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[简答题]有关投诉问责各考核监管部门的职责分别是什么?

参考答案:1)品质管理部:负责制定和优化问责管理办法;制定投诉相关的经营业绩考核办法;组织相关单位讨论制定重大服务问题的问责方案;开展常态化的服务事件通报,负责对重大服务督办、约谈和问责;2)发展战略部、财务部:依据投诉考核指标和责任报告,落实对责任单位、各分公司经营业绩的考核;3)人力资源部:依据责任报告及责任界定,协同对责任人实施问责;4)内审部:按公司要求部署,对相关的焦点、重点问题组织全面审计;协同做好“三不底线”的落地实施;5)纪检监察室:协同开展重点领域的监察,对责任单位、责任管理人员约谈、问责。

热门试题:

第1题:[多选题]所有()受电工程接电前,必须明确投运(),由现场负责人组织各相关专业技术人员参加,成立投运工作小组。
A.高压
B.现场负责人
C.项目部
D.工作小组
参考答案:ABD


第2题: [单项选择]
某建筑公司与某安装公司组成联合体承包工程,并约定质量缺陷引起的赔偿责任由双方各自承担50%。施工中由于安装公司技术问题导致质量缺陷,造成工程20万元损失,则以下说法正确的是( )。
A. 建设单位可以向建筑公司索赔20万元
B. 建设单位只能向安装公司索赔20万元
C. 建设单位只能向建筑公司和安装公司分别索赔10万元
D. 建设单位不可以向安装公司索赔20万元
参考答案:A
答案解析:

本题考核的是《建筑法》中有关联合承包的规定。联合体中共同承包的各方对承包合同的履行承担连带责任。也就是说,建设单位可以要求建筑公司承担赔偿责任,也可以要求安装公司承担赔偿责任。已经承担责任

第3题: [判断题]
以车辆、船舶抵押的,登记部门为县级以上工商管理部门。
参考答案:错

第4题:
[单选题]当变流系统出现故障时,机组实现正常停机。(1.0分)
A.对
B.错
参考答案:B


第5题:
[单选题]塔位中心桩应采用砂浆浇注( )砌块的保护措施。
A.400mm×400mm×200mm
B.300mm×300mm×100mm
C.100mm×100mm×50mm
D.200mm×200mm×200mm
参考答案:B


第6题:
[多选题]ATS车辆段、停车场有( )工作站。
A.调度工作站
B.系统管理员工作站
C.派班工作站
D.监视工作站
E.ATS/LCW工作站
参考答案:CD


第7题:
[单选题]紧急救护时,发现伤员意识不清、瞳孔扩大无反应、呼吸、心跳停止时,应立即在现场就地抢救,用()支持呼吸和循环,对脑、心重要脏器供氧。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D


第8题:
[多选题]列车运行的驾驶模式( ):
A.自动驾驶模式(AM)
B.自动防护人工驾驶模式(CM)
C.限制人工驾驶模式(RM)
D.非限制人工驾驶模式(EUM)
参考答案:ABCD


第9题: [单项选择]
标准直齿圆柱齿轮的周节等于π与()相乘。
A. 齿数
B. 常数
C. 模数
D. 压力角
参考答案:C

第10题: [多项选择]
关子宫颈癌的病理,下述说法正确的是()
A. 局限于上皮内的癌为原位癌
B. 原位癌与重度非典型增生的主要区别是:前者上皮全层受累及细胞异型性变明显
C. 癌穿过基底膜侵入间质之深度不超过5mm者为镜下早期浸润癌
D. 癌穿过基底膜有淋巴或血管侵犯者称为浸润癌
参考答案:A, B, C

第11题:
[单选题]采用Ⅲ级试验的电涌保护器接地端连接导线为多股铜线时的截面值应当大于或等于( )。
A.2.5mm2
B.4mm2
C.1.4mm2
D.6mm2
参考答案:B
GB 50343-2012《建筑物电子信息系统防雷技术规范》表6.5.1(156-158三题与50057规范有冲突,不适合出题)

第12题:
[判断题](  )332.BA014在平刃剪切机工作时,由于上、下刃全部同时作用在材料上,所以单位剪切力较大
A.正确
B.错误
参考答案:B
在平刃剪切机工作时,由于上、下刃全部同时作用在材料上,所以单位剪切力较小

第13题:
[判断题]创伤急救时,外部出血立即采取止血措施,防止失血过多而休克。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]泵机组的不同心度超过规定值,会造成( ),影响泵机组的正常运行。
A.泵机组不同心
B.震动值超标
C.泵不上量
D.轴承所受的额外力矩加大
参考答案:ABD


第15题:
[单选题](28173)决定螺纹旋合性的主要参数是( )。(1.0分)
A.中径
B.大径
C.螺距
D.牙型
参考答案:A


第16题:
[多选题]旅客可凭( )购买实名制车票。
A.中国人民解放军军人保障卡
B.军官证
C.武警警官证
D.士兵证
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]舌簧继电器包括()继电器、水银湿式舌簧继电器、铁氧体剩磁式舌簧继电器等
A.永磁
B.干簧
C.热
D.感应
参考答案:B


第18题:
[判断题]维规->维规-应急
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]目前在银行代理的保险中占据市场主流的险种主要是分红险和(  )。
A.责任险
B.车险
C.万能险
D.意外险
参考答案:C
目前占据市场主流的险种主要是人身保险新型产品中的分红险和万能险。?

