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[多选题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的,()等客户问题,分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理。
A. 大范围抱怨
B. 越级申诉风险
C. 服务事件升级或扩大
D. 媒体曝光倾向
E. 跨部门协同

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]结晶器在距上口200 mm范围内不允许出现结晶器镀层剥落、龟裂以及深度≥( )mm的划痕
A.0.2
B.0.4
C.0.5
D.0.7
参考答案:C


第2题:
[判断题]配位滴定中,酸效应系数越小,生成的配合物稳定性越高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [多项选择]
变速车道的形式有()
A. 平行式
B. 直接式
C. 单向式
D. 双向式
E. 混合式
参考答案:A, B
答案解析:变速车道有以下两种形式:(1)平行式,即变速车道与主线车道平行,容易识别,但行车状态欠佳,用于直行方向交通量较大时。(2)直接式,即变速车道与主线车道以较小夹角斜接,线形平顺,行车状态好,用于直行方向

第4题: [多项选择]
选出以下包含在{系统}→{卫浴和管道}功能区的命令有()。
A. 平行管道
B. 转换为软管
C. 管路附件
D. 卫浴装置
E. 预制零件
参考答案:A, C, D

第5题:
[单选题]2.1.4高速行车时,车辆受到了的影响,转向盘会有突然“被夺”的感觉,驾驶人应握紧转向盘,减速行驶。
A.冰雪
B.大雨
C.侧风
D.大雾
参考答案:C


第6题:
[多选题]写字楼租户选择,在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时,常常要考虑的因素包括()
A.可能面积的组合
B.寻租者经营业务的性质
C.寻租者经营业务的方式
D.寻租者经营业务的规模
E.寻租者将来扩展办公室面积的计划
参考答案:ABE
写字楼建筑内是否有足够的有效使用空间来满足寻租者对面积空间的特定需要,往往决定了潜在的租户能否成为现实的租户。在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时,常常要考虑以下三个方面的因素:(1)可能面积的组合;(2)寻租者经营业务的性质;(3)寻租者将来扩展办公室面积的计划。

第7题: [单项选择]
理财交易卡挂失补发由()授权,双挂失补发由()授权.
A. 综合柜员,支行长
B. 综合柜员,综合柜员
C. 支行长,综合柜员
D. 支行长,支行长
参考答案:A

第8题:
[判断题]有载调压分接开关切换开关筒上的静触头压力偏小时,可能造成变压器绕组直流电阻偏大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]急性心肌梗死发生左心衰竭的主要原因是()
A. 室性期前收缩
B. 房室传导阻滞
C. 心脏负荷加重
D. 心肌收缩力减弱
E. 阵发性室性心动过速
参考答案:D


第10题:
[单选题]应力锥接地屏蔽段纵切面的轮廓线,理论上讲,应是( )曲线。
A.正弦
B.余弦
C.复对数
D.对数。
参考答案:C


第11题: [单项选择]
挪威人工养殖量较大且被誉为冰海之皇的鱼种是()。
A. 加鱼
B. 鳕鱼
C. 鲨鱼
D. 三文鱼
参考答案:D

第12题:[单选题]
[单选题] 1分
如何对ESD触发逻辑进行屏蔽:
A.将ESD系统停用
B.将ESD休眠
C.将ESD系统DO输出断开
D.将ESD输出旁路
参考答案:B


第13题: [单项选择]
培养真菌常用的培养基是
A. 沙保培养基
B. 伊红—亚甲蓝培养基
C. 亚蹄酸钾培养基
D. 巧克力色血培养基
E. 柯索夫培养基
参考答案:A

第14题:
[多选题] 女职工怀孕未满( )流产的,享受( )产假。
A.3个月
B.4个月
C.10天
D.15天
参考答案:BD


第15题: [单项选择]
( )简称上证180指数,是上海证券交易所对原上证30指数进行调整和更名产生的指数。
A. 上证50指数
B. 上证红利指数
C. 上证成分股指数
D. 沪、深300指数
参考答案:C
答案解析:[解析] 上证成分股指数,简称上证180指数,是上海证券交易所对原上证30指数进行调整和更名产生的指数。上证成分股指数的样本股共有180只股票,选择样本股的标准是遵循规模、流动性、行业代表性3项指标。

第16题:
[单选题]下列反映血糖水平监控指标中, 时间由长到短排列正确的是
A.糖化血红蛋白>果糖胺>血糖
B.糖化血红蛋白>血糖>果糖胺
C.果糖胺>糖化血红蛋白>血糖
D.血糖>果糖胺>糖化血红蛋白
E.果糖胺>血糖>糖化血红蛋白
参考答案:A


第17题:
[单选题]进入腹直肌鞘内的神经是∶ ( )
A. 骼腹下神经
B.生殖股神经
C.第1~6胸神经前支
D.骼腹股沟神经
E.第7~12 胸神经前支
参考答案:E


第18题:
[单选题]以下不属于零星购置客户电能替代工作流程的是()
A.A、前期调研
B.、合约签订
C.、潜力评估和典型技术方案确 立
D.、推介落实
参考答案:B


