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[多选题]银行客户管理的主要方法有()
A.对客户的要求绝对服从
B.设计客户服务管理组织体系
C.明确中心服务职责与要求
D.成立项目管理工作小组工作职责
E.设立客户服务监督考核

参考答案:BCDE
银行客户管理的主要方法有:一、设计客户服务管理组织体系;二、成立项目管理工作小组工作职责;三、明确中心服务职责与要求;四、设立客户服务监督考核;

热门试题:

第1题:[单选题]CRH2型动车组拖车转向架没有( )。
A.轮对轴箱
B.驱动装置
C.二系悬挂装置
D.基础制动装置
参考答案:B


第2题:
[判断题]遇信号机信号突变,如列车为非正常停车,应通知工务检查线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
出自《车务系统岗位作业(应急处置)手册》第29页第二条

第3题: [多项选择]
根据《票据法》的规定,背书人以背书方式将( )进行转让,应该承担汇票责任。
A. 被拒绝承兑的汇票
B. 背书人不知道被伪造过的汇票而签章
C. 被拒绝付款的汇票
D. 超过付款提示期限的汇票
参考答案:A,B,C,D
答案解析:其中A、c、D三项属于法定禁止背书的情形。B选项中,汇票在被伪造时,伪造人和被伪造人不承担票据责任,背书人在背书时以自己名义在汇票上真实签章,仍然应当承担票据责任。

第4题:
[单选题](1.00分)一般条件下混凝土强度等级 C25的楼板《规范》规定砼保护层厚度 : ( A)
A.15mm
B.20mm
C.25mm
D.35mm
参考答案:A


第5题: [多项选择]
个人生命周期中维持期的主要理财活动有( )。
A. 对应年龄为45~54岁
B. 家庭形态表现为子女上小学、中学
C. 主要理财活动为收入增加、筹退休金
D. 投资工具主要是活期存款、股票、基金定投
E. 保险计划为养老险、投资型保险
参考答案:A,C,E
答案解析:[解析] B项维持期的家庭形态表现为子女进入高等教育阶段,子女上小学、中学是稳定期的家庭形态;D项投资工具主要是多元投资组合,活期存款、股票、基金定投是建立期的投资工具。

第6题:
[单选题]先天性肾积水患儿术后第一天应什么饮食
A..半流质饮食
B..软食
C..禁食
D..流质饮食
参考答案:C


第7题: [单项选择]
当两个电动增压泵工作,机腹油箱传输活门打开时()
A. 靠引射泵的工作燃油从机腹油箱进入两个机翼油箱
B. 燃油从机腹油箱进入两个机翼油箱需要约12分钟
C. 燃油从机腹油箱进入两个机翼油箱需要约20分钟
D. A和B全正确
参考答案:D

第8题:
[单选题]关于矿产资源及其主要分布国,下列对应错误的是
A.硝石:加拿大
B.磷矿:摩洛哥
C.铜矿:智利、秘鲁
D.金矿:南非
参考答案:A
加拿大地域辽阔,森林和矿产资源丰富。矿产有60余种,镍、锌、铂、石棉的产量居世界首位,铀、金、镉、铋、石資居世界第二位,铜、铁、铅、钾、硫磺、钴、铬、钼及鱼类等产量相当丰富。硝石的主要产地为智利≈故本题答案选A。

第9题:
[单选题]不能人工诱导原生质体融合的方法是()
A.振动
B.电刺激
C.PEG试剂
D.重压
E.离心
参考答案:D


第10题:
[判断题] 《中华人民共和国物权法》规定,质押财产的交付是质押合同生效的前提条件,而不是质押权设立的前提条件。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
质押财产的交付是质权设立的前提条件,而不是质押合同生效的前提条件。

第11题: [单项选择]
在下列性质中,哪个不是分时系统的特征
A. 多路性
B. 交互性
C. 独立性
D. 成批性
参考答案:D
答案解析:分时系统的特征有:多路性、交互性、独立性和及时性。

第12题:
[多选题]在下列所列的软件中.( )是属于应用软件范围的
A. UCDOS
B. UNIX
C.某单位的会计核算软件
D. WPS
参考答案:CD


第13题: [单项选择]
神经性皮炎与银屑病的病理组织学变化中,有哪项基本相似()
A. 表皮内炎症细胞浸润
B. 表皮锯齿状或银屑病样增生
C. 表皮角化亢进
D. 角化不全
E. 真皮内炎细胞浸润
参考答案:E
答案解析:

神经性皮炎与银屑病病变均有真皮内炎细胞的浸润。



第14题: [单项选择]
阿卡波糖的降糖作用机制是()
A. 促进胰岛素释放
B. 促进组织摄取葡萄糖
C. 抑制α-葡萄糖苷酶
D. 增加肌肉对胰岛素的敏感性
参考答案:C

第15题:
[判断题]由于表面脏污会直接影响绝缘电阻及吸收比的数值,故变压器接地放电时间至少5min以上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《电气试验》,中国电力出版社

第16题:
[判断题]印章可以营业厅场所下和在没有监控的办公室内使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]同一学年内,获得国家助学金符合条件的家庭经济困难学生,可以重复申请并获得其他奖学金
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
在对某社会现象的调查中,得到一组变量值,按大小排序如下:4, 4,5,6,6,6,7,7,7,7,7,8,8,9,9,10(n=16),在此例中,所谓的“众数值”是( )。
A. 16
B. 7
C. 5
D. 缺失
参考答案:B
答案解析:某一标志值出现的次数明显比其他多,即为众数值。如51、32、54、54、52、67、45、59、55、54即为众数。

