第12题: [单项选择]When must the woman return the book A. First day next week. B. Second day next week. C. Before next Monday. 参考答案:B 答案解析:[解析] F: Can I keep the book over this weekend7 M: Yes, but be sure to return it on Monday.
第13题: [多项选择]质量管理体系的原则包括( )。 A. 与供方互利的关系 B. 预防为主 C. 过程方法 D. 持续改进 E. 全员参与 参考答案:A, C, D, E