第19题:
[多选题]操作人员必须熟悉()
A.产品性能
B.工艺规程
C.设备操作要求
参考答案:ABC


第20题:
[多选题]线路上除雪作业必须设置安全防护,(),缺一不可。
A.现场设防护员
B.现场指挥人员
C.车站设驻站防护员
D.作业负责人
参考答案:AC
【铁路职工培训教材《铁路劳动安全》第226页】

第21题:
[多选题]下列选项中,属于实施火场警戒条件的是()。
A.有大量人员围观,严重影响灭火战斗行动的现场
B.参战人员和车辆多,实施灭火战斗行动需占用道路的现场
C.火势不能迅速有效控制,有蔓延扩大趋势的现场
D.发生有毒气体、易燃气体、易燃液体泄漏扩散、人员中毒、建(构)筑物倒塌等严重危害后果的现场
E.需要疏散大量被困人员或需要组织人员疏散大量贵重物资的现场
参考答案:ABCDE


第22题: [多项选择]
富勒和麦尔兹认为所有社会问题都要经过( )
A. 察觉
B. 警觉
C. 政策制定
D. 改革
E. 革命
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 本题主要考查社会问题所要经过的阶段。
[要点透析] 1941年,美国社会学家富勒和麦尔兹在《社会问题的发展》一文中指出,所有社会问题都要经过警觉、政策制定和改革三个阶段。

第23题:
[单选题]地面点到大地水准面的铅垂距离称( )。
A.近似高程
B.绝对高程
C.相对高程
D.高差
参考答案:B


第24题:
[单选题]在施工总承包管理模式下,施工项目总体管理和目标控制的责任由( )承担。
A.业主
B.分包单位
C.施工总承包管理单位
D.施工总承包单位
参考答案:C
在施工总承包管理模式下,施工项目总体管理和目标控制的责任由施工总承包管理单位承担。

第25题: [单项选择]
关于出口退税,下列说法中正确的是( )
A. 出口货物一律既免税也退税
B. 出口退税包括增值税和所得税
C. 对于国家鼓励出口的货物,我国采取的是少征多退的原则
D. 就出口退税的方法而言,我国采取的是先征后退的方法
参考答案:D

第26题:
[单选题]平衡膳食中各营养素比例合适指的是( )。
A.三大产能营养素比例适合
B.必需氨基酸之间比例适合
C.饱和与不饱和脂肪酸比例适合
D.以上都是
参考答案:D


第27题: [单项选择]
5月婴儿,受凉后第2天出现咳嗽,T:38.5℃,呼吸急促,有喘憋症状,精神较差,食欲下降,大便3~4次/日,黄色稀便,尿量可。体查:神清,R50次/分,P120次/分,鼻扇,唇微发绀,吸气性三凹征(+),肺部可闻及哮鸣音,心腹(-),X线有小点片状阴影。可能的诊断是()
A. 呼吸道合胞病毒肺炎
B. 腺病毒肺炎
C. 金黄色葡萄球菌肺炎
D. 流感嗜血杆菌肺炎
E. 肺炎支原体肺炎
参考答案:A

第28题:
[单选题] 气动阀门定位器一般由凸轮机构.量程机构.零位机构.反馈杆等组件构成,其中能改变阀门的行程特性的组件是( )。
A.量程机构
B.零位机构
C.凸轮机构
D.反馈杆
参考答案:C


第29题: [多项选择]
关于职业安全健康管理方案的描述,正确的选项是______。
A. 管理方案应明确给出实现目标的方法,包括做什么事、谁来做、什么时间做
B. 以所策划的风险控制措施和获得的相关法律、法规要求作为主要依据
C. 职能主管部门应定期对生产经营单位职业安全健康管理方案进行评审
D. 为保障其有效性,管理方案一旦确定,就必须切实坚持执行,不得更改
E. 实施相关方法时所必需的资源保证,必须包括人力、资金及技术支持
参考答案:A,B,E

第30题:
[填空题]对带有电容器的设备进行作业时,必须确认电容器已( )。
参考答案:完全放电


第31题: [单项选择]
穿过式线圈的填充系数的范围为()。
A. 0~1
B. 0.5~1
C. 1~2
D. 1~10
参考答案:A

第32题: [单项选择]
骨度分寸法最早见于
A. 《内经》
B. 《针灸甲乙经》
C. 马王堆汉墓《帛书》
D. 《难经》
参考答案:A

第33题:
[单选题]消防电话是发生火警时的专用通讯工具,需要时可以挪作它用。
A.错
B.对
参考答案:B


第34题: [单项选择]
32号元素最外层的电子构型为:()
A. 4s24p5
B. 3s23p4
C. 4s24p4
D. 4s24p2
参考答案:D

第35题: [单项选择]
改变摄影条件时,相应要增加管电流的是
A. 提高管电压
B. 延长曝光时间
C. 使用滤线栅
D. 选用高速屏
E. 选用大焦点
参考答案:C
答案解析:只有使用滤线栅选项需相应要增加管电流。其他选项均需减少管电流。

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