
参考答案:A, C, D, E

第36题: [单项选择]
以下属于革兰阴性厌氧球菌的是()。
A. 小韦荣球菌
B. 黑色消化球菌
C. 不解糖消化链球菌
D. 星座链球菌
E. 滕黄微球菌
参考答案:A
答案解析:

小韦荣球菌是革兰阴性厌氧球菌,黑色消化球菌和不解糖消化链球菌是革兰阳性厌氧球菌,星座链球菌和滕黄微球菌是革兰阳性需氧球菌。



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