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[简答题]简述维系和挽留的策略。

参考答案: (1)同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
(2)同等价值状态下向高危状态客户倾斜

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第1题:[单选题]遂行涉疫勤务,应做好思想发动、(  )、保密等工作,并做好涉疫勤务活动图片、音视频采集和宣传归口管理。
A. 安全管理
B. 洗消药剂储备
C. 生活保障供给
D. 人员就地休整
参考答案:B


第2题:
[判断题]在同一块砂轮上,不得两人同时使用,不得在侧面砂轮的磨削。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
淋巴细胞相对增多见于( )。
A. 百日咳
B. 结核
C. 再生障碍性贫血
D. 急性淋巴细胞白血病
E. 何杰金氏淋巴瘤
参考答案:C
答案解析:[知识点] 血常规检查

第4题:
[多选题]要调动城乡群众、企事业单位、社会组织自主自治的积极性,打造( )的社会治理共同体。
A.人人有责
B.人人尽责
C.人人负责
D.人人守责
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]采用不可燃的氟利昂制冷剂时,对于小容量的制冷系统,可采用(  )来代替安全阀。
A.排气阀
B.易熔塞
C.直通阀
参考答案:B


第6题: [名词解释]
放射复合伤
参考答案: 人体同时或相继遭受放射损伤和一种或几种非放射损伤(如烧伤、冲击伤等)。

第7题:
[单选题]在实施责任追究制度时,必须贯彻“( )”的精神
A.安全管理
B.责任面前人人平等
C.谁主管这负责
D.安全第一,预防为主
E.管生产必须管安全
参考答案:A


第8题: [单项选择]
提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标,不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是( )。
A. 创造良好的居住环境
B. 提供合理膳食
C. 提供医疗服务
D. 满足老人的社会和情感需要
参考答案:D
答案解析:“园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要,开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的,重点是老人的社会和情感要求。

第9题:
[判断题]108. 银行业金融机构应当建立检举、抵制违法违规行为和堵截案件的奖励制度,强化员工参与案防工作的激励引导,依法保护举报人的合法权益。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]【2017电力安全工作规程习题(线路部分)判断题】364.创伤急救止血时,可用电线、铁丝、细绳等作止血带使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
对外国人作出行政拘留决定之后,决定机关应当在()小时内将案件情况报告省级公安机关。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
参考答案:D

第12题: [单项选择]
慢性粒细胞白血病发病最多见的是()
A. 儿童
B. 中年女性
C. 青少年
D. 中年
E. 老年
参考答案:D

第13题:
[判断题]钢轨打磨时,其他人员应远离打磨后方。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
某患者,女性,41岁,因患子宫颈癌行根治术。为该患者提供的护理措施,应除外()。
A. 保持床单清洁、舒适
B. 术后每0.5~1小时观察并记录生命体征,平稳后改为每4小时1次
C. 保持导尿管、腹腔引流管通畅
D. 常规阴道灌洗每日2次,保持外阴部清洁
E. 拔尿管前,定时间断放尿以训练膀胱功能
参考答案:D

第15题:
[单选题]公文办理主要分为(  )。
A.收文和发文
B.拟办和承办
C.登记和分发
D.整理与保管
参考答案:A
根据《党政机关公文处理工作条例》第23条规定,公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。而收文和发文是公文办理的主要环节。故本题答案选A。

第16题: [单项选择]
下列哪项是恶阻肝胃不和的主要表现()
A. 呕吐带血样物
B. 食入即吐
C. 呕吐清痰
D. 呕吐食物残渣
E. 呕吐酸水或苦水
参考答案:E

第17题:
[多选题]有哪些行为之一的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。( );有其他侵犯党员权利行为,造成不良后果的。
A.对批评、检举、控告进行阻挠、压制,或者将批评、检举、控告材料私自扣压、销毁,或者故意将其泄露给他人的
B.对党员的申辩、辩护、作证等进行压制,造成不良后果的
C.压制党员申诉,造成不良后果的,或者不按照有关规定处理党员申诉的
参考答案:ABC


第18题:
[单选题]下列成本计划中,用于确定责任总成本目标的是( )。
A.指导性成本计划
B.竞争性成本计划
C.响应性成本计划
D.实施性成本计划
参考答案:A
指导性成本计划是选派项目经理阶段的预算成本计划,是项目经理的责任成本目标。一般情况下以此确定责任总成本目标。

第19题: [多项选择]
下列关于工程造价指数的描述中,正确的是( )。
A. 质量指标指数是反映现象总的规模和水平变动情况的指数
B. 平均数指数是总指数的基本形式
C. 按照派许的主张,以报告期的数量为同度量因素
D. 建筑安装工程价格指数属于加权调和平均数指数
E. 数量指标指数通常取报告期的质量指标为同度量因素
参考答案:C,D

第20题: [单项选择]
某债券期限5年,面值1000元,年息60元,市场售价1020元,则该债券的到期收益率( )。
A. 为6%
B. 高于6%
C. 低于6%
D. 为30%
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题票面利率=60/1000×100%=6%。若到期收益率低于债券票面利率时,债券的市场价格大于债券面值。因为本题市场价格1020元大于债券面值1000元,所以,到期收益率低于票面利率6%。

