第4题: [多项选择]维持和提高质量标准,需要从()几个方面思考。 A. 人员 B. 作业能力 C. 机械设备 D. 作业方法 E. 商品 参考答案:A, C, D, E 答案解析:维持和提高质量标准,需要从人员、商品、机械设备和作业方法等四个方面思考。物流服务质量的衡量不仅包括商品的质量优劣,还包括各项物流作业的特殊质量指标的考量。
第19题: [单项选择]下列特征中不是面向对象方法的主要特征的是( )。 A. 多态性 B. 继承 C. 封装性 D. 模块化 参考答案:D 答案解析:[解析] 面向对象设计方法与面向过程设计方法有本质的不同,其基本原理是:使用现实世界的概念抽象地思考问题从而自然地解决问题。其特点包括:分类性、多态性、封装性、模块独立性、继承和事态性等。模块化是结构
第20题: [单项选择]健康教育者利用个人的知识和经验帮助对方理解健康信息,选择健康行为,属于() A. 指导性策略 B. 培训性策略 C. 教育性策略 D. 劝服性策略 E. 咨询性策略 参考答案:D 答案解析:针对教育对象不正确的观念或者不接受有利于健康的建议的态度进行反复启发教育属于指导性策略。