第19题:
[判断题]加压过程中应有人监护并协助。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]工作终结报告应按(  )方式进行。
A. A.当面报告
B.B.派人送达
C.C.短信报告
D.D.电话报告&并经复诵无误
参考答案:AD


第21题:
[单选题]《铁路客车运用维修规程》规定,闸瓦厚度的运用限度不小于( )mm。
A.5mm
B.10mm
C.15mm
D.8mm
参考答案:B


第22题: [单项选择]
一般来说,流动性差的债权工具的特点是()。
A. 风险相对较大、利率相对较高
B. 风险相对较大、利率相对较低
C. 风险相对较小、利率相对较高
D. 风险相对较小、利率相对较低
参考答案:A
答案解析:本题考查债权工具的特点。流动性与风险性成反比,流动性越差,风险性越大;流动性与收益性成反比,流动性越差,所要求的收益回报会越高,所以利率相对较高。

第23题:
[单选题]哪一项入户走访的程序是不对的()。
A.确定走访前的内容
B.熟悉走访对象
C.直接上门走访
D.制定走访方案
参考答案:C


第24题: [单项选择]
最先系统地阐述集体行为“感染”理论的是法国的()
A. 孔德
B. 涂尔干
C. 勒庞(群体心理学)
D. 塔尔德
参考答案:C

第25题: [单项选择]
在研究总体环境中的( )时需要对社会态度和价值进行分析。
A. 社会文化因素
B. 全球因素
C. 人口因素
D. 经济因素
参考答案:A
答案解析:[解析] 在研究总体环境中的社会文化因素时需要对社会态度和价值进行分析。

第26题: [单项选择]
When a machine analyses the frequencies used by a particular voice and draws a graph of them, sound is electronically _________ into a pattern of lines.


A. contrived
B. converted
C. magnified
D. manifested
参考答案:B
答案解析:[句意]当机器分析某一声音的频率,画出曲线图的时候,声音就被电子转化成线的形式。
[辨析]动词辨义。contrive意为“谋划,策划”,如:He contrived a new machine

第27题: [填空题]
These health care methods are very effective____________________(不仅对人体健康,而且还对心脑健康和减肥,都有十分显著的疗效)


参考答案:These health care methods are very effective not only in preserving physical health, but also in mental health and weight reduction.
答案解析:[译文] 这些保健方法不仅对人体健康有效,而且还对心脑健康和减肥有十分显著的疗效。

第28题:
[单选题]当某变压器分接开关的状态评价扣分为40分时,此变压器的状态为(____)。
A.正常状态
B.注意状态
C.异常状态
D.严重状态
参考答案:D


第29题:
[单选题]塔式起重机吊钩心轴磨损量超过原直径的( )应予以报废。《塔式起重机安全技术规程》GB5144一2006 5.3.2
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
参考答案:A


第30题:
[填空题]铁路作业人员在生产过程中,容易造成机车车辆伤害的危险 和有害因素较多,根据事故致因理论,事故致因因素包括(  )、 (  )、(  )和(  ) 4 个方面。
参考答案:人身因素|物的因素|环境因素|管理因素


第31题:
[单选题]切削用量三要素中,()对切削温度的影响最大。
A.背吃刀量
B.每齿进给量
C.切削速度
D.进给量
参考答案:C


第32题:
[单选题]突然发现接触网故障,经判明如不能降弓运行时,应站在故障地点前方不少于()处显示停车手信号,然后及时将故障情况报告供电调度员或列车调度员。
A.按线路最大速度等级的列车紧急制动距离
B.50m
C.电力机车越过故障地段
D.50m及电力机车越过故障地段
参考答案:A


第33题: [单项选择]
义务论的局限性表现不包括()。
A. 忽视了动机与效果的统一
B. 忽视了对病人应尽义务与对他人、社会应尽义务的统一
C. 忽视了医患义务的双向性
D. 忽视了公正、合理地分配卫生资源
E. 割裂了动机与效果的关系
参考答案:D

第34题: [单项选择]
患者43岁,因患子宫颈癌需做广泛性子宫切除和盆腔淋巴结清扫术。手术前1天的准备内容不包括()。
A. 阴道灌洗
B. 皮肤准备
C. 灌肠
D. 导尿
E. 镇静
参考答案:D

第35题: [名词解释]
股票分割
参考答案: 是在保持原有股本总额的前提下,将每股股份分割为若干股,使股票面值降低而增加股票数量的行为。

第36题:
[多选题]公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有( )等权利
A.陈述权
B.申辩权
C.申请行政复议或者提起行政诉讼
D. 沉默权利
参考答案:ABC


第37题: [多项选择]
商业银行提高资本充足率的主要途径有()。
A. 增加资本,称为“分子对策”
B. 减少资本,称为“分子对策”
C. 增加风险加权总资产,称为“分母对策”
D. 减少风险加权总资产,称为“分母对策”
E. 银行可以“双管齐下”,同时采取两个对策
参考答案:A, D, E
答案解析:

商业银行要提高资本充足率,主要有两个途径,一是增加资本;二是降低风险加权总资产。前者称为“分子对策”,后者称为“分母对策”。当然,银行也可以

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