第21题: [单项选择]
钱某,男,18岁。因过食生冷发生腹泻,半日已达3次。粪便常规检查:白细胞0~3个。便质清稀,肠鸣腹痛,舌淡苔白滑。针灸取穴为
A. 天枢、阴陵泉、上巨虚、内庭
B. 天枢、阴陵泉、上巨虚、中脘
C. 天枢、脾俞、足三里、三阴交
D. 天枢、脾俞、足三里、太冲
E. 天枢、脾俞、足三里、关元
参考答案:B

第22题: [填空题]
建立控件时系统自动给控件一个名称,第一个建立的命令按钮名称是______。
参考答案:Commandl
答案解析:[命题目的] 考查考生对Visual Basic基础知识的掌握情况。
[解题要点] 第一个建立的命令按钮,系统缺省没置按钮名称为Commandl。
[考点链接] Visual Ba

第23题:
[单选题]1.15 允许收缴、扣留机动车驾驶证的部门是_____。
A.道路运输管理部门
B.公安机关交通管理部门
C.生态环境部门
D.城市管理行政执法部门
参考答案:B


第24题: [判断题]
面向订单生产的生产组织方式是在接到客户订单后,将有关的零部件装配成客户所需的产品。( )
参考答案:错

第25题:
[判断题]为提高汽油抗爆性,目前掺入一定量的醚类化合物,这种醚类化合物通常是甲基叔丁基醚,简称MTBE。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]消防通信按照技术组成可以分成( )。
A.有线通信
B.无线通信
C.计算机通信
D.网络通信
参考答案:ABC


第27题:
[多选题]GB8408-2008《游乐设施安全规范》规定:根据需要现场应配备必要的救援设施,如:( )
A.备用发电机、内燃机
B.爬梯、安全走道
C.救援绳
D.急救药箱及灭火器等
参考答案:ABCD


第28题:
[简答题]TEDS作业中,防止底板脱落重点措施是检查底板螺栓?
参考答案:无松动、无丢失、无击打。


第29题:
[判断题]蕲蛇与乌梢蛇均为有毒之药。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
乌梢蛇无毒

第30题:
[判断题]正常情况,刀闸可以拉合主变压器中性点。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [简答题]
三书指什么?
参考答案: 魏书、蜀书、吴书,后人将其合为一本称三国志。

第32题: [单项选择]
在Word的编辑状态,被编辑文档中的文字有“四号”、“五号”、“16”磅、“18”磅四种字号。下列关于字号大小的比较中,正确的是______。
A. “四号”字大于“五号”字
B. “四号”字小于“五号”字
C. “16”磅字大于“18”磅字
D. 字的大小一样,字体不同
参考答案:A
答案解析:[解析] 在Word中可以采用“四号”、“五号”这样的描述方法来区别字的大小,表示字的大小从大到小依次为初号、小初、一号、小一、二号、小二、三号、小三、四号、小四、五号、小五等。也可以用磅值进行描述,

第33题: [单项选择]
下列事件中,业主能向承包商提出索赔的是()
A. 由于自然灾害导致工程停滞
B. 承包商施工质量不符合合同要求
C. 遇到了图纸上未说明的地下构筑物,导致工程不能按时完工
D. 由于设计缺陷导致工程不能按时完工
参考答案:B
答案解析:

施工缺陷索赔:当承包商施工质量不符合合同要求,或在保修期未满以前未完成应该负责修补的工程时,业主有权要求承包商补偿其所承受的经济损失。如果承包商未在规定的时限内完成修补工作,业主有权雇佣他

第34题:
[填空题]无线调车灯显设备显示( )表示紧急停车信号。
参考答案:两个红灯
第439条

第35题:
[多选题]客运企业开通农村客运班线,应当符合《道路旅客运输及站场管理规定》规定的条件,并通过相关部门联合开展的农村客运班线通行条件审核,经原许可机关同意,农村客运班车可采取( )等灵活的方式运营。 (11)
A.区域经营
B.灵活停靠
C.循环运行
D.设置临时发车点
参考答案:ACD


第36题:
[单选题]适合微波消毒的物品是
A.弯盘
B.体温计
C.血压计
D.血管钳
E.塑料奶瓶
参考答案:E


第37题: [单项选择]
男孩,5岁。发热3d,双耳垂下肿痛2d,呕吐1次来诊。体检;体温38.4℃,神志清,双侧腮腺3cm×4cm,有压痛,咽红,腮腺管口有红肿,心、肺无异常,诊断为流行性腮腺炎。问该病最常见的并发症是()
A. 脑膜脑炎
B. 心肌炎
C. 胰腺炎
D. 睾丸炎
E. 中耳炎
参考答案:A

第38题:
[单选题] 汽车的轻量化,就是在保证汽车的强度和安全性能的前提下,尽可能地降低汽车的整备质量,从而提高( )和燃油经济性。
A. 动力性
B. 舒适性
C. 安全性
D. 越野性
参考答案:A


第39题:
[单选题]刀具位置补偿在编程时,一般以其中一个刀具为基准,并以该刀具的刀尖位置为依据建立()坐标系。
A.机床
B.机械
C.空间
D.工件
参考答案:D


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