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[简答题]要为游客提供热情的服务,导游员需具备哪两项基本功?

参考答案: 1.要善于调节自己的心理,以一种乐观愉快的状态,去面对自己的游客。
2.对待游客要有宽容心。游客来自四面八方,性格各异,导游员要用主人的心态对待他们,具有包容心。

热门试题:

第1题:[多选题]处置高温场所灭火救援轮换时,在阴凉通风的安全区域休息,第一时间脱掉上衣,采取凉水降温,及时补充含(  )等元素的功能饮料和高能食品。
A.钙
B.锌
C.钠
D.钾
参考答案:CD


第2题:
[判断题]股份有限公司的权力机构是董事会。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第九十九条 股份有限公司股东大会由全体股东组成。股东大会是公司的权力机构,依照本法行使职权。

第3题:
[判断题]判断题: 生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内,应当与员工宿舍保持安全距离。

第4题: [多项选择]
关于Trunk端口,下面描述正确的是:()
A. 当Trunk端口收到帧时,如果该帧不包含802.1Qtag header,将打上端口的PVID
B. 当Trunk端口收到帧时,如果该帧包含802.1Qtag header,则不改变
C. 当Trunk端口发送帧时,当该帧的VLANID与端口的PVID不同时,直接透传
D. 当Trunk端口发送帧时,当该帧的VLANID与端口的PVID相同时,则不对tag操作
参考答案:A, B, C

第5题: [单项选择]
瞬时速断保护的动作电流是按下列()电流来整定的。
A. 线路任意电流;
B. 线路最大短路电流;
C. 线路最小短路电流;
D. 线路瞬时最大电流。
参考答案:B

第6题: [判断题]
蜗轮传动是由蜗轮和蜗杆啮合组成,用于传递空间两交叉轴的运动。一般以蜗杆为主动件。
参考答案:对

第7题: [单项选择]
下列叙述中,错误的是______。
A. 硬盘在主机箱内,它是主机的组成部分
B. 硬盘式外部存储器之一
C. 硬盘的技术指标之一是每分钟的转速rpm
D. 硬盘与CPU之间不能直接交换数据
参考答案:A
答案解析:[解析] 硬盘(Hard Disc Drive HDD,全名:温彻斯特式硬盘)是计算机主要的存储媒介之一,由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。这些碟片外覆盖有铁磁性材料。绝大多数硬盘都是固定硬盘,

第8题: [简答题]
淘宝网笔记本的成色分级标准是什么?
参考答案: (1)官换新机/官翻机:品牌官方翻新机;
(2)99成新:几乎无划痕或磨损,无维修,无进液;
(3)9成新:有轻微划痕或磨损,非核心配件(按键、内存)有维修或更换,无进液;
(4)8成新:有明显划痕或磨损、磕伤,非核心配件(按键、内存)有维修或更换;
(5)7成新:有明显划痕或磨损、磕伤,核心部件(如主屏、主板、处理器等)有过维修或更换。

第9题: [单项选择]
工业企业内工作人员的生活用水量,应根据车间性质确定,一般可采用()L/(人•班),其时变化系数为()。
A. 15~35;2.5~3.0
B. 25~35;2.5~3.0
C. 25~35;2.0~3.0
D. 20~25;1.5~2.0
参考答案:B

第10题: [填空题]
中枢神经系统的结构和功能单位是()。
参考答案:神经元

第11题: [单项选择]
钢包精炼喂Ca-Si线的主要目的是()。
A. 改变钢中夹杂物的形态 
B. 调整钢液[Si]含量 
C. 代替Al脱氧
参考答案:A

第12题: [单项选择]
区间互控台电源为远供DC450V,但缺少电池则不能工作的原因是()。
A. 电池为整机主用电源
B. 电池为整机备用电源
C. 设备设计有缺陷
D. 远供电源变压后向电池浮充,电池给信道机提供稳定电源
参考答案:D

第13题:
[单选题]下列不属于免费车辆是( )
A.军车
B.警车
C.消防车
D.血液运输车
参考答案:D


第14题: [填空题]
构成艺术作品的两方面因素()。
参考答案:内容和形式

第15题:
[多选题]非正常情况下,车站的客流组织主要为突发大客流。根据车站运能,突发大客流依据可能造成的危害程度、波及范围、影响大小、行车中断时间、人员伤亡及财产损失等情况,划分为()()()()四个等级。
A.A、一般级
B.B、较大级
C.C、重大级
D.D、线路级
E.E、线网级
参考答案:ABCD
解析:非正常情况下,车站的客流组织主要为突发大客流。根据车站运能,突发大客流依据可能造成的危害程度、波及范围、影响大小、行车中断时间、人员伤亡及财产损失等情况,划分为一般级、较大级、重大级、线路级四个等级。

第16题:
[简答题] 铁塔高度大于________m时,组立过程中抱杆顶端应设置航空警示灯或红色旗号。 (1.0分)
参考答案:100


第17题:
[单选题]全面抗战爆发后,八路军打的第一个大胜仗,打破了日军不可战胜的神话的是( )。( )
A.平型关大捷
B.台儿庄战役
C.武汉会战
D.长沙大捷
参考答案:A


第18题:
[单选题]电容器喷射式熔断器温度超过( )℃需更换
A.35
B.40
C.55
D.50
参考答案:C


第19题:
[单选题]素有“中原漓江”“百里画廊”之美誉的是( )
A.薄山湖
B.青天河
C.丹江水库
D.南湾湖
参考答案:A


第20题:
[判断题]张某驾驶机动车搭载王某,因王某未按规定使用安全带,执勤交警小李决定对王某予以行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
不会导致低渗性脱水的因素是()
A. 长期禁食
B. 反复呕吐、腹泻
C. 长期使用排钠利尿药
D. 肠瘘患者大量饮用白开水
E. 大创面慢性渗液
参考答案:A
答案解析:长期禁食者,因补液量不足,易发生高渗出性脱水。