第20题: [单项选择]
NA代表阿佛加德罗常数,下列说法正确的是()
A. 2.3克钠由原子变为离子时,失去的电子数为0.1NA
B. 18克重水(D2O)所含的电子数为10NA
C. 28克氮气所含的原子数为NA
D. 在20℃,1.01×105帕时,11.2升氧气所含的原子数为NA
参考答案:A

第21题:
[多选题]中性点隔直装置红外测温时需要重点检测哪些部位?()
A. 断路器
B. 高能氧化锌组件
C. 放电间隙
D. 引线接头
参考答案:BCD


第22题:
[单选题]________是教师职业的基本要求(??)
A.关爱学生
B.为人师表
C.爱岗敬业
D.爱国守法
参考答案:D


第23题:
[多选题]关于可以由法定代理人、近亲属告诉或者代为告诉的自诉案件,下列哪些选项是正确的?
A.被害人张三是聋哑人
B.被害人李四15周岁
C.被害人王二的一只胳膊残疾
D.被害人陈五已经死亡
参考答案:ABD


第24题:
[单选题]关于感染性心内膜炎选用抗生素的原则除外
A. 待病原菌明确后,应及早用药
B. 要足量用药,以便药物在赘生物内达到治疗浓度
C. 疗程宜长,应不短于4~6周
D. 以选择杀菌制剂为主
E. 尽量联合用药,加强协同杀菌作用
参考答案:A


第25题: [单项选择]

女性,26岁,在购物时突然尖叫一声,即刻倒地,四肢痉挛性抽搐,口吐血红色泡沫,小便失禁,持续约3分钟,被人送至医院。追问病史,近两日精神不振,头痛头晕,全身不适,常可闻及异常怪味。既往无特殊,否认外伤史。

该患者发作时表现属于( )
A. 精神运动性发作
B. 小发作
C. 局限性发作
D. 大发作
E. 癫痫持续状态
参考答案:E

第26题: [单项选择]
油冷回转式压缩机的排气温度比活塞式压缩机或滴油式滑片压缩机()
A. 高得多
B. 略高些
C. 略低些
D. 低得多
参考答案:D

第27题:[单选题]A-E-G-002 4 2 4
接头病害的整治,根据支嘴程度,适当增大外股道床( ),并分层次夯拍,以增加道床阻力。
A.高度
B.宽度
C.厚度
D.坡度
参考答案:B


第28题: [单项选择]
二期梅毒皮肤黏膜损害不会出现以下哪项表现()
A. 结节性梅毒疹
B. 丘疹
C. 脓疱疹
D. 黏膜斑
E. 斑疹
参考答案:A

第29题:
[单选题]线路所的通过信号机以显示( )为定位。
A.绿色灯光
B.黄色灯光
C.停车信号
D.两个黄色灯光
参考答案:C


第30题: [单项选择]
慢性支气管炎偶有轻微咳嗽,少量痰液,采取下列哪项措施最为合适()。
A. 应用抗生素治疗
B. 少量镇咳剂
C. 应用支气管扩张剂以利排痰
D. 提高机体抗病能力,避免上呼吸道感染
E. 应用少量激素,减少气道非特异性炎症
参考答案:D
答案解析:

【考点】慢性支气管炎的治疗。慢性支气管炎缓解期的主要治疗措施是:加强锻炼,增强体质,提高免疫功能,积极预防上呼吸道感染。故选项D为正确答案。其他选项所提及的方法及措施对缓解期的病人是不合适

第31题:
[多选题]应急救援队伍的应急救援人员应当具备必要的________。(  )
A.专业知识
B.技能
C.身体素质
D.心理素质
参考答案:ABCD


第32题:
[判断题]【MH】 机组大修后 ,必须按规程要求进行汽轮机调节系统静止试验或仿真试验 , 确认调节系统工作正常 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
血吸虫病性肝硬化伴严重脾大、脾功能亢进时采用()
A. 脾肾静脉分流术
B. 门腔静脉分流术
C. 脾切除术
D. 贲门周围血管离断术
E. 腹腔-静脉转流术
参考答案:C
答案解析:阻断门-奇静脉间交通支反常血流以达到止血目的的手术称为断流术,目前效果较好的手术方式是贲门周围血管离断术。脾切除术主要用于消除脾功能亢进。

第34题:
[单选题]子宫内膜癌的首选治疗方法是
A.手术治疗
B.手术、放射联合治疗
C.放射治疗
D.化学治疗
E.激素治疗
参考答案:A
子宫内膜癌治疗方法为:①手术治疗,为首选的治疗方法,尤其早期病例;②手术加放射治疗;③放射治疗;④孕激素治疗;⑤抗雌激素治疗;⑥化疗。故选A。

第35题: [单项选择]
A、B两座城市相距50公里,A城市的人口数是200万,B城市人口数是800万,试用零售引力法则计算城市A商圈的距离约为( )。
A. 33公里
B. 100公里
C. 17公里
D. 20公里
参考答案:C

第36题:
[单选题]西铁GYK设备需要上传或下载数据时需要将U盘插在()
A.主控单元
B.UPS单元
C.DMI
D.语音记录单元
参考答案:C


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