A. Mr. Green. B. Mr. Brown’s assistant. C. Mr. Brown. D. Mr. Brown’s secretary. 参考答案:B 答案解析:[听力原文]6-7
M: Hello. IBM Sales Department.
W: Hello. I’d like to speak to Mr. Brown, please.
M: He
第15题: [单项选择]有效控制的特征中,“强调例外”指的是() A. 控制的标准必须是统一的、合理的 B. 控制系统应能及时发现偏差信息 C. 控制手段应顾及到例外情况的发生 D. 有效控制系统能够提供及时的反馈 E. 有效控制系统依赖于准确的数据 参考答案:C 答案解析:控制是指为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。管理层不可能控制所有的活动,因此,控制手段应顾及到例外情况的发生。这就是有效控制特征之一,即"强调例外"。