第22题:
[单选题]质量控制的方法、技术和工具有很多,( )直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。
A.散点图
B.帕累托图
C.控制图
D.鱼骨图
参考答案:D
因果图也叫石川图或鱼骨图,它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。流程图用于帮助分析问题发生的缘由。所有过程流程图都具有几项基本要素,即活动、决策点和过程顺序。它表明一个系统的各种要素之间的交互关系。直方图直方图/柱形图指一种横道图,可反映各变量的分布。每一栏代表一个问题或情况的一个特征或属性。每个栏的高度代表该种特征或属性出现的相对频率。这种工具通过各栏的形状和宽度来确定问题的根源。排列图也被称为帕累托图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图。表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说,帕累托图与帕累托法则一脉相承,该法则认为:相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理,即80%的问题是20%的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据,进行二八分析。散点图显示两个变二间的关系和规律。通过该工具,质量团队可以研究并确定两个变量之间可能存在的潜在关系。将独立变量和非独立变量以圆点绘制成图形。两个点越接近对角线,两者的关系越紧密。

第23题:
[单选题]作业组成员有疑问时应( )提出,工作领导人组织答疑并确认无误。
A.及时
B.抓紧
C.当时
D.赶快
参考答案:A


第24题:
[单选题](1.0分)滑坡地段的开挖,应从滑坡体()进行。
A.中部向两侧自上而下
B.中部向两侧自下而上
C.两侧向中部自下而上
D.两侧向中部自上而下
参考答案:D


第25题:
[判断题]对航空器上破损的装有燃油、液压油(易燃型)、酒精和滑油的管路在可能的情况下应采取阻塞或箍制措施,以减少溢溅量和火灾的扩散。() ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]接地线应使用专用的( )固定在导体上,禁止用缠绕的方法接地或短路。
A.线套
B.线夹
C.线板
D.线孔
参考答案:B


第27题:
[单选题]A1型题完全性葡萄胎发生局部侵犯或远处转移的高危因素有
A. 血清HCG>100 kU/L
B. 子宫体积明显大于相应孕周
C. 卵巢黄素化囊肿直径大于6 cm
D. 年龄大于40岁
E. 以上全是
参考答案:E


第28题: [单项选择]
休克初期(缺血缺氧期)组织微循环灌流的特点是()
A. 多灌少流,灌多于流
B. 不灌不流,灌少于流
C. 少灌少流,灌少于流
D. 少灌少流,灌多于流
E. 多灌多流,灌少于流
参考答案:C

第29题:
[单选题]急性结肠憩室炎临床表现颇似急性阑尾炎,有关二者的鉴别以下哪一项是正确的
A.急性阑尾炎有发热及白细胞升高急性结肠憩室炎则无
B.急性阑尾炎有腹部压痛及肌卫急性结肠憩室炎则无
C.急性阑尾炎表现为右下腹压痛而急性结肠憩室炎则多为左下腹压痛
D.急性阑尾炎可以引起穿孔及腹膜炎急性结肠憩室炎则无
E.以上都不对
参考答案:C


第30题:
[单选题]非车载充电机的作用是安装在(),将交流电能变换为直流电能,采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电。
A.电动汽车车体上
B.电动汽车车体外
C.充电站内
D.车库内
参考答案:B


第31题:
[判断题]液压剪断器是一种以剪切圆钢、型材及线缆为主的专用抢险救援工具,用于破拆金属或非金属结构。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]签报的归档,由起草部门按照公司档案管理有关规定及时归档。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]境内股权投资基金投资于境外企业,应遵循的法律法规包括( )。
A.《境外投资管理办法》、《中外合作经营法》
B.《中外合作经营企业法》、《中外合资经营法》
C.《境外投资管理办法》、《境外投资项目核准和备案管理办法》
D.《中外合资经营法》、《境外投资项目核准和备案管理办法》
参考答案:C
境内股权投资基金投资于境外企业,应遵循商务部颁布的《境外投资管理办法》以及国家发展改革委颁布的《境外投资项目核准和备案管理办法》。

第34题: [单项选择]
关于化学法粪便隐血试验的说法,错误的是 ()
A. 方法简单易行,便于大规模胃肠道肿瘤的筛查
B. 服用动物食品可使结果出现假阳性
C. 服用大量的维生素C,可使结果出现假阳性
D. 血液在肠道中停留过久可使结果出现假阴性
E. 服用大量生蔬菜可使结果出现假阳性
参考答案:C
答案解析:化学法检测大便隐血是利用血红蛋白中的含铁血红素有类似过氧化物酶的作用,最终氧化色原物而使之呈色。目前临床常用的是四甲基联苯胺和愈创木脂法,方法简单易行,便于大规模胃肠道肿瘤的筛查。但特异性和准确性较差

第35题:
[单选题]A330飞机在改装BSCU程序销钉后获得的转弯角度为?
A.65度
B.70度
C.68度
D.72度
参考答案:D


第36题:
[单选题]"下列对消防救援机构在调查取证工作中的职权说法错误的是()。
A.有权要求当事人协助消防救援机构调查
B.办案人员收集证据时,可以采取抽样取证的方法
C.办案人员不得少于二人
D.有权对证人采取强制传唤"
参考答案:D


第37题: [判断题]
近年来出生缺陷出现上升趋势与近年来环境污染有密切的关系。
参考答案